geachte heer, mevrouw,
Afgelopen week ben ik bij mijn tandarts geweest om 2 kiezen te laten trekken. 1 verstandskies en 1 normale kies. Van tevoren is er ivm toekomstige behandeling een begroting opgesteld waarin deze extracties begroot zijn. Hierin staat: extractie euro 20,10 - vervolgextractie euro 15,00. anesthesie 12,50.
Deze kiezen waren er allebei in 2 minuten uit. Tot mijn verbazing echter kreeg ik een rekening waarop 2 maal een gecompliceerde extractie zonder opklap in rekening was gebracht met een prijs van euro 49,50 per kies; dus euro 99,00 ipv euro 47,60.
Mijn vraag is, is dit terecht dat dit hoge bedrag in rekening is gebracht uberhaupt en zowel terwijl er een ander bedrag op de begroting vermeld staat?
Martin
Afgelopen week ben ik bij mijn tandarts geweest om 2 kiezen te laten trekken. 1 verstandskies en 1 normale kies. Van tevoren is er ivm toekomstige behandeling een begroting opgesteld waarin deze extracties begroot zijn. Hierin staat: extractie euro 20,10 - vervolgextractie euro 15,00. anesthesie 12,50.
Deze kiezen waren er allebei in 2 minuten uit. Tot mijn verbazing echter kreeg ik een rekening waarop 2 maal een gecompliceerde extractie zonder opklap in rekening was gebracht met een prijs van euro 49,50 per kies; dus euro 99,00 ipv euro 47,60.
Mijn vraag is, is dit terecht dat dit hoge bedrag in rekening is gebracht uberhaupt en zowel terwijl er een ander bedrag op de begroting vermeld staat?
Martin
Re: onverwacht hoge rekening
Gevalletje van PNO.( inside joke.)
Re: onverwacht hoge rekening
Deze codes worden vooral naar redelijkheid berekend. Was de extractie wat moeilijker, omdat ik bijv. wat meer heb moeten wrikken of de kies in stukjes er uit heb moeten halen; dan reken ik zelf ook gecompliceerd. Maar kon je de kies er bij wijze van spreken al uitkijken, dan is zo'n code totaal niet terecht mijns inziens.
Het is lastig achteraf te bewijzen dat dit niet zo was. Het is aan u een inschatting te maken of u de rekening terecht vond.
Overigens: zoals mijn collega al aangaf: A10 (verdoving) is reeds inclusief. Een eventuele hechting mag apart worden berekend naast een standaard extractie, maar is weer inclusief bij een gecompliceerde. (indien verricht)
Re: onverwacht hoge rekening
Zaten de kiezen in 1 helft van de kaak? Dan alleen is een code H15 op de plaats.
Wat ik in dit geval denk: de assistente heeft de begroting gemaakt en zich aan de codes gehouden, eerste-volgende extractie, de behandelaar vond dat niet dekkend.
Maar wat ik wel vreemd vind is dat iemand een begroting maakt (en opstuurt onder zijn naam) en er later blijkbaar iets anders van maakt omdat......??? Precies dat omdat mogen ze dan even toelichten, want het gaat niet om een toeslag van 10-15%, maar een verdubbeling.
nb, soms is eenextractie moeilijk, niet omdat de keis er lastig uitging, maar omdat de patient heel veel tijd consumeert. met name angstige volwassenen kunnen veel tijd kosten en dan is het eruit halen een fluitje van een cent maar het verdoven, kalmeren en alles er omheen weer een circus.
krotom, vraag het en u weet het
Re: onverwacht hoge rekening
Als ik het goed begrijp zou er dan ook een code voor eenvoudige controle en een code gecompliceerde controle moeten hebben? Ik neem aan dat je bewust gekozen hebt voor dit beroep. En ik denk dat je als je met mensen werkt, je ook deze emoties erbij krijgt. Dan behandel je met verlies...
zo komt het bij mij over...
Re: onverwacht hoge rekening
Ik heb nooit problemen gehad met rekeningen aangezien het allemaal met een controle afgedaan is geweest...
Re: onverwacht hoge rekening
Re: onverwacht hoge rekening
Martin
Re: onverwacht hoge rekening
Re: onverwacht hoge rekening
Re: onverwacht hoge rekening
nee, dat begrijp je niet goed. je legt me nu woorden in de mond die ik niet gekozen zou hebben. Dat je met mensen werkt, met emoties en met moeilijk te verwijderen kiezen dat was me al duidelijk. Maar je zou van me kunnen aannemen dat soms een technische reden achter de complicatie zit en soms een emotionele reden. Er zijn zelfs mensen die narcose willen voor 1 eruit te halen kies. Je zou in jouw redenatie dan de hele entourage maar moeten vergeten en wegstrepen als verlies. En dat is niet het geval bij zoiets evidents als een narcose. Dus waarom zou het wel zo zijn bij elke andere onvoorziene complicatie.
nb, ik zou het antwoord van de betreffende tandarts afwachten ipv mij te gaan vertellen hoe ik aan een bepaalde tariefstelling kom waarbij winst of verlies genomen moet worden.
Re: onverwacht hoge rekening
Vertrouwen, daar draait het om, niet alleen bij de tandarts, maar óók bij de autohandelaar, de verzekerings-bemiddelaar en op de markt. Patiënten moeten mijns inziens ook zèlf een inschatting maken, of de optelsom van pro's en contra's redelijk en vertrouwenswekkend zijn.
Koppie er bij houden ;) :smt017