W. Riksen 20 Sep 2024 - 07:22Review voor de praktijk
Zorgvuldig.
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
9
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.3
Jo 16 Sep 2024 - 13:36Review voor de praktijk
Prima
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
8
9.5
P.C. Greve 14 Sep 2024 - 21:25Review voor de praktijk
Goed en deskundig
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
T. Franssen-Willemsen 12 Sep 2024 - 17:58Farah Al-Amiri (Paro-preventieassistent)
weet niet eens haar naam,heb maar gegokt. ze stelde zich niet voor.heb zowiezo alweer een nieuwe mondhygienist.en nieuwe tandarts.Wordt hier heel moe van
Duidelijke uitleg
6
Behandeltijd
6
Is deskundig
6
Aanbeveling
6
6.0
M. Jager-Meisters 12 Sep 2024 - 15:49Review voor de praktijk
invalster Stefanie werkzaam in kliniek Maastricht was ook in maart de mondzorgverlener. Zij heeft toen bij mij een goede indruk achtergelaten. Helaas is zij volgend jaar niet werkzaam voor Heerlen. Vindt dit toch jammer om als patiënt/client iedere keer een andere mondzorgverlener, wat ook straks in november bij mijn halfjaarlijkse controle weer invalster Stefanie werkzaam in kliniek Maastricht heb ik ook in maart gehad. Behandeling was prima en heeft bij mij een goede indruk achtergelaten. Helaas moet ik constateren dat zij er volgend jaar niet meer is en dat ik ook bij de halfjaarlijkse controle tandarts ook iemand anders had en de volgende afspraak in november weer een andere tandarts.
Ik hoop straks op een vast tandarts en mondhygiënist.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
10
Is deskundig
9
Aanbeveling
6
8.5
Dhr. J. Heeren 11 Sep 2024 - 23:18Review voor de praktijk
Ik zit sinds kort bij deze praktijk. Al met al ben ik zeer tevreden met Dental Clinics, zeer fijn personeel. Kortgeleden nog bij Juwairiyah Atasoy, Mondhygiënist, alles wordt goed uitgelegd. Het Paro preventie onderzoek werd goed uitgevoerd, er werd echt de tijd voor je genomen. Dankjewel! Alle lof voor de vriendelijke en kundige, Mondhygiënist. JH
Top vakvrouw, geweldig mooi mens, pracht vrouw! Zie/lees mijn email?!
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
C.J.J. Krans 11 Sep 2024 - 07:48Review voor de praktijk
veel consults zijn de laatste tijd uitgevallen - ik geloof 3 van de 5 laatste afspraken werden verschoven op het moment dat ik al in de praktijk kwam. Verder ben ik tevreden
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
7
7.8
Daan 03 Sep 2024 - 15:53Review voor de praktijk
Alweer heeft de behandeling plaatsgevonden door een nieuwe tandarts en dat terwijl mijn "eigen" tandarts wel gewoon aanwezig was. De reden van deze wisseling is mij nog steeds niet bekend. Mijn "eigen" mondhygiënist was niet aanwezig en dus heeft de nieuwe tandarts dit ook gedaan. De afspraak was 20 minuten vertraagd en dat is voor een patiënt met angst niet prettig om 20 minuten te moeten wachten. Er wordt op de site mooi geadverteerd dat ze
ervaring hebben met angstige patiënten en er rekening mee wordt gehouden, ik kan mij hier niet in vinden. De praktijk wisselt nog altijd erg veel met personeel. De punten zijn voor het hele bezoek aan de praktijk en dat was voor mij erg stressvol. De tandarts zelf kan ik niet beoordelen daar deze niet in het keuzemenu vermeld staat. Het stoort mij enorm dat ook met deze wisseling van behandeling ik het zelf moet opmerken en er vanuit de praktijk niet op voorhand wordt medegedeeld. Iedere keer wordt er beterschap beloofd maar het echte resultaat blijft uit.
