Tandarts.nl
4.5
Glimlach met vertrouwen
B.P.J.M. van Herpen
Kaakchirurg
KRT
1
waarderingen
Stef 05 Apr 2025 - 15:06
Wisselvallige ervaring met arts Bernard bij Polikliniek Kaakchirurgie Amsterdam
Positief was dat ik op korte termijn terechtkon . Helaas veranderde mijn ervaring drastisch toen ik ervoor koos om slechts één kies te laten trekken in plaats van twee. Dit was een bewuste keuze vanwege de kosten en mijn verzekering.
De sfeer sloeg om toen arts Bernard mijn behandelkamer binnenkwam. Terwijl ik al vier verdovingsspuiten in mijn mond had gekregen, begon hij hardop te lachen om mijn keuze. Hij vond het blijkbaar onbegrijpelijk dat ik maar één kies liet trekken en liet dat op een vrij neerbuigende manier merken. Tijdens de ingreep werden meerdere denigrerende opmerkingen gemaakt. Dat voelde niet professioneel en zeker niet gepast in zo'n kwetsbare situatie.
Ook viel me op dat je samen met een andere patiënt in dezelfde behandelruimte wordt geholpen, waarbij de tandarts tussen twee patiënten wisselt. Dit voelde onpersoonlijk en haastig, zeker gezien de kosten (ruim €280 voor één kaak). Die werkwijze en de houding van arts Bernard lieten bij mij een onprettige indruk achter.
4.5