Van Leeuwen Tandartsen - centrum voor mondzorg en implantologie Leiden

Ik had een fantastische mondhygiëniste. Op de laatste afspraak was er een andere mondhygiëniste. Ik had tot 3x toe tijdens de behandeling erge pijn, als een scherpe schok. Ik werd hierdoor angstig. Dit had ik nog nooit meegemaakt. De vorige mondhygiëniste bleek met zwangerschapsverlof te zijn, was het antwoord toen ik daar achteraf naar vroeg. Erg jammer dat in de kennismaking niet uitgelegd wordt dat zij vervangster is. Er werd mechanisch schoongemaakt, wat voorheen handmatig gebeurde. Omdat ik 3x een behoorlijke pijnschok kreeg, werd er alsnog handmatig schoongemaakt. Achteraf heb ik gevraagd waarom de behandeling zo pijnlijk was. Antwoord was dat dat niet duidelijk was, ws door terugtrekkend tandvlees. Al met al zou ik erg blij zijn als ik weer kan afspreken met mijn vertrouwde mondhygiëniste.

Ik was zeer tevreden met de vorige mondhygiëniste. Zij is nu met zwangerschapsverlof blijkt achteraf na mijn vragen. De behandeling duurde korter dan gewoonlijk en was zeer pijnlijk: het leek alsof tot 3x een zenuw werd geraakt.. Door een mechanisch slijpboortje. Na mijn schrik heeft ze het handmatig verder afgehandeld (wat normaal altijd handmatig gebeurd met mechanische nabewerking). Ik was hierdoor angstig. De mondhygiëniste heeft achteraf uitgelegd wat zij denkt wat er gebeurde. Dat was fijn. Maar tijdens de behandeling werd ik onzeker of ik wel professioneel behandeld werd ( ik geloof best dat zij geen stagiaire was, anders was er iemand bij geweest). Ik begrijp niet dat er vooraf niet wordt verteld dat zij een vervanger is voor haar collega met zwangerschapsverlof… Ik kreeg toch een excuus wat ik prettig vond.

Definitely a disaster during my recent visits. I felt teased and disrespected. When I didn’t catch his words "anesthetic," he just repeated it and then asked me directly, "Do you have a partner who speaks English?" I felt humiliated and responded, "I can speak English." I believe the fundamental quality a dentist should have is patience. I went in that day for a filling, which, in hindsight, was a rash decision. During previous check-up, I told the dentist that I occasionally feel sensitivity when exposed to cold air or when drinking something cold, but only occasionally. He just did a visual check and didn’t take an X-ray or any other thorough examination, yet decided to do the filling. I trusted the dentist’s professionalism, especially since I had that tooth filled about ten years ago. I thought it might need a refill. So, I agreed to the filling, but I didn’t expect the entire back of my tooth to be ground down and refilled. Last time, I only had the side filled. This was never communicated to me before the procedure. When the procedure was almost finished, the dentist asked me to look in the mirror. I noticed one side of my tooth felt unbalanced. He said he hadn’t changed the length, but he could grind it if I wanted. At that moment, I didn’t fully understand what "grind" meant, and I almost forgot that grinding can’t be undone. He never recommended against it, and made it sound casual, as if it were as easy as losing a hair. Anyway, he ground it down, and that’s another thing that frustrated me—it made my tooth feel unnaturally curved. At the end of the appointment, the dentist told me to rinse my mouth and repeatedly said, “You should be closer to the sink, otherwise, it will splash on you.” I was already close to the sink, but he insisted I move closer and even pushed me with his hands. I didn’t understand the necessity of this move. I don’t know if I’m being too sensitive or exaggerating these things, and maybe this is just common here. All I know is that I don’t feel respected or well-treated as a person.

Een prettige behandeling.

Ik ben altijd bang geweest voor de tandarts en elke keer, bij alle behandelaars in de praktijk, ga ik met een goed gevoel weg. Je wordt professioneel en heel vriendelijk geholpen!

Consistently providing professional and good care service

De heer Van Leeuwen is een prettige combinatie van deskundigheid en prettige bejegening (hard skills en soft skills)

Vriendelijk, deskundig en gastvrij. Ik kom er al jaren en het bevalt me zeer goed.

Deskundig, toegewijd, zoekt naar oplossingen en alternatieven. Kan wellicht iets duidelijker en eenduidiger communiceren.

Zeer kundig, vriendelijk en en ik ga er altijd heel relaxed naar toe.

Erg fijne sfeer. Fietste verbaast terug na mijn eerste controle over hoe prettig het was. Dat was ik niet gewend bij de tandarts.

Fijne behandeling

Als was goed en duidelijk.

Deskundig en meedenkend. Nieuwe behandelmethode was zeer prettig.

Alles goed!

Deskundig, rustig, kan goed uitleggen

Goed

Gaat grondig te werk en is duidelijk en eerlijk

Beleefd en correct

X

Sociaal en deskundig

Een fijne tandarts, hij weet wie je bent en wat je nodig hebt om prettig een tandartsbezoek te ondergaan. Ik weet en heb geen betere ervaringen.

Fred is een kundige tandarts.

Vriendelijke, deskundig en hulpvaardig

Aardige vrouw die vriendelijk overkomt en de tijd voor je neemt

deskundig en een goed gevarieerde aanbod van verschillende disciplines

Betreft geen tandarts maar mondhygiëniste. Vriendelijke dame. Tot nu toe wel keer op keer een andere mondhygiënist. Fijn als hier meer continuïteit in komt.

Vriendelijk, rustig, luistert goed, niet te hardhandig, maar wel grondig.

Mijn tandarts is een hele prettige vrouw waar ik mij zeer bij op het gemak voel. Ze was heel rustig en deskundig.

Netje en correcte tandarts, wel soms moet alles snel... Zij legt wel dingen uit en waarom

Ze is een excellent tandarts. Ik heb niet voldoende worden. Heel veel tevreden. Ontzettend blij met haar

Professioneel en kundig, geeft duidelijk de mogelijkheden en eventuele problemen aan

:)