Implantaat? Vraag meerdere offertes!

Implantaten: een paar maanden geleden wist ik nog niet wat dat was. Maar omdat een voortand in de loop der decennia los was gaan zitten (deze tand had in zijn jeugdjaren een keer een flinke optater gehad) en er uiteindelijk uit moest, suggereerde mijn tandarts een implantaat. En dan gelijk ook maar implantaten voor een tweetal inmiddels ontbrekende kiezen. En, vooruit, doe dan ook een kroon op de tand naast de te implanteren tand, want na een behandeling van lang geleden is die ook aan opkalefatering toe.
Mijn tandarts implanteert niet zelf, en verwees dus door naar een implantoloog waar ze goede ervaringen mee had. Dus maakte ik een afspraak voor een onderzoek. En ontving een paar weken later een brief met prijsopgave. Grote schrik: een offerte van ruim tienduizend euro. Oeps, ik had na wat rondsurfen gerekend op vier tot zesduizend, en niet het dubbele… Wat nu?! Oja, natuurlijk: ‘gewoon’ nog een paar offertes opvragen! Zo gewoon is dat echter niet, geloof ik, maar ik ben toch naar nog twee andere implantologen gegaan die mij ook een prijsopgave deden. Overigens is prijs uiteraard niet alles bij dit type dienstverlening: jouw vertrouwen in de kundigheid van de leverancier/dienstverlener is natuurlijk van groot belang.
Uiteindelijk heb ik gekozen voor de aanbieder die ik het gunstigst vond voor wat betreft de combinatie van vertrouwen en prijs. Een kleine vijfduizend euro begrootte deze persoon.
Tot zover mijn verhaal.

Tot slot een paar indrukken en overwegingen.
- Tandartsenij en implantologie zijn troebele markten. Er bestaat weliswaar een prachtig geüniformeerd tarievensysteem, maar voor complexere ingrepen lijk je als consument geheel overgeleverd aan de inschatting van de professional wat er nodig is.
- Als je een nieuwe of tweedehands auto zoekt, of als je een hypotheek gaat afsluiten, of je badkamer wilt laten verbouwen, dan oriënteer je je aan alle kanten. Je vergelijkt producten/diensten van verschillende aanbieders, je vraagt meerdere offertes op. Dat is volstrekt normaal in transparante markten. Bij tandartsenij/implantologie lijkt transparantie nog niet eens in de kinderschoenen te staan. De consumentenbond heeft er nog nooit naar gekeken, en de beroepsbeoefenaars zelf doen vooral alsof ze inhoudsgeorienteerd zijn en alsof commercie vies zou zijn. En wij als klanten zwabberen een beetje hulpeloos rond, sturen hooguit eens een verbaasd berichtje naar sites als deze….
- En dus is mijn concrete tip: vraag bij grotere ingrepen offertes bij meerdere tandartsen/implantologen. Stel je (ook) op als rationele consument, wees vooral geen afhankelijke 'patiënt'. Gebruik je netwerk om betrouwbare aanbieders te selecteren, en bezoek er dan een stuk of drie. Je leert zelf in dat proces ook meer over je eigen gebit en je kunt dan beter afwegen wat de waarde is van de inschattingen en mededelingen van de professionals. Eventuele kosten voor prijsopgave haal je er dubbel en dwars uit.

Henriëtte