M. Kettenis 12 Apr 2024 - 19:54Anneke Bruin (Tandarts)
Jammer van de uitloop tijd , en had een afspraak voor een stukje dat was afgebroken doorgegeven aan de telefoon er werdt gezegt dat hij gelijk gemaakt werdt nu moet ik weer terug komen op 1 mei dubbele kosten
Geachte mevrouw Kettenis,
Jammer te horen dat de afspraak niet gelopen is zoals u had verwacht. Van de behandelaar heb ik vernomen dat er een uitgebreid consult met röntgenfoto is uitgevoerd, dit omdat er zowel links- als rechts pijnklachten waren. Dat er hierdoor nu sprake zou zijn van extra kosten is niet juist.
Voor de afspraak van aanstaande woensdag zullen geen extra consultkosten in rekening worden gebracht en er is voldoende tijd ingepland voor het vullen met verdoving. Met ons receptieteam zal ik bespreken voorzichtig te zijn met uitspraken over wat er daadwerkelijk in de behandelkamer zal plaatsvinden. Mocht u nog vragen hebben dan zal uw behandeld tandarts dit tijdens uw afspraak graag met u bespreken.
Met vriendelijke groet,
Ellen van Roon
Praktijkmanager
Duidelijke uitleg
6
Behandeltijd
6
Is deskundig
7
Aanbeveling
8
6.8
R. Leukfeldt 17 Jan 2023 - 23:44Bettina Wapenaar (Paro-preventieassistent)
Prettig en deskundig
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Cornelis 15 Jan 2023 - 13:31Angelique van Veldhoven (Mondhygiënist)
De tandarts bleek te zijn gestopt dus de mondhygieniste nam zijn taken over. En uiteraard weer foto's nemen. Ik krijg steeds meer de indruk dat het hier meer gat om het geld als om de tandzorg. Tijd voor een nieuwe tandarts maar dan niet bij deze commerciele tent
Beste Cornelis,
Bedankt voor uw feedback. Wat jammer dat u deze indruk heeft gekregen. Foto's worden alleen gemaakt wanneer er daar een goede reden voor is. Bijvoorbeeld als iemand al een tijdje niet geweest is en er al een paar jaar geen foto's zijn gemaakt. Of wanneer een verdachte plek verder onderzocht moet worden en dit met het blote oog niet te zien is.
Het is niet gebruikelijk dat een mondhygiënist een PMO uitvoert. Als dit gebeurt dan is dit in overleg met de cliënt. Mocht dat niet het geval zijn, dan bespreken wij dit graag met u. Uiteraard komen wij sowieso graag met u in contact om uw ervaring te bespreken en om te kijken of wij u nog iets voor u kunnen betekenen om tot een oplossing te komen. U kunt dan vragen naar onze praktijkmanager. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Duidelijke uitleg
7
Behandeltijd
7
Is deskundig
7
Aanbeveling
1
5.5
L.E. Dufais 13 Jan 2023 - 12:37Angelique van Veldhoven (Mondhygiënist)
Na elk bezoek tevreden naar huis
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
9.8
J.H. Roosjen 11 Jan 2023 - 20:13Angelique van Veldhoven (Mondhygiënist)
Prettig in de omgang en deskundig advies
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
W. Alkemade-Janson 07 Jan 2023 - 18:53Angelique van Veldhoven (Mondhygiënist)
Naar tevredenheid
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
7
Is deskundig
8
Aanbeveling
7
7.5
Pieter 06 Jan 2023 - 20:48Bettina Wapenaar (Paro-preventieassistent)
Bettina : Prettig, vakkundig en veel vrolijkheid tijdens de behandelingen
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
J.P. Wijnberger 22 Dec 2022 - 15:18Angelique van Veldhoven (Mondhygiënist)
Heel plezierig en attent. Toen ik beneden stond te wachten bij de balie om een afspraak te kunnen maken en Angelique daar langs liep, attendeerde zij de baliemedewerkster om mij te helpen. Anders hadden ze waarshijnlijk eerst weer de telefoon opgenomen ipv mij te helpen. Daarnaast geeft ze goede uitleg.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
