Zwielich Orthodontie

Ik ben om meerdere redenen zeer ontevreden over deze praktijk. Het meest ben ik boos op mezelf dat ik de reviews niet heb gelezen voordat ik eerst binnenkwam, want veel van de genoemde zaken heb ik bevestigd gezien. Op aanbeveling van mijn tandarts ben ik hier gekomen met een specifiek verzoek voor aligners. In het begin is alles redelijk verlopen. De Orthodontist heeft me het proces uitgelegd en de kosten, wat geenzins een probleem was. Ik heb foto's laten maken, wat me enkele honderden euro's heeft gekost. Tijdens een vervolgafspraak kreeg ik een uitgeprinte offerte voor mijn neus geschoven met een pen om te te tekenen. Omdat ik nooit iets zomaar teken voordat ik het gelezen heb, nam ik het mee naar huis. Ik heb eventjes gewacht en wat onderzoek gedaan naar de gevolgen van alligners en specifieke zaken rondom de behandeling, namelijk of mijn tanden naar voren zouden staan. Uiteindelijk heb ik daar per email een vraag over gesteld. Op de foto's zag ik dat mijn tanden naar iets voren stonden in het geprojecteerde eindresultaat en ik wou zeker weten dat ik me niet een jaar lang zou committeren aan een behandeling om vervolgens weer met een ander probleem te komen zitten. Uiteindelijk kreeg ik, na meerdere reminders eindelijk antwoord weken later die niks anders was dan een andere foto. Het was mij nog steeds niet duidelijk wat er zou gebeuren. Omdat ik het toch graag wou heb ik geantwoord dat ik graag zou willen beginnen, maar dat ik er wel vanuit ging dat dit niet zou gebeuren. Vervolgens hoorde ik ruim een maand niks. Toen ik er weer achteraan ging emailen begreep ik dat zij mijn tandarts al hadden laten weten dat ik er vanaf had gezien. Na herhaalverzoeken bleken ze mijn email simpelweg niet gelezen te hebben (ze konden hem wel vinden). Omdat ik geen zin had om nog een keer de kosten voor onderzoek te betalen bij een andere praktijk probeerde ik toch weer een afspraak te maken. Dat proces heeft echter ruim een maand geduurd, waarbij ik meerdere malen achteraan moest bellen en emailen. Toen ik uiteindelijk een verzoek kreeg, was die zes weken in de toekomst. Ze meenden ook dat ik alsnog de kosten van de gehele behandeling zou moeten dragen. Omdat ik dat heel onredelijk vond heb ik ze verteld dat het voor mij niet meer werkte zo. Ik had er eindelijk geen vertrouwen meer in. Ze stelden uiteindelijk een datum voor die een week verder was. Toen ik daar uiteindelijk aankwam echter, bleek de afspraak en de behandeling niet in hun systeem te staan, waardoor ik dus voor niks vrij had genomen van mijn werk. Al met al ben ik bijna 4 maanden voor niks in de weer geweest bij deze praktijk. Ik heb er nu vanaf gezien. Dit praktijk is een absolute verschikking. Mr. Zwielich is een vriendelijk ogende man, die niet in staat is helder te communiceren en leiding geeft aan een praktijk die de meest banale handelingen niet kunnen uitvoeren, noch enige sensitiviteit behelst voor zijn patiënten. Ik zou het iedereen afraden hier aan de slag te gaan.