problemen Uive/Tandarts

Graag jullie mening over de volgende mail welke ik naar mijn rechtsbijstandverzekering heb gesturd:

Naar aanleiding van ons telefoongesprek van heden doe ik u hierbij mijn e-mail correspondentie toekomen tussen mij en Unive zorgverzekering.
Voor de duidelijkheid zal ik de zaken even voor u op een rijtje zetten:

Rond februari 2009 moet mijn vrouw een kunstgebit hebben . De tandarts stelt een begroting op van € 549,50.
Deze begroting leg ik op 02 maart 2009 voor aan een medewerker van Unive Nieuwleusen, deze speelt de offerte door aan zijn collega.
Deze legt de offerte voor aan Unive Alkmaar en op 05-03-2009 krijg ik per mail de maximale vergoedingen door zijnde € 543,20. Ze waarschuwen mij dan dat de geoffreerde bedragen afwijken van de wettelijke bedragen. Met deze afwijking ben ik naar mijn tandarts gegaan en deze heeft mij zijn wettelijke bedragen laten zien. Het bleek dat Unive de bedragen van 2008 gebruikte en dan heb je daadwerkelijk een afwijking, ze hadden 2009 moeten gebruiken. Op zich vind ik dit al een kwalijke zaak dat ik dit zelf uit moet zoeken, je mag er immers vanuit gaan dat je een betrouwbaar advies krijgt van een verzekering als je daar om vraagt, maar dit terzijde.

Op 12 april krijg ik een nota van unive van € 528,08 met het verzoek deze te betalen. U begrijpt dat ik hier gezien bovenstaande niet accoord mee kan gaan. Ik heb dit unive ook voorgelegd en het blijkt dat de tandarts een veel hogere rekening heeft ingediend dan de offerte is.
Unive heeft de tandarts echter al betaald en probeert dus nu het teveel gedeclareerde via mij te innen. Ik vind dit een merkwaardige situatie.
Verdere komt men met een verhaal over een machtiging van de tandarts. Ik vind dit een zaak (de machtiging dus) iets tussen unive en de betreffende tandarts, daar sta ik toch buiten mag ik aannemen ????

Unive Nieuwleusen heeft mij aangegeven dat het incassotraject is stopgezet, echter krijg ik een aanmaning om voor 27-07-09 te betalen. Ik heb hierover kontakt gehad met unive nieuwleusen en zij hebben mij wederom aangegeven dat het traject is stopgezet. Nu valt 27-07-09 in mijn vakantie en ik ben niet van plan te betalen voordat deze zaak volledig is uitgezocht. Vandaar dat ik melding heb gemaakt bij de SUR.


Graag uw/jullie mening