E.W.G.M. Pasmans 07 Jan 2025 - 23:14Review voor de praktijk
Ik kon snel terecht na de feestdagen omdat mijn eigen tandartspraktijk dicht was. Ik had een ontsteking aan de wortelpunt. Dhr Frans de Beer ( dacht ik ) heeft me goed geholpen
Top vakvrouw, geweldig mooi mens, pracht vrouw! Zie/lees mijn email?!
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
C.J.J. Krans 11 Sep 2024 - 07:48Review voor de praktijk
veel consults zijn de laatste tijd uitgevallen - ik geloof 3 van de 5 laatste afspraken werden verschoven op het moment dat ik al in de praktijk kwam. Verder ben ik tevreden
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
7
7.8
Daan 03 Sep 2024 - 15:53Review voor de praktijk
Alweer heeft de behandeling plaatsgevonden door een nieuwe tandarts en dat terwijl mijn "eigen" tandarts wel gewoon aanwezig was. De reden van deze wisseling is mij nog steeds niet bekend. Mijn "eigen" mondhygiënist was niet aanwezig en dus heeft de nieuwe tandarts dit ook gedaan. De afspraak was 20 minuten vertraagd en dat is voor een patiënt met angst niet prettig om 20 minuten te moeten wachten. Er wordt op de site mooi geadverteerd dat ze
ervaring hebben met angstige patiënten en er rekening mee wordt gehouden, ik kan mij hier niet in vinden. De praktijk wisselt nog altijd erg veel met personeel. De punten zijn voor het hele bezoek aan de praktijk en dat was voor mij erg stressvol. De tandarts zelf kan ik niet beoordelen daar deze niet in het keuzemenu vermeld staat. Het stoort mij enorm dat ook met deze wisseling van behandeling ik het zelf moet opmerken en er vanuit de praktijk niet op voorhand wordt medegedeeld. Iedere keer wordt er beterschap beloofd maar het echte resultaat blijft uit.
Reactie van/namens:
Dental Clinics Heerlen
Beste Daan,
Bedankt dat je ons blijft voorzien van feedback. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad, ondanks dat we werken aan een stabiel team en overige verbeterpunten. We zullen dit als team bespreken.
Met vriendelijke groet,
Dental Clinics Heerlen
Duidelijke uitleg
6
Behandeltijd
6
Is deskundig
6
Aanbeveling
1
4.8
Galina Tonika 03 Sep 2024 - 09:02Review voor de praktijk
De tandarts gaf meteen het juiste advies. Heel erg bedankt. Ik zal bezoeken.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
M. Szabo 31 Aug 2024 - 20:16Review voor de praktijk
Vriendelijk en duidelijk
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Ronald 31 Aug 2024 - 11:41Review voor de praktijk
Deskundig en vriendelijk
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Leon 29 Aug 2024 - 19:34Review voor de praktijk
Kroaat nauwelijks te begrijpen.
Reactie van/namens:
Dental Clinics Heerlen
Beste Leon,
Bedankt voor uw feedback. Wij zullen dit intern bespreken. Mochten er nog dingen onduidelijk zijn waar u vragen over heeft, dan kunt u altijd contact opnemen met de praktijk.
