Laatste vragen............

Author:
Zwaantje
Posted:
do, 12/03/2009 - 05:36
Sinds afgelopen maandag heb ik een brug in mijn mond die niet goed lijkt te zitten en waarbij de kroon op mijn kies niet aansluit op het tandvlees en er nu een tandhals bloot ligt (en dat doet pijn bij het poetsen, drinken en ook bij het ademhalen in de open lucht). Tot nu toe geeft de tandarts niet thuis en ik ga volgende week voor een tweede mening naar een andere tandarts. Nu heb ik echter nog wel een aantal vragen en ik hoop dat iemand daar een antwoord op heeft.







Nu komen mijn vragen:

Had iemand mij moeten vertellen bij het maken van de afspraak dat de tandarts die de offerte heeft opgesteld er een maand later niet meer zou werken of dat mijn oorspronkelijke tandarts niet meer zou terugkomen. Als ik dat had geweten dan had ik nl. misschien nog wel wat verder gekeken. Met deze 2 tandartsen klikte het nl. heel goed en met tandarts nummer 3 helemaal niet.

Ik ben er sinds gisteren achter dat tandarts nummer 3 pas sinds eind juni haar bul heeft. Ik het het vermoeden dat ik haar eerste patiënt ben IRL die voor een brug kwam. Een andere reden kan ik niet verzinnen waarom zij mij uiteindelijk 5 afspraken wilde geven. Had zij mij moeten vertellen dat zij nog niet zo ervaren was? Al bij de eerste afspraak (90 minuten, beslijpen twee tanden en happen) kwam zij in tijdnood. Nu verwijt zij mij dat ik heb gevraagd bij de vierde afspraak de brug vast te zetten (ik heb geen vrije dagen meer omdat ik deze maand o.a. een paar operaties moet afspreken en onderzoeken moet ondergaan en ik wist niet bij het begin van de brugbehandelin dat de tandarts zoveel tijd nodig had, daarnaast gaf zij mij tot 2x toe geen uitsluitsel waarom de brug eerst met tijdelijk cement vastgezet moest worden....niet meer dan 'het is makkelijker los te maken' en 'omdat ik de tandarts ben').

De tandarts zegt nu dat ik teruggetrokken tandvlees had (mij niets van bekend) en dat mijn tandhals smal blek te zijn bij het beslijpen waardoor zij de kroon niet heeft laten aansluiten (dit was ook ook niet bij mij bekend maar wel de reden dat ik nu pijn heb sinds maandag). Had zij mij hierover niet moeten informerenzodat ik misschien voor een andere optie had kunnen kiezen, zij wist nl. toen al dat ik astmamedicijnen gebruik die veel aanslag veroorzaken op mijn tanden. Nu ben ik als de dood dat die aanslag op dit tandhals terecht komen en als ik dan naar de mondhygieniste moet....brrrrr. Verder heb ik uiteraard hetzelfde 'euvel' aan de andere kant. Ook een brug maar nooit iets gehoord over dat mijn tandhalsen zo smal zouden zijn, er zijn ook geen foto's gemaakt overigens die stonden wel op de offerte. Toen de noodkroon al niet bepaald prettig zat vertelde zij mij dat dit vermoelijk zou komen omdat de noodkroon niet goed aansloot maar nu zit de brug erin en die sluit op de molaar helemaal niet aan.

Ik heb het gevoel dat ik dus niet juist ben geinformeerd en dat de tandarts dermate onervaren was dat zij vijf afspraken meende nodig te hebben. Zij verwijt mij nu dat zij mij niet heeft geinformeerd en dat zij in tijdsnood kwam. Toen de brug werd geplaatst (nog geinformeerd of dat echt wel lukte in 30 minute) kwam zij in tijdsnood en zette op een gegeven moment de stoel omhoog (toen ik aangaf dat hij echt nog niet goed zat) en ze 'kijk het maar een weekje aan' maar zij wist dat ik a.s. maandag afspraken heb bij andere artsen, maar ja er zaten mensen in de wachtkamer. Nu zegt men (nadat ik om uitleg vroeg) dat het te druk is in de praktijk en dat de tandarts geen tijd heeft. Ik voel me werkelijk behoorlijk k*t.
vV

ja men had u moeten informeren dat er een andere tandarts kwam die u ging behandelen.
Door u wel te laten behandelen bent u wel akkoord gegaan met de neiuwe behandelaar.
over ervaring hoeft in principe niet gerept te worden, zij heeft de bul. maar er moet wel voldoende tijd genomen worden, dat kan en mag niet ten koste gaan van u. Laat middels een second opinion door een tandarts buiten het werkgebied van deze praktijk de brug beoordelen, aan de hand daarvan verder zien.
do, 12/03/2009 - 08:14 Permalink
Zwaantje

