Fout tandarts - wegslijpen gezond stuk tand

Beste lezers,

Graag wil ik u het volgende voorleggen:

Vier maanden geleden heb ik mij aangemeld bij een nieuwe tandarts. Omdat ik lang geleden als kind gevallen was, was er een hoekje van mijn rechter voortand afgebroken. Een andere tandarts heeft dit eerder aangevuld met een vulling, maar omdat de tand ook een stukje korter was dan de tand ernaast, wilde ik het nu graag met een vulling een stukje verlengen. Daarnaast was er een spleetje ontstaan tussen mijn tanden, die ik ook graag wilde laten opvullen.

Het ging dus om een behandeling aan mijn rechter voortand. De linker voortand had nog wel de natuurlijke lengte, en was helemaal gaaf en ook helemaal glad aan de onderkant. Omdat ik deze tand erg mooi vond, wilde ik graag dat de rechter tand zou worden verlengd tot de lengte van de gezonde linkertand. Ik heb deze wens aan de tandarts voorgelegd. Zij zei dat het makkelijker zou zijn om de linker tand bij te slijpen tot de lengte van de beschadigde, kortere tand. Ik heb heel duidelijk gezegd dat dat voor mij in geen geval een optie was. Ik wilde absoluut niet dat er in een volkomen gezonde tand geslepen zou worden. (Wie wil dit wel??) Ik zei dat als ze me echt afraadde om de rechter tand te verlengen, ik haar advies ter harte zou nemen en er vanaf zou zien, en het lengteverschil gewoon zo laten. Als er maar niks van de gezonde tand afgehaald zou worden.

Dit waren we dus overeengekomen tijdens de intake. Een paar weken later vond de behandeling plaats. En drie keer raden wat er gebeurt... De tandarts pakt een polijstboor, en slijpt zomaar, zonder ook maar iets tegen mij te zeggen, de gezonde en volkomen gladde onderkant van mijn voortand af. Ik schrok me rot toen ik voelde dat ze met de verkeerde tand bezig was, ik kon het niet geloven en verslikte me in de afzuigslang die in mijn mond zat. Ik moest haar echt zelf wegduwen, voordat ze doorhad wat er gebeurd was. Ze zegt: 'oh jij wou de andere tand langer, en niet deze korter? Oooh maar ik heb er nog niet zoveel vanaf gehaald, hoor.' Vervolgens draait ze zich om naar de assistente, en gaat tegen haar praten: 'Jij had dat toch ook, dat jij langere tanden eerst mooier vond, en later toen er een stuk vanaf gehaald was, vond je het toch beter?' En ik lig daar, en weet niet wat me overkomt.

Ik vind dit echt zo erg. Mijn tand is nu beschadigd en geribbeld aan de onderkant, en is echt gevoelig geworden. Vooral bij koude windvlagen voel ik constant een steek erdoor gaan. De natuurlijke ronde vorm is er gewoon uit geslepen. Daarna heeft ze alsnog de kortere tand verlengd met een vulling, en nu is deze zelfs iets langer geworden dan de gave linker tand. En ze deed echt net of er niks aan de hand was. Ik heb niet eens een excuses gekregen, en ze praatte er gewoon overheen. Achteraf heb ik ook gewoon de rekening gekregen. Bovendien voerde ze zowel tijdens de intake als de behandeling erg informele gesprekken. Ze had het over 'lekkere gasten' en haar vriendjes in Amerika (serieus, dit is echt waar), en tijdens de behandeling had ze het over composiet facings die ze op haar eigen tanden had geplaatst, en daarna weer verwijderd. Ze heeft me dus van alles verteld, behalve het feit dat ze op het punt stond een boor in een volkomen gezonde tand te zetten.

Ik baal echt verschrikkelijk, en ik wil jullie graag vragen wat jullie mening is hierover. Heeft iemand iets soorgelijks meegemaakt? Ik heb inmiddels ook een kwade mail naar de tandarts zelf gestuurd, en zij zegt in haar e-mail dat ze 'vanaf nu wel drie keer aan patienten zal vragen of ze het goed vinden dat ze naar eigen inzicht handelt'. Daar heb ik nu natuurlijk bijzonder weinig aan. Ik voel me net een stageopdracht ofzo iets, ik voel me absoluut niet serieus genomen.

Wat ik graag wil weten is of iemand weet wat het verstandigst is om nu te doen? Wat zijn de rechten van de patient in dit soort situaties? Is het zinvol om een klacht in te dienen, en zoja, waar?

Als er tandartsen zijn op dit forum die mij hierover kunnen adviseren, zou ik het heel graag horen.


Alvast bedankt!


Mvg,
Janet