Hoge rekening, morgen gesprek met tandarts

Hallo Allemaal,

Hieronder zal ik ik het kort een samenvatting geven van de zaak:

Mijn vriendin moest vorige maand op controle bij haar tandarts, deze gaf aan dat zij een gaatje had. Tijdens een volgende afspraak om het gaatje te vullen vertelde hij ná een tijd werk dat hij was begonnen met een wortelkanaalbehandeling omdat dit blijkbaar nodig was (vooraf niets gemeld). Hij heeft hierna de kies afgedekt met een tijdelijke vulling om hier een volgende keer mee verder te gaan. Vervolgens zijn er twee nieuwe afspraken gemaakt, 1 met de mondhygiëniste voor reiniging van het gebit en 1 voor de vervolgbehandeling. Zij is eerst naar de mondhygiënist gegaan en vervolgens later die week naar de vervolgbehandeling van de wortelkanaalbehandeling. Omdat mijn vriendin veel pijn heeft gehad terwijl de tijdelijke vulling erin zat en een klein beetje angstig was ben ik tijdens deze behandeling met haar mee geweest. Deze behandeling vond om half 8 's avonds plaats (wat bij mij al de term beunwerk doet opkomen) ik ben tijdens de gehele behandeling aanwezig geweest. Voor hij de behandeling begon heeft mijn vriendin gevraagd wat hij nu precies deze keer ging doen, omdat hij dit vorige keer helemaal niet heeft verteld vantevoren, Hij gaf aan dat hij verder ging aan de wortelkanaalbehandeling om daarna de kies definitief af te sluiten. Halverwege de behandeling zei de tandartsassistente "we moeten ook nog G16, G... en G... doen". Waarop de tandarts raar opkeek en iets mompelde in de trant van "volgende keer, afspraak maken". De wortelkanaalbehandeling is vervolgens afgemaakt en er is een afspraak gemaakt voor het vervangen van bestaande vullingen op drie plekken. Ik neem aan dat de assistente hierop doelde toen zij het over de 3 G posities had. Na een week heeft zij dit uit laten voeren in de laatste behandeling.

Nu zijn er deze week en vorige week 2 facturen op de mat gevallen, de eerste bedroeg € 1042,- en de tweede iets meer dan €100,-. Mijn vriendin is ontzettend geschrokken van deze bedragen (ze is studente). Tijdens alle behandelingen is er nooit gesproken over kosten, sterker nog er is van tevoren sowieso heel weinig informatie gegeven over de werkzaamheden die plaats gingen vinden. Ook is het zo dat ik het wel erg duur vind allemaal.

We hebben voor morgen een afspraak gemaakt met de tandarts om te praten over bovenstaande verhaal. Wat me duidelijk lijkt is dat deze tandarts zeer slecht communiceert. Maar wat raden jullie ons aan om tijdens dit gesprek aan te kaarten? En in hoeverre staan we dan in ons recht?