Second opinion is aangevraagd en ik krijg op schrift hoe de bevindingen dan zijn. Ondertussen is er een aangetekende brief naar de tandarts gegaan met daarin o.a mijn klachten (o.a. pijn bij het poetsen) en mijn vraag hoe zij dit wil oplossen met daarbij een heel redelijke termijn om te reageren (30 dagen). Ik heb haar afgelopen dinsdag zelf 2x gebeld om haar te vragen naar o.a. de reden van de 2 tot 3 mm open tandhals, daarna vertelde ik haar dat ik toch graag een tweede mening wilde omdat ik niet op de hoogte was gebracht van de noodzaak die zij noemde (makkelijker schoon te houden) want het is helemaal niet makkelijk schoon te houden (want pijn) en ik ben als de dood dat mijn astmamedicatie ook aanslag achterlaat op die richel en dat een bezoek aan de mondhygieniste voortaan werkelijk hels zal worden. Uiteindelijk snauwde ze me toe dat wij er niet uit zouden komen en dat ik dan maar voor een tweede mening moest gaan. Kortom e.e.a. wordt gewoon vervolgd, ik had dit werkelijk niet verwacht. Pijn na het plaatsen van de brug, pijn bij het kauwen en het simpele feit dat mijn kiezen niet goed op elkaar aansluiten. Wat mij betreft is de behandeling dan ook helemaal nog niet ten einde want het zit gewoon nog niet goed, maar eerst de tweede mening en daarna wacht ik tot de tandarts met een oplossing komt maar of ik bij haar nog in de stoel ga liggen??? Misschien alleen als iemand mij wil begeleiden want het vertrouwen is compleet weg. Ik had bij haar ook voor het eerst sinds 25 jaar weer pijn in de stoel en al gaf ik aan dat ik pijn had (hand omhoog) bijspuiten hoefde niet 'nog even' om vervolgens......nou ja, ik draaf door. Ik wacht nu rustig af, heb een extra pak ibuprofen gekocht, het gat is opgevuld en ik denk dan maar 'wie mooi wil zijn moet pijn lijden'. Van de update t.z.t. laat ik nog een bericht achter op het forum. Inmiddels ook een nieuwe tandarts gevonden. Bedankt voor alle antwoorden.
do, 12/03/2009 - 22:14 Permalink
vV

laat die nieuwe tandarts als het even kan geen ingrijpend werk doen voor eea met de oude geregeld is. Anders is het bewijs weg. of zorg voor een zeer goede documentatie ook middels gebitsafdrukken van de situatie nu, een goede beetregistratie van de situatie nu , foto`s zowel rontgen als mondfoto, e.d. Zou ook bv door de tandarts gedaan kunnen worden die de second opinion doet.
vr, 12/04/2009 - 11:32 Permalink
Zwaantje

Ik laat eerst de second opinion uitvoeren, van de bevindingen daar krijg ik een schriftelijk bewijs. Ik heb mijn tandarts 30 dagen de tijd gegeven om te reageren op mijn klachten. Wordt er niet gereageerd dan dien ik uiteraard een klacht in bij de NMT of ANT en van daaruit ga ik dan weer verder. Gisteren heb ik TIP nog gebeld die heel verbaasd waren dat er bij de aanvang van de behandeling geen foto's zijn gemaakt. Ik laat dus alles goed documenteren, behalve dat de behandeling is, volgens mij, ook helemaal nog niet afgelopen maar een vervolgafspraak is ook niet gemaakt nadat de brug geplaatst was behalve dan 'kijk het even aan' was het overduidelijk dat ik wel helemaal klaar was voor de tandarts. De tandarts die de SO doet geen behandeling, het is echt alleen voor een second opinion en ik weet dat het zeker € 150 zal gaan kosten (de SO). lk hoop eigenlijk dat er met wat kunst en vliegwerk alsnog een goede situatie kan worden bereikt maar dat is dus maar afwachten. Tot nu toe heeft de tandarts nog nergens op gereageerd (volgens haar website kunnen vragen ook per mail worden gesteld maar daar wordt dus niet op gereageerd) en in de aangetekende brief heb ik een termijn gesteld van 30 dagen om te reageren. Lijkt me schappelijk genoeg, ik leg haar het vuur niet aan de schenen wil alleen een goede behandeling.
vr, 12/04/2009 - 12:01 Permalink
Spiegeltje

Ik vind dat ook wel. Je zou denken dat C28 (uitgebreid onderzoek ten behoeve van een behandelplan inclusief het op schrift stellen daarvan) a raison van 92 euro al ruim is omdat hier sprake is van een specifieke en goed afgebakend probleem.
vr, 12/04/2009 - 17:33 Permalink
Zwaantje

De € 150 is het maximum bedrag (en daar ben ik gewoon voor het gemak van uitgegaan, dan kan dat in ieder geval niet tegenvallen). Het minimum bedrag is € 80 voor de SO en ik weet natuurlijk niet wat men allemaal uit de kast wil trekken en ik vermoed dat mijn klacht over de molaar met de rand van 3 mm op onbeschermde tandhals in ieder geval wel in mijn voordeel beslecht zal worden. Ik heb er verder al het vertrouwen in dat ik een goede second opinion zal krijgen, jammer alleen dat het zo moet. De rekening heb ik nog niet eens binnen maar vanaf de eerste behandeling had ik al mijn twijfels over de offerte en de verrichtingen die er uitgevoerd werden. Ik wacht gewoon verder af de boosheid en teleurstelling zijn inmiddels getemperd en over een tijdje is het achter de rug want opgelost, goedschiks of kwaadschiks desnoods via een klacht of procedure. Ik ben nu in ieder geval blij dat ik een onafhankelijke tandarts heb gevonden die zijn bevindingen op schrift wil stellen en ik ben me ervan bewust dat het allemaal heel erg kan meevallen wat er, imho, mis is gegaan en dan zal het vast ook wel makkelijk zijn om te herstellen. Altijd positief blijven.
vr, 12/04/2009 - 18:18 Permalink