Teleurstellend bezoek aan tandarts Paul Bijkersma. Kwam voor een probleem aan mijn voortand, maar werd ongevraagd geconfronteerd met foto’s van mijn hele gebit en ongewenste aandacht voor andere punten. De tandarts toonde een negatieve houding en leek reparaties te willen weigeren. Ik verwacht een tandarts die mijn tijd en mijn problemen serieus neemt. Op zoek naar een professional die wel weet wat klantenservice betekent.
Reactie van/namens:
Dental Clinics Doetinchem Centrum
Beste Furkan,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend dat het zo is gelopen. Inmiddels heeft onze praktijkmanager contact met u gehad om uw ervaringen te bespreken en is er afgesproken om de rekening te crediteren.
Met vriendelijke groet,
Team Dental Clinics Doetinchem Centrum
Ze is aardig en attent ze geeft je het gevoel dat ze je kent door terug te komen op wat de vorige keer besproken is. Ze neemt de tijd om uitleg te geven over hoe je het gebit zo goed mogelijk schoon kunt houden en wat de consequenties zijn als je het niet doet.
De laatste keer had ik last aan een kant van het gebit en heb ik gevraagd of ze even wou kijken.
Hier nam ze ook de tijd voor, gevolg was wel dat er een gaatje was ontdekt.
Al me al ben ik zeer tevreden met Sandra als mijn Mondhygiënist
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
San 29 Jul 2022 - 21:39Anne de Meij (Mondhygiënist)
Anne is altijd heel erg vriendelijk en ik ben altijd weer blij na haar behandeling omdat mijn tanden en kiezen weer fris en tandsteen vrij zijn. Het is ook pijnvrij ,ze zegt altijd als het pijn doet dat moet ik het aangeven,maar dit is nog nooit nodig geweest.
Beste Furkan, Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend dat het zo is gelopen. Inmiddels heeft onze praktijkmanager contact met u gehad om uw ervaringen te bespreken en is er afgesproken om de rekening te crediteren. Met vriendelijke groet, Team Dental Clinics Doetinchem Centrum