Henry 23 Apr 2024 - 12:10L.A.M. Verhagen (Leon) (Implantoloog)
Uitstekende kwaliteit
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Els Meekes 23 Apr 2024 - 12:08Review voor de praktijk
Hallo, Hierbij leg ik mijn bevinding uit van afgelopen bezoek(17-4-2024/ om 12.10u). Ik was zeer ontevreden over de manier van handelen door een kleine miscommunicatie.
Mijn oorspronkelijke afspraak stond gepland op 08-04-2024 en ben gevraagd door jullie om een week later te kunnen 12.10u, geen probleem! Vervolgens krijg een herinnering mail met als kopstuk 12.10u en helemaal onderaan staat erg onduidelijk 12.00!
Vervolgens ben ik onderweg naar de praktijk en word 12.05 gebeld dat ik te laat ben en niet meer geholpen kan worden door de mondhygiënist, (ik sta letterlijk op de parkeerplaats bij het pand ) maar alleen door de tandarts om 12.10. Ik stap 12.06 naar binnen en neem maar plaats. Nu zit ik zelf op jullie te wachten tot 15.15 en nog niet geholpen en pas 12.17 opgeroepen, dus jullie waren ook niet stipt! Ik vind het zeer kwalijk, dat er zo kinderachtig gedaan werd om een paar minuten, ik kan wel mee werken om te verplaatsen en nu kan ik wel de rekening betalen (waar ik niet mee eens ben) voor de behandeling die ik niet gehad heb. Ik werk zelf ook als kapster met afspraken en ik weet hoe vervelend het is met Nowshow maar het is in dit geval toch beetje geven en nemen!
Ik zal ook vast niet de 1ste zijn waar t mis ging door de onduidelijkheid in de afspraak mail.
Ik ben benieuwd of ik nog reactie van jullie terug krijg om deze ergernis uit de weg te krijgen.
Groet Els Meekes (02-10-1980)
Ik ga graag naar de tandarts
Omdat ik weet dat ik deskundig word geholpen
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Ans Gerressen 23 Apr 2024 - 11:43L.A.M. Verhagen (Leon) (Implantoloog)
alles fijn voor elkaar ook bereikbaarheid goed dus prima
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
wilma 11 Nov 2023 - 16:20Review voor de praktijk
Nemen de tijd voor je, proberen samen naar oplossingen te zoeken waar jij je prettig bij voelt, heb veel waardering voor alle behandelaars die alles in het werk stellen om samen met jou een gezonde mond te behouden
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Leo 11 Nov 2023 - 11:03Review voor de praktijk
Donderdag 2-11-2023 in Aalten een kies laten trekken. Veel napijn. In het weekend kwam er pus uit de wond.
Maandagmorgen een foto van de wond opgestuurd die is om 10.00 beoordeeld door de tandarts.
Een afspraak om 11.55.
De wond schoongemaakt en ik moet met waterstofperoxide spoelen.gevraagd waarom er geen antibiotica gegeven was omdat er al een ontsteking bij de wortel van de kies zat. Geen reactie...
Inmiddels mn kaak ontstoken en de reactie van de tandarts was dat het om napijn ging en er bot in het zicht was. Foto van maandag bekeken denk ik want ik had geen nieuwe opgestuurd.
Dus maar naar de huisarts waar ik een antibioticakuur heb gekregen. Via de huisarts zal ik een verwijzing vragen naar de kaakchirurg waar ik om zijn mening van deze slechte nazorg zal vragen.
Dacht altijd dat verhagen zo een goede praktijk was. Heb spijt dat ik overgestapt ben.
Reactie van/namens:
Verhagen Volledig Mondzorg
Dag Leo,
Dank voor je review.
Vervelend om te horen dat je je niet gehoord hebt gevoeld. Dat is zeker niet onze bedoeling geweest. We hopen dat ondanks de deskundigheid van onze tandartsen, de kaakchirurg jou duidelijkheid kan geven.
Met vriendelijke groet,
Verhagen Volledig Mondzorg
Duidelijke uitleg
7
Behandeltijd
7
Is deskundig
7
Aanbeveling
2
5.8
Jaap Streuper 10 Nov 2023 - 20:51B.A.E. Dusseldorp (Bo) (Tandarts)
Prima praktijk
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Miriam 10 Nov 2023 - 20:39L.A.M. Verhagen (Leon) (Implantoloog)
Deze kan ik niet echt geven, omdat je iedere keer door een andere mondzorgverlener word geholpen. Daarom vind ik 't lastig te beoordelen !! Als je een blokjesbeugel hebt, en als er een blokje af is, dat hiervoor een APARTE afspraak gemaakt moet worden, en NOOIT met een andere afspraak samen kan !!!
Reactie van/namens:
Verhagen Volledig Mondzorg
Dag Miriam,
Dank voor je review.
We snappen dat het vervelend is dat je niet altijd door dezelfde behandelaar geholpen wordt. Je mag dit wel altijd aangeven bij onze receptionistes. Zij zullen hun best doen om, indien mogelijk, bij dezelfde behandelaren in te plannen.
Met een beugel kan het inderdaad zijn dat je net wat vaker terug moet komen voor een controle of reparatie. Wanneer we dit vantevoren weten, kunnen we eventueel de afspraak verlengen of verzetten zodat je maar 1x hoeft te komen. Net zo makkelijk!
Nogmaals dank voor je reactie en we zullen je feedback zeker meenemen!
Met vriendelijke groet,
Verhagen Volledig Mondzorg
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
6
Is deskundig
8
Aanbeveling
6
7.0
Jan Harks 10 Nov 2023 - 20:05J.J. Dekker (Jaap-Jan) (Tandarts)
Kundig en vriendelijk.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Anna van halteren 10 Nov 2023 - 19:20B.A.E. Dusseldorp (Bo) (Tandarts)
Ik waardeer haar maar ook haar collega’s
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Anouk 10 Nov 2023 - 19:05Loes Porskamp (Tandarts)
Top!
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
Ingrid 10 Nov 2023 - 18:51M.R. Viljoen (Marcelle) (Tandarts)
Een heel goede tandarts praktijk en goede mondhygiënist ben heel tevreden
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Harriët 10 Nov 2023 - 18:09L.A.M. Verhagen (Leon) (Implantoloog)
Zeer professioneel
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
8
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
9.5
Margaretha 10 Nov 2023 - 17:57Review voor de praktijk
Ik was bij de mondhygiëniste prima verzorgd
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
8
9.5
Remco 26 Mei 2020 - 11:24Review voor de praktijk
Er werkt een prettig en vooral deskundige team op alle locaties van Verhagen Mondzorg.
Bedankt voor uw mooie review! Wij doen er alles aan te om goed naar de vragen en wensen van onze patiënten te luisteren.
Dag Leo, Dank voor je review. Vervelend om te horen dat je je niet gehoord hebt gevoeld. Dat is zeker niet onze bedoeling geweest. We hopen dat ondanks de deskundigheid van onze tandartsen, de kaakchirurg jou duidelijkheid kan geven. Met vriendelijke groet, Verhagen Volledig Mondzorg
Dag Miriam, Dank voor je review. We snappen dat het vervelend is dat je niet altijd door dezelfde behandelaar geholpen wordt. Je mag dit wel altijd aangeven bij onze receptionistes. Zij zullen hun best doen om, indien mogelijk, bij dezelfde behandelaren in te plannen. Met een beugel kan het inderdaad zijn dat je net wat vaker terug moet komen voor een controle of reparatie. Wanneer we dit vantevoren weten, kunnen we eventueel de afspraak verlengen of verzetten zodat je maar 1x hoeft te komen. Net zo makkelijk! Nogmaals dank voor je reactie en we zullen je feedback zeker meenemen! Met vriendelijke groet, Verhagen Volledig Mondzorg