Dure wortelkanaalbehandeling zonder overleg uitgevoerd

Author:
majca
Posted:
di, 07/14/2009 - 19:17
Beste,

Onlangs heeft mijn partner een ontzettend hoge factuur ontvangen voor een wortelkanaalbehandeling (Euro 481,40), vervolgens nog een ontvangen voor de nabehandeling (236,80).

Deze behandeling is zonder overleg of zelfs benoemen van, uitgevoerd. Omdat mijn partner niet wist wat ze nu precies gedaan hadden, heb ik de praktijk de dag erna gebeld. De telefoniste zou dit voor me uit gaan zoeken, maar heb geen telefoontje terug ontvangen. Een paar dagen later moest ik, n.a.v. een eigen klacht, opnieuw op de stoel en heb ik geinformeerd wat er precies bij mijn partner uitgevoerd was en vooral waarom.

De tandarts gaf aan dat hij een 'preventieve' wortelkanaalbehandeling uitgevoerd had, omdat hij er zeker van was dat het anders in de toekomst problemen zou geven: 'het zou er toch wel van komen'. Vervolgens veranderde hij snel van onderwerp en is de ruimte uitgelopen.

Ik vraag me af of het normaal is dat zo'n dure behandeling zomaar zonder overleg uitgevoerd mag worden, zeker als het om een preventieve en dus niet noodzakelijke behandeling gaat?

Daarbij heb ik sterke twijfels over de factuurbedragen. Een eerste afspraak, zonder enekel ingreep koste Euro 152,-

Ik hoor graag wat ik kan ondernemen.

Hartelijke groet.
Spiegeltje

Voordat de behandeling wordt gestart dient de tandarts de patient te informeren over de behandeling, eventuele risico's, eventuele alternatieven en de kosten. De patient moet vervolgens toestemming geven, maar dat kan in dit soort gevallen ook impliciet. Dat wil zeggen: de tandarts zegt in duidelijke taal wat hij van plan is en de patient ondergaat vervolgens de behandeling waarmee hij toestemming geeft. Als het is gegaan zoals u beschrijft heeft de tandarts dus fout gehandeld. Waarmee nog niet is gezegd dat de behandeling niet nodig was of niet goed is uitgevoerd.

Over de facturen kunnen we weinig zeggen als u niet de codes, bedragen en behandeldata vermeld.

Wat u kunt ondernemen? Uw partner kan een klacht indienen bij de NMT of ANT, afhankelijk waar de tandarts bij is aangesloten (gebruik de zoekfunctie). Het beste is echter de klacht eerst te bespreken met de tandarts. Als dan geen verbetering optreedt is het beter een andere tandarts te zoeken die meer communicatief is ingesteld. Vergeet niet de tandarts de reden op te geven van het vertrek.
Stuur privébericht
di, 07/14/2009 - 20:21 Permalink
Illuminus

Als het is gegaan zoals u beschrijft heeft de tandarts dus fout gehandeld.


Idd...dan wel, maar ik vind dat je heel voorzichtig moet zijn met 'hear/say' .......ik weet nog van nog niet zo heel lang geleden op de kleuterschool.....in de kring...pietje heeft een blauw oog.....aan t eind van de kring was pietje 2 ogen kwijt en had een gebroken neus....
Dat klinkt gechargeerd, maar ik heb het meegemaakt dat partner op hoge poten verhaal kwam halen omdat manlief niet voor de waarheid durfde uit te komen.

Tweede puntje....de tandarts is in juridische zin natuurlijk wel over de schreef gegaan door behandelinformatie te verstrekken aan een derde waarvoor niet expliciet toestemming is gegeven door de patient........

Maar informed consent hoort gegeven te worden, en persoonlijk vind ik voor dit soort bedragen iig een begroting wel zo netjes.

met vriendelijke groet
Stuur privébericht
di, 07/14/2009 - 20:40 Permalink
majca

Hartelijk dank voor uw spoedige reactie. Hieronder volgen codes, bedragen en behandeldata van wortelkanaalbehandeling. Ik ben erg benieuwd of dit in orde is en hoop ik van harte.

Behandeldatum: 15-06-2009
E02 35,80
E17 215,00
E85 12,80
E45 10,20
E04 43,30
A10 12,80
X10 14,30
X10 14,30
E54 25,60
E54 25,60
E54 25,60
E52 25,60
V11 20,50

Behandeldatum: 03-07-2009
V80 17,90
V80 25,00
V85 7,70
V85 25,00
E54 25,60
R31 30,70
V14 61,40
V21 20,50
V50 10,20
A10 12,80

Hartelijke groet.
Stuur privébericht
di, 07/14/2009 - 20:46 Permalink
Illuminus

Dit is een beste behandeling.....als er werkelijk uitgevoerd is wat er gedeclareerd is (of de nota 'technisch' klopt ga ik zo op verder) lig je hier wel even voor in de stoel......dat gaat niet ongemerkt aan je voorbij.

Behandeldatum: 15-06-2009
E02 35,80
E17 215,00
E85 12,80
E45 10,20
E04 43,30
A10 12,80
X10 14,30
X10 14,30
E54 25,60
E54 25,60
E54 25,60
E52 25,60
V11 20,50 (beetje overdreven om een tijdelijke restauratie van 1 vlak op de nota te gooien...)

Behandeldatum: 03-07-2009
V80 17,90
V80 25,00 (duur stiftje...)
V85 7,70
V85 25,00
E54 25,60 (hoort niet bij deze behandeldatum thuis, er zijn de vorige datum 4 kanalen gevuld (e17), wellicht is het uitruimen van het 4e kanaal vergeten bij de eerste nota.....in dat geval zou het kunnen)
R31 30,70 (het is of r31....)
V14 61,40 (of v14, maar niet allebei)
V21 20,50
V50 10,20
A10 12,80

Met vriendelijke groet
Stuur privébericht
di, 07/14/2009 - 21:02 Permalink