26 Het forum Het forum op de website is de plek waar mensen met elkaar in gesprek kunnen gaan over tandheelkundige problemen, vragen of ervaringen. Het forum blijkt onverminderd populair. Een team van vrijwilligers, bestaande uit tandartsen en mondhygiënisten zijn hierbij betrokken om vragen te beantwoorden. Wanneer iemand vragen of twijfels heeft en vervolgens professioneel advies krijgt dan werkt dat heel geruststellend. Men kan 24/7 terecht op het forum voor een luisterend ‘oor’ en begrip. Ook het lezen van ‘lotgenoten discussies’ helpt bezoekers naar een volgende stap. We zijn er trots op dat we deze service via Tandarts.nl op deze wijze mogelijk kunnen maken. In de afgelopen 20 jaar zijn er meer dan 70.000 vragen en onderwerpen aan de orde geweest. Het Forum vormt hiermee een enorme kennisbron en database. Artificial Intelligence Het komend jaar zullen we investeren in Artificieel Intelligent (AI) ter ondersteuning en voorbereiding om elke patiënt een snel en juist antwoord te geven. Meewerkende professionals kunnen een door AI aangemaakte concept antwoord ontvangen, die na behoordeling, aanvulling of vervanging een compleet en snel vakinhoudelijk juist antwoord geeft. Professionals worden op uitnodiging gevraagd als moderator op te treden. Het team kan eenvoudig één antwoord geven, of dit overlaten aan een collega.
RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=