8
8.8
H.J. de Vrind-van -Leeuwen 22 Dec 2022 - 08:48Angelique van Veldhoven (Mondhygiënist)
Is vriendelijk en behulpzaam
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Elly 21 Dec 2022 - 21:14Bettina Wapenaar (Paro-preventieassistent)
Bettina crans en Hein crans zijn geweldig staan voor de mens en hebben respect voor de mens waardoor er naar je geluisterd wordt en staan voor je dank Bettina en Hein schimdt Crans
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
H.M. van den Broek 16 Dec 2022 - 12:25Bettina Wapenaar (Paro-preventieassistent)
prettig persoon
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
G.A. Damopoli-i 16 Dec 2022 - 09:29Bettina Wapenaar (Paro-preventieassistent)
Toppers
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
H.T. Sobczak 15 Dec 2022 - 20:26Hein Schmidt Crans (Tandarts)
Een hele vakkundig, edoch aardige tandarts
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
G.C.J. van den Berg 14 Dec 2022 - 17:35Angelique van Veldhoven (Mondhygiënist)
Als iemand die aandacht heeft voor het te behandelen gebit en daar ook alle tijd en aandacht aan geeft.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
10
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.3
Ann 14 Dec 2022 - 08:05Hein Schmidt Crans (Tandarts)
Goed
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Ilonka 11 Dec 2022 - 20:36Bettina Wapenaar (Paro-preventieassistent)
Fijne praktijk, deskundig en informele sfeer
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
J. Barendregt 09 Dec 2022 - 19:40Angelique van Veldhoven (Mondhygiënist)
Helemaal tevreden!
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
eric witzier 30 Okt 2020 - 14:00Review voor de praktijk
ik ben wederom uitstekend geholpen door shabnam, ze stelde me op mijn gemak en legde goed uit wat er ging gebeuren.
ik ga denk voortaan met minder tegenzin naar jullie praktijk.
groetjes eric witzier.
Geachte mevrouw Kettenis, Jammer te horen dat de afspraak niet gelopen is zoals u had verwacht. Van de behandelaar heb ik vernomen dat er een uitgebreid consult met röntgenfoto is uitgevoerd, dit omdat er zowel links- als rechts pijnklachten waren. Dat er hierdoor nu sprake zou zijn van extra kosten is niet juist. Voor de afspraak van aanstaande woensdag zullen geen extra consultkosten in rekening worden gebracht en er is voldoende tijd ingepland voor het vullen met verdoving. Met ons receptieteam zal ik bespreken voorzichtig te zijn met uitspraken over wat er daadwerkelijk in de behandelkamer zal plaatsvinden. Mocht u nog vragen hebben dan zal uw behandeld tandarts dit tijdens uw afspraak graag met u bespreken. Met vriendelijke groet, Ellen van Roon Praktijkmanager
Beste Cornelis, Bedankt voor uw feedback. Wat jammer dat u deze indruk heeft gekregen. Foto's worden alleen gemaakt wanneer er daar een goede reden voor is. Bijvoorbeeld als iemand al een tijdje niet geweest is en er al een paar jaar geen foto's zijn gemaakt. Of wanneer een verdachte plek verder onderzocht moet worden en dit met het blote oog niet te zien is. Het is niet gebruikelijk dat een mondhygiënist een PMO uitvoert. Als dit gebeurt dan is dit in overleg met de cliënt. Mocht dat niet het geval zijn, dan bespreken wij dit graag met u. Uiteraard komen wij sowieso graag met u in contact om uw ervaring te bespreken en om te kijken of wij u nog iets voor u kunnen betekenen om tot een oplossing te komen. U kunt dan vragen naar onze praktijkmanager. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Het team van Dental Clinics