R.N. van Zanden

Voor mijn 1ste consult bij de orthodontoist geweest vanwege een loszittende spalk. Meneer beweerde dat de spalk zijn werk niet naar behoren doet. De spalk zou mijn tanden naar voren drukken. Het liefst had hij 'm direct verwijderd. Maar ik moest eerst naar mijn tandarts en zijn advies afwachten. Mijn tandarts adviseerde direct 'spalk' vervangen. Met een doorverwijzing een afspraak gemaakt voor vervanging van de spalk, die een week later zou plaatsvinden. Voorafgaand aan de geplande behandeling 3x een herinnering ontvangen 1x per sms en 2x per email. Op de dag zelf werd de afspraak 15 minuten ervoor geannuleerd. De reden werd me niet verteld. Die moest ik navragen bij mijn tandarts. Het enige wat ze me konden melden was: Wij kunnen u niet helpen!! Als patiënt ben je verplicht om een afspraak uiterlijk 24 uur voor aanvang te annuleren. Andersom schijnt dit dus wel mogelijk te zijn, wat me heel erg verbaasd.