Reactie van/namens:
Dental Clinics Heerlen
Beste Daan,
Bedankt dat je ons blijft voorzien van feedback. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad, ondanks dat we werken aan een stabiel team en overige verbeterpunten. We zullen dit als team bespreken.
Met vriendelijke groet,
Dental Clinics Heerlen
Mijn mondzorgverlener Brahim lakdimi is een vriendelijk persoon een goede mondhygienist. Hij legt alles goed uit en als het te pijnlijk zou zijn moet ik hem dat zeggen dan stopt hij ermee. Op mij komt hij zeer deskundig over en neemt zeker voldoende tijd voor de behandeling. Ik heb wijlswaar niet hem maar de tandartspraktijk een tijdje geleden aanbevolen aan een vriend, want die wou weg bij zijn oude tandarts. Dus ik ben zeer te vrede over deze tandartspraktijk.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
M. El Ajjouri 25 Okt 2023 - 19:54Farah Al-Amiri (Paro-preventieassistent)
Goed
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
M. Hooiveld 25 Okt 2023 - 19:53Lidia Arranz (Tandarts)
Top
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
H. Khajehzadeh 25 Okt 2023 - 19:37Lidia Arranz (Tandarts)
Zij is accuraat, vriendelijk, neemt de tijd voor behandeling en toont genoeg aandacht en empathie. ik ben helemaal tevreden van haar behandelingen.
De tandarts is goed, maar als ik naar de tandarts ga wil ik tandarts en mondhygiëniste achter elkaar aan het werk hebben. Betekent slechts een bepekt tijdvak vrij. Maanden van tevoren maak ik een duidelijke afspraak, mondhygiëniste en dan tandarts, maar het is een grote puinhoop bij Dental Clinics. Ze presteren het steeds weer een dag van tevoren afspraken te annuleren. Het beschamende is dan ook dat blijkt, bij navraag dat diegene waar de afspraak geannuleerd wordt er wel was op mijn tijdstip en dag. Het is dus een grote puinhoop in de fabriek die Dental Clinic heet. Jammer dat ik mijn tandarts niet meer heb dhr. Lie. IK HEB OOK AL VGZ in kennis gesteld van deze praktijken, ze kunnen nu nog niets ermee, maar houden het in de gaten, klachten indienen bij dental helpt niets, het blijft al jaren een grote puinhoop. Ik ben op zoek naar een nieuwe mondhygiëniste en tandarts, heb ik die gevonden ben ik weg.
Reactie van/namens:
Dental Clinics Heerlen
Goedemorgen mevrouw Pelsers, dank voor uw review. Wij hebben ook al even telefonisch contact gehad. We vinden het nogmaals erg vervelend dat uw afspraak niet kon plaatsvinden op de afgesproken datum. Wij doen ons best afspraken op de afgesproken data door te laten gaan én ze in te plannen zoals onze patiënten dat het liefst willen. Helaas is dit ons nu niet gelukt, vanwege een zieke behandelaar. Wij hebben sindskort wel een nieuwe collega aangenomen, waardoor we afspraken sneller in kunnen plannen. Hopelijk komt dit probleem daardoor in de toekomst niet meer voor. Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics.
Beste Daan, Bedankt dat je ons blijft voorzien van feedback. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad, ondanks dat we werken aan een stabiel team en overige verbeterpunten. We zullen dit als team bespreken. Met vriendelijke groet, Dental Clinics Heerlen
Goedemorgen mevrouw Pelsers, dank voor uw review. Wij hebben ook al even telefonisch contact gehad. We vinden het nogmaals erg vervelend dat uw afspraak niet kon plaatsvinden op de afgesproken datum. Wij doen ons best afspraken op de afgesproken data door te laten gaan én ze in te plannen zoals onze patiënten dat het liefst willen. Helaas is dit ons nu niet gelukt, vanwege een zieke behandelaar. Wij hebben sindskort wel een nieuwe collega aangenomen, waardoor we afspraken sneller in kunnen plannen. Hopelijk komt dit probleem daardoor in de toekomst niet meer voor. Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics.