Tandarts Pramana-Lim is erg direct en bot in haar communicatie: ze geeft je het gevoel dat je dom bent, redeneert enkel vanuit haar vakspecialistische kennis, en heeft weinig empathisch vermogen. Wanneer ze hierop wordt aangesproken, reageert ze als door een mug gestoken en maant ze je om liever naar een andere tandarts te gaan, want 'ik praat nu eenmaal zoals ik praat en daar kan ik niks aan doen'. Kortom, staat niet open voor kritiek.