2x A10 Geleidings / infiltratie anesth.

Bedankt voor je reactie.

De hele reactie, en vooral de laatste zin + smiley, straalt een houding uit die mij nogal irriteert. Wij klanten, danwel leken, moet er maar het volste vertrouwen in hebben dat wat op de rekening staat klopt. Ik kan de vraag ook omdraaien, waarom staat er maar twee keer A10 op de factuur en niet drie keer? Als het drie keer was geweest had je dan hetzelfde gereageerd?

Bijna elke vergelijking in een discussie gaat mank, de vergelijking die jij gebruikt natuurlijk ook. In het voorbeeld van de regenpijp heb je te maken met onvoorziene gebreken, in mijn geval niet. Een goede klusjesman zou overigens van te voren kijken wat er dient te gebeuren en een offerte opstellen. In mijn geval zou de offerte zijn, verdoven en tandboren, en niet 2, 3 of meer keer verdoven. Om toch je vergelijking te gebruiken, wat als de klusjesman zou moeten lijmen. De eerste lijmlaag is niet sterk genoeg, dus wordt er nog eens gelijmd, moet je dan twee keer voor de handeling lijmen betalen? Ik denk het niet, en ik heb er bij de tandarts dus ook m'n twijfels over. Of betaal je puur voor de middelen, waarom dan niet per milliliter?

Of heb jij een baan waarbij het niet uitmaakt hoe lang je over iets doet?
Interessante vraag. Als ik tegen de klant zeg dat ik ergens 10 uur voor nodig heb en ik doe er 20 uur over, dan reken ik de klant 10 uur. Dus het zou kunnen zijn dat als de tandarts zegt dat hij mij gaat verdoven, dat hij dat ook maar één keer in rekening brengt, of niet? Kortom, zo duidelijk als jij denkt dat het is, is het mijns inziens niet.

Ik las overigens ergens 1 tand is 1x A10. Dit klopt dus niet?

Simon

Bedankt.

Ik houd van duidelijk te controleren regels. 2 tanden naast elkaar 1x A10, is duidelijk. Met die informatie kan ik de tandarts bellen en zeggen 'U heeft waarschijnlijk per ongeluk 2x A10 in rekening gebracht, terwijl het maar om één tand ging".

Helaas voeg je er aan toe: Nu weet ik niet of hij een ruimer gebied is gaan verdoven.. Dat weet ik ook niet en daar kan ik als klant, danwel leek, ook niet achterkomen. Met deze informatie de tandarts opbellen levert natuurlijk een welles-nietes discussie op, daar heb ik voor dit bedrag geen zin in. Het geeft me wel een onbevredigend gevoel.

Dat het de tandarts' schuld niet is, vond ik zelf ook het meest aannemelijk. Wel zijn er verschillende manieren om tegenvallers te dekken, vanuit een service-oogpunt vind ik het volledig op de klant afschuiven niet zo netjes.

Ik ben er niet blij mee, maar wanneer je zelf moet betalen wordt een patient al snel klant. Bij een behandeling in een buitenlands ziekenhuis zijn mij weleens twee behandeltrajecten voorgelegd, een dure en een minder goede, maar goedkopere. Aan mij de keus. Dan voel je je klant.

Ik had op duidelijke regelgeving gehoopt. Dat is lastig dat begrijp ik, maar op deze manier kan ik niet anders dan akkoord gaan met het aantal A10'tjes dat op mijn factuur verschijnt. Bedankt in ieder geval voor de reacties.