Met vriendelijke groet,
Dental Clinics Heerlen
Duidelijke uitleg
5
Behandeltijd
8
Is deskundig
5
Aanbeveling
3
5.3
S.J.O. Schuivens 29 Aug 2024 - 00:28Review voor de praktijk
Hele fijne behandeling
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
G. Curfs 28 Aug 2024 - 20:26Review voor de praktijk
Goran Gajic een fijne tandarts. Beveel ik aan.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
E.E. Cremers 28 Aug 2024 - 20:23Review voor de praktijk
Zeer duidelijk en professioneel
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
E. Garritzen 18 Jan 2023 - 21:27Brahim Lakdimi (Mondhygiënist)
kundig en heel vriendelijk.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
C. Hertogs-Oosterbos 18 Jan 2023 - 20:11Lidia Arranz (Tandarts)
Kundig en vriendelijk
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
8
8.8
P. Bajramovic 18 Jan 2023 - 19:11Gina Ghisbertz (Mondhygiënist)
Gewoon zo blijfen doen....zeer tevreden.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Ron 18 Jan 2023 - 18:40Lidia Arranz (Tandarts)
perfecte service
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
A.M.A. Salden-Krings 16 Jan 2023 - 11:02Anmarié Smit (Paro-preventieassistent)
Xxx
Mvg
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
7
9.0
Jean 14 Jan 2023 - 11:42Lidia Arranz (Tandarts)
Ik wasLydia en Farah allebei heel goed met tevreden gevoel weer naar huis gegaan
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
A.H.W. Busser-van der Haar 11 Jan 2023 - 11:38Brahim Lakdimi (Mondhygiënist)
.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Maria 11 Jan 2023 - 10:49Brahim Lakdimi (Mondhygiënist)
Hij stelt je op je gemak, want voor dat hij begint met de behandeling zegt hij" als het vervelend wordt hoor ik het wel"
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Maria 11 Jan 2023 - 10:47Brahim Lakdimi (Mondhygiënist)
Vraagt hoe het gaat, maar voor dat hij begint zegt hij " als het vervelend wordt
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
J.C. de Vries-Hanje 10 Jan 2023 - 23:41Brahim Lakdimi (Mondhygiënist)
Vriendelijke kundige mondhygienist
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Tom 26 Jul 2022 - 19:27Bianca Gulpen (Preventieassistent)
De tandarts is goed, maar als ik naar de tandarts ga wil ik tandarts en mondhygiëniste achter elkaar aan het werk hebben. Betekent slechts een bepekt tijdvak vrij. Maanden van tevoren maak ik een duidelijke afspraak, mondhygiëniste en dan tandarts, maar het is een grote puinhoop bij Dental Clinics. Ze presteren het steeds weer een dag van tevoren afspraken te annuleren. Het beschamende is dan ook dat blijkt, bij navraag dat diegene waar de afspraak geannuleerd wordt er wel was op mijn tijdstip en dag. Het is dus een grote puinhoop in de fabriek die Dental Clinic heet. Jammer dat ik mijn tandarts niet meer heb dhr. Lie. IK HEB OOK AL VGZ in kennis gesteld van deze praktijken, ze kunnen nu nog niets ermee, maar houden het in de gaten, klachten indienen bij dental helpt niets, het blijft al jaren een grote puinhoop. Ik ben op zoek naar een nieuwe mondhygiëniste en tandarts, heb ik die gevonden ben ik weg.
Reactie van/namens:
Dental Clinics Heerlen
Goedemorgen mevrouw Pelsers, dank voor uw review. Wij hebben ook al even telefonisch contact gehad. We vinden het nogmaals erg vervelend dat uw afspraak niet kon plaatsvinden op de afgesproken datum. Wij doen ons best afspraken op de afgesproken data door te laten gaan én ze in te plannen zoals onze patiënten dat het liefst willen. Helaas is dit ons nu niet gelukt, vanwege een zieke behandelaar. Wij hebben sindskort wel een nieuwe collega aangenomen, waardoor we afspraken sneller in kunnen plannen. Hopelijk komt dit probleem daardoor in de toekomst niet meer voor. Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics.
Beste Daan, Bedankt dat je ons blijft voorzien van feedback. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad, ondanks dat we werken aan een stabiel team en overige verbeterpunten. We zullen dit als team bespreken. Met vriendelijke groet, Dental Clinics Heerlen
Beste Leon, Bedankt voor uw feedback. Wij zullen dit intern bespreken. Mochten er nog dingen onduidelijk zijn waar u vragen over heeft, dan kunt u altijd contact opnemen met de praktijk. Met vriendelijke groet, Dental Clinics Heerlen
Goedemorgen mevrouw Pelsers, dank voor uw review. Wij hebben ook al even telefonisch contact gehad. We vinden het nogmaals erg vervelend dat uw afspraak niet kon plaatsvinden op de afgesproken datum. Wij doen ons best afspraken op de afgesproken data door te laten gaan én ze in te plannen zoals onze patiënten dat het liefst willen. Helaas is dit ons nu niet gelukt, vanwege een zieke behandelaar. Wij hebben sindskort wel een nieuwe collega aangenomen, waardoor we afspraken sneller in kunnen plannen. Hopelijk komt dit probleem daardoor in de toekomst niet meer voor. Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics.