Merel Kooning Praktijk voor Tandheelkunde

Mijn zoontje vond het altijd erg spannend om naar de tandarts te gaan. Sinds wij bij de praktijk van Merel Kooning komen gaan de bezoekjes aan de tandarts hartstikke goed. De tandarts neemt ruim de tijd. Mijn zoontje gaat nu met een glimlach naar de tandarts en met een glimlach de deur weer uit.

De enorme groei en werkdrukte is een goed excuus om minder tijd te besteden aan klanttevredenheid. Een goede intake, observatie en consequent advise word niet op prijs gesteld. De patienten zijn dus een uren fabriek en niet meer of minder. Ik vind het een erg vreemde manier om zo met de clientèle om te gaan. Merel Kooning heeft geen tijd om een patiënt goed te behandelen. Zij vliegt van de ene behandelkamer naar de ander om snel een oordeel te geven over een vervolgbehandeling. En als bijgevolg afspraak dit vervolgbehandeling compleet afwijkt van de oorsprongelijke en extra kosten bijdraagd dan is de patient die niet begrijpt en luistert