Van Leeuwen Tandartsen - centrum voor mondzorg en implantologie Leiden

Ik was zeer tevreden met de vorige mondhygiëniste. Zij is nu met zwangerschapsverlof blijkt achteraf na mijn vragen. De behandeling duurde korter dan gewoonlijk en was zeer pijnlijk: het leek alsof tot 3x een zenuw werd geraakt.. Door een mechanisch slijpboortje. Na mijn schrik heeft ze het handmatig verder afgehandeld (wat normaal altijd handmatig gebeurd met mechanische nabewerking). Ik was hierdoor angstig. De mondhygiëniste heeft achteraf uitgelegd wat zij denkt wat er gebeurde. Dat was fijn. Maar tijdens de behandeling werd ik onzeker of ik wel professioneel behandeld werd ( ik geloof best dat zij geen stagiaire was, anders was er iemand bij geweest). Ik begrijp niet dat er vooraf niet wordt verteld dat zij een vervanger is voor haar collega met zwangerschapsverlof… Ik kreeg toch een excuus wat ik prettig vond.

Definitely a disaster during my recent visits. I felt teased and disrespected. When I didn’t catch his words "anesthetic," he just repeated it and then asked me directly, "Do you have a partner who speaks English?" I felt humiliated and responded, "I can speak English." I believe the fundamental quality a dentist should have is patience. I went in that day for a filling, which, in hindsight, was a rash decision. During previous check-up, I told the dentist that I occasionally feel sensitivity when exposed to cold air or when drinking something cold, but only occasionally. He just did a visual check and didn’t take an X-ray or any other thorough examination, yet decided to do the filling. I trusted the dentist’s professionalism, especially since I had that tooth filled about ten years ago. I thought it might need a refill. So, I agreed to the filling, but I didn’t expect the entire back of my tooth to be ground down and refilled. Last time, I only had the side filled. This was never communicated to me before the procedure. When the procedure was almost finished, the dentist asked me to look in the mirror. I noticed one side of my tooth felt unbalanced. He said he hadn’t changed the length, but he could grind it if I wanted. At that moment, I didn’t fully understand what "grind" meant, and I almost forgot that grinding can’t be undone. He never recommended against it, and made it sound casual, as if it were as easy as losing a hair. Anyway, he ground it down, and that’s another thing that frustrated me—it made my tooth feel unnaturally curved. At the end of the appointment, the dentist told me to rinse my mouth and repeatedly said, “You should be closer to the sink, otherwise, it will splash on you.” I was already close to the sink, but he insisted I move closer and even pushed me with his hands. I didn’t understand the necessity of this move. I don’t know if I’m being too sensitive or exaggerating these things, and maybe this is just common here. All I know is that I don’t feel respected or well-treated as a person.

Een prettige behandeling.

Ik ben altijd bang geweest voor de tandarts en elke keer, bij alle behandelaars in de praktijk, ga ik met een goed gevoel weg. Je wordt professioneel en heel vriendelijk geholpen!

Consistently providing professional and good care service

De heer Van Leeuwen is een prettige combinatie van deskundigheid en prettige bejegening (hard skills en soft skills)

Vriendelijk, deskundig en gastvrij. Ik kom er al jaren en het bevalt me zeer goed.

Deskundig, toegewijd, zoekt naar oplossingen en alternatieven. Kan wellicht iets duidelijker en eenduidiger communiceren.

Zeer kundig, vriendelijk en en ik ga er altijd heel relaxed naar toe.

Erg fijne sfeer. Fietste verbaast terug na mijn eerste controle over hoe prettig het was. Dat was ik niet gewend bij de tandarts.

Fijne behandeling

Als was goed en duidelijk.

zeer kundig en professioneel.

Nauwkeurig en secuur, duidelijke omschrijving van alle handelingen, weet goed op gemak te stellen, deskundig.

De behandeling verliep vriendelijk en ontspannen

Perfect

Perfect

Duidelijk en rustig

Hafsah is een uitermate vriendelijke, geduldige en terzake kundige mondhygiëniste. Ze luistert aandachtig en maakt de behandeling zo aangenaam mogelijk.

Kundig en rustig

Goed

Zeer tevreden

Deskundig

Een zeer vakkundige tandarts met goede apparatuur, geeft goed advies en denkt mee over oplossingen

So far, I have great experience with the dentist and team.

Dit gaat niet over de tandarts maar over de mondhygiënist. Omar is een patiëntgerichte professional. Hij is rustig en legt elke handeling op voorhand uit. Hij komt bekwaam en uiterst vriendelijk en beleefd over. Een echte aanwinst voor de praktijk en hopelijk blijft hij nog lang werkzaam hier. Tip: je hoeft geen ‘U’ te zeggen wanneer de patiënt aangeeft graag met ‘Je’ te worden aangesproken.

helder en geeft juiste feedback

Heel erg goed! We hadden een leuk gesprek. Omar kan alles goed uitleggen, neemt de tijd en is heel vriendelijk. Ik ben heel erg tevreden.

Geeft duidelijke en rustige uitleg

Hafsah was very understanding of my teeth situation and showed me that she listened when I shared with her my problems with my teeth. She made me feel comfortable and she was very careful in the areas where I told her that I am sensitive. I am very satisfied with her work, her attention and her advice. Well done Hafsah! Thank you!

Omar is een topper, duidelijk introductie van hem zelf en wat hij gaat doen. Tevens een hele prettige behandeling in een tijdsbestek die korter is dan bij voorgangers. Dit voelde echt goed en ik hoop dat hij mij nog jaren gaat verzorgen!!

Deskundig en betrokken