Nadat bij onze dochter de beugel was verwijderd, is er aan beide kaken een spalkje bevestigd door een medewerker (niet de orthodontist, die kwam alleen even "kijken"). Binnen een week heeft de spalk aan de bovenkaak al losgelaten. We zijn teruggekeerd naar de praktijk, waar een nieuw spalkje is geplaatst. Hetzelfde gebeurde binnen een paar maanden nog 2x. Uiteindelijk heeft de medewerker aan onze dochter verteld dat er een verkeerd "lijmmateriaal" is gebruikt en dat de spalkjes daardoor waren losgekomen. Moeten wij de nu de rekening betalen die wij naar aanleiding hiervan hebben ontvangen?
Er bestaat zoiets als service