Tandartspraktijk Groot Zandveld

Als je een afspraak maakt wordt je altijd een paar dagen van te voren gebeld of het niet net 20 minuten eerder of later kan. Een keer is natuurlijk geen probleem, maar elke keer? En meestal zit je in de wachtkamer dan toch nog een kwartier tot 20 minuten te wachten omdat ze uitlopen. Blijkbaar is optimaliseren van inkomsten belangrijker dan service. Snap wel dat je bijna elke keer een nieuw gezicht te zien krijgt omdat er een enorm verloop is onder het personeel.

Stellen verkeerde diagnoses, mondhygieniste voeren de controles uit en niet de tandarts. Elke week ander personeel en ze rekenen meer tijd dan ze besteden. Als toetje kregen we ook nog een extra rekening met iets wat vergoed zal worden vanuit de aanvullende verzekering en dit niet het geval was. Ze staan niet open voor feedback en willen alleen hun geld maar binnen halen.