Teleurstellend bezoek aan tandarts Paul Bijkersma. Kwam voor een probleem aan mijn voortand, maar werd ongevraagd geconfronteerd met foto’s van mijn hele gebit en ongewenste aandacht voor andere punten. De tandarts toonde een negatieve houding en leek reparaties te willen weigeren. Ik verwacht een tandarts die mijn tijd en mijn problemen serieus neemt. Op zoek naar een professional die wel weet wat klantenservice betekent.
Reactie van/namens:
Dental Clinics Doetinchem Centrum
Beste Furkan,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend dat het zo is gelopen. Inmiddels heeft onze praktijkmanager contact met u gehad om uw ervaringen te bespreken en is er afgesproken om de rekening te crediteren.
Met vriendelijke groet,
Team Dental Clinics Doetinchem Centrum
M.A.E. Kolkman 04 Apr 2024 - 19:13Anne de Meij (Mondhygiënist)
Fijn om bij in de stoel te zitten.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
L.E.J. Steenbreker 04 Apr 2024 - 18:39Anne de Meij (Mondhygiënist)
Super lieve en deskundige vrouw.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
8
Is deskundig
9
Aanbeveling
8
8.5
N. Kuiperij 23 Mrt 2024 - 17:58Paul Bijkersma (Implantoloog)
Prima tandaerts, rustig, duidelijk en denkt met je mee
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Ans 20 Dec 2023 - 17:26Review voor de praktijk
Vriendelijk,rustig ,neemt de tijd voor je.
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
8
8.5
B.M. Piek 20 Dec 2023 - 05:29Anne de Meij (Mondhygiënist)
Een deskundig en vriendelijke persoon die de tijd neemt voor je
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
M.P. Smit 17 Dec 2023 - 11:57Anne de Meij (Mondhygiënist)
Deskundig en prettig in de omgang.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
R.T.M. Middelkamp-Menting 13 Dec 2023 - 21:42Halil Bulut (Tandarts)
Bulut heeft mij over de tandarts angst geholpen, hij is rustig en kundig
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
R.T.M. Middelkamp-Menting 13 Dec 2023 - 21:40Anne de Meij (Mondhygiënist)
Werkt snel en goed
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
R.T.M. Middelkamp-Menting 13 Dec 2023 - 21:38Halil Bulut (Tandarts)
Bulut heeft mij over de angst voor de tandarts heen geholpen door zijn rustige benadering en luistert, heel deskundig
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
J.B 12 Dec 2023 - 19:30Hesna Nalbant Usta (Preventieassistent)
Onbeleefd en gehaast. Nemen onvoldoende tijd om uitleg te geven.
Reactie van/namens:
Dental Clinics Doetinchem Centrum
Beste J.B.,
Bedankt dat u dit bij ons aangeeft. Wat vervelend om te horen dat uw behandeling niet zo prettig is verlopen. Dit is niet de manier die onze collega gewoonlijk kenmerkt en we vaak terug horen van patiënten. Wij gaan dit uiteraard met haar bespreken om te leren van de situatie. Graag bieden wij u onze excuses aan.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics Doetinchem Centrum
Duidelijke uitleg
3
Behandeltijd
3
Is deskundig
4
Aanbeveling
3
3.3
G. Jansen 29 Nov 2023 - 06:44Halil Bulut (Tandarts)
Vertrouwd de behandelaar en hij is mooi rustig en geduldig.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
8
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
9.5
G. Jansen 29 Nov 2023 - 06:41Hesna Nalbant Usta (Preventieassistent)
Vertrouwd en kundig, dank je wel voor jouw zorg aan mij.
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
9
Aanbeveling
10
8.8
J.H. Pasman 28 Nov 2023 - 23:17Paul Bijkersma (Implantoloog)
Voor mij persoonlijk prima.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
9.5
Ton Knikkink 19 Nov 2022 - 12:18Anne de Meij (Mondhygiënist)
kundig/zorgvuldig en heel prettig.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
I. Essink 18 Nov 2022 - 23:14Anne de Meij (Mondhygiënist)
Een heel vriendelijke mondhygiëniste
Met duidelijke uitleg
En ik had het gevoel dat de behandeling zeer deskundig werd uitgevoerd
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
9.8
W. Kleinjan-Geers 13 Nov 2022 - 10:51Paul Bijkersma (Implantoloog)
Geweldig
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
9
Aanbeveling
8
8.3
T.M.B. Wink-Nieuwenhuis 10 Nov 2022 - 22:55Anne de Meij (Mondhygiënist)
Is prima
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
A. Lukkassen 10 Nov 2022 - 18:47Hesna Nalbant Usta (Preventieassistent)
Wat een heldin is ze !
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
R.H.M. Henfling 10 Nov 2022 - 18:38Charissa Tiemessen (Preventieassistent)
👍
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
8
Is deskundig
9
Aanbeveling
6
8.0
R.J. de Jong 01 Nov 2022 - 10:28Hesna Nalbant Usta (Preventieassistent)
Ik heb veel angst voor de tandarts. Nu ik over moest stappen ( mijn tandarts ging met pensioen), ben ik hier terecht gekomen. Nu 1 keer controle gehad van de tandarts en een reiniging van Hesna. Tot nu toe ben ik gerustgesteld en ga ik de volgende keer met iets minder spanning op controle.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
8
Aanbeveling
9
8.8
M. Teerink 21 Okt 2022 - 17:21Charissa Tiemessen (Preventieassistent)
Verteld duidelijk wat er gedaan gaat worden. Het polijsten van de tanden werd wel erg snel gedaan en had wat rustiger gekund.
Duidelijke uitleg
7
Behandeltijd
6
Is deskundig
8
Aanbeveling
7
7.0
R. Volman 29 Sep 2022 - 19:17Anne de Meij (Mondhygiënist)
Deze tandarts en mondhygiëniste hebben mij van mijn angst voor bezoek aan tandarts afgeholpen.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
José Spaan 25 Nov 2021 - 18:50Paul Bijkersma (Implantoloog)
Kundig en professioneel geholpen met empathie en een luisterend oor door Paul Bijkersma. Creëerd meteen een gevoel van vertrouwen.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
F. Harthoorn 24 Nov 2021 - 11:06Anne de Meij (Mondhygiënist)
gedegen.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
8
9.5
Ans 23 Nov 2021 - 19:01Anne de Meij (Mondhygiënist)
Beste Furkan, Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend dat het zo is gelopen. Inmiddels heeft onze praktijkmanager contact met u gehad om uw ervaringen te bespreken en is er afgesproken om de rekening te crediteren. Met vriendelijke groet, Team Dental Clinics Doetinchem Centrum
Beste J.B., Bedankt dat u dit bij ons aangeeft. Wat vervelend om te horen dat uw behandeling niet zo prettig