Slechte behandeling?

Na wat zoeken op Google kwam ik op dit forum terecht en ik zou jullie graag een vraag willen stellen. Er volgt nu een behoorlijk lang verhaal ;)

Ik heb eigenlijk altijd al angst voor de tandarts gehad (van mn 20e tot m'n 26e ben ik ook niet geweest). Ik wist wel dat ik een kies had waar een beginnend gaatje zat, maar mn stomme angst hield me tegen. Tot ik er pijn in kreeg, en na een tijdje ik de kies brak tijdens lunch.

Mn angst overwonnen en ben naar de tandarts gegaan, daar bleek een wortelkanaalbehandeling nodig (alledrie de kanalen). Na de (pijnloze) behandeling kreeg ik een noodvulling. De eerste week voelde ik me goed, want na lange tijd kon ik weer water drinken zonder een pijnscheut te voelen. De week erna begon de kies echter weer pijn te doen. Met eten voelde ik een druk op de vulling. In de nacht van vrijdag op zaterdag begon mn wang op te zetten tot formaat pingpongbal (zulke dingen gebeuren altijd in het weekend) en ik had een afschuwelijke pijn. Een weekend tandarts wilde niet helpen en de huisartsenpost zei alleen dat ik met paracetamol maar moest uitzingen. Voor mn omgeving was ik niet te genieten want de helse pijn ging dwars door elke pijnstiller heen.

Op maandag direct de tandarts weer gebeld, moest nog enkele uren wachten tot ik terecht kon, maar toen eindelijk kon hij de pijn verlichten door een gaatje in het tandvlees te maken. Hij voerde nogmaals een wortelkanaalbehandeling uit en ik kreeg een nieuwe noodvulling erop. Hij zei dat het nu vooral rust moest hebben. Mn wang werd met een paar dagen weer normaal en de pijn was verdwenen.

Ik had sowieso voor de week erna een afspraak staan om de kies definitief te vullen, maar aangezien het nog zo onrustig was ging ik er vanuit dat die afspraak niet door zou gaan. Dat had ik kennelijk verkeerd begrepen, want de tandarts bracht dat uur gewoon alsnog in rekening.

Twee weken erna ging ik voor het vullen van de kies terug naar de tandarts, hij voerde nogmaals een wortelkanaalbehandeling uit. Deze keer echter zonder verdoving. Ik vroeg of hij geen verdoving ging geven, hij zei de zenuwen zijn dood dus dat is niet meer nodig. Niets bleek minder waar, er zat nog steeds een stukje zenuw in. Pas na een tijdje gaf hij iets van verdoving maar dat hielp niets. Deze behandeling was dan ook bijzonder onplezierig. Tevens kreeg ik nog even een standje dat ik mijn vorige afspraak niet was nagekomen. Bij besloot de kies niet te vullen maar het bij deze behandeling te laten (dus al de 3e wortelkanaalbehandeling!). Al met al een (letterlijk) nare bijsmaak. De kies moest opnieuw rust hebben.

Enkele weken erna had ik op de dag van afspraak geen tijd (ik ben freelance designer en mijn agenda verandert continu). Ik belde af met excuses en zei dat ik het begrijp als hij de behandeling alsnog in rekening zou brengen. De assistente begon vervolgens behoorlijk geïrriteerd te reageren dat dit de tweede keer was in één maand (terwijl de vorige keer een miscommunicatie was) en dat als ik dit nogmaals zou doen ik maar beter een andere tandarts kon zoeken. Ik was totaal verbijsterd en ik herinnerde haar eraan dat ze gewoon een rekening mochten sturen. Maar dat haalde niks uit, ik bracht hun agenda in de war, niks geen excuses en ze wilde alleen nog een afspraak maken als ik haar beloofde die na te komen. Ik zei haar dat ik het gevoel had dat ik een standje van mn moeder kreeg en dat ik van zo'n toon niet gediend was. Als ik dan zo'n last was voor de praktijk ze mijn afspraak mocht cancellen.

Na een uur stond de assistente in kwestie weer op mijn voicemail met de vraag of de andere afspraak (eentje om een ander gaatje te vullen) ook geannuleerd moest worden. Dat schoot bij mij echt verkeerd, de dag erna heb ik opgebeld dat ik graag mijn dossier wil ontvangen en dan ik mij uit wilde schrijven als patiënt.

Ik had op z'n minst van de tandarts nog wel een briefje of belletje verwacht, immers mijn reden van vertrek had vooral met de attitude van de assistente te maken. Maar nee, enkele dagen later trof ik een dikke envelop bij de post met mijn dossier, wat foto's én direct de rekening van een paar honderd euro.

Al met al was ik behoorlijk teleurgesteld in de houding van de tandarts. Het vervelende is dat sinds dit weekend mn tandvlees bij de kies weer begint op te zwellen en ik weer druk op de vulling voel. Ik weet de pijn nog in toom te houden met paracetamol maar ik voel dat er weer een ontsteking zit. Nu zit ik dus en zonder tandarts en nog steeds met een kies die niet in orde is. Mij bekruipt het gevoel dat ik behoorlijk bedonderd ben door de tandarts. Ik heb een rekening liggen van bijna 500 euro, ik ben drie wortelkanaalbehandelingen verder en nog steeds heb ik een ontsteking.

Mijn vraag aan jullie is; zit ik zo fout dat ik een afspraak een keer heb moeten afzeggen? Kan ik de tandarts aansprakelijk stellen voor een verkeerde behandeling? Of is het gewoon dat er minstens drie wortelkanaalbehandelingen nodig zijn? Ik weet nu even niet meer wat ik moet doen. Sowieso ga ik morgen op zoek naar een nieuwe tandarts maar ik voel er weinig voor om een groot deel van de rekening op te hoesten (ik krijg 250 euro per jaar vergoed via een jongerenverzekering) voor iets wat volgens mij totaal niet heeft gewerkt.

Dank voor het lezen en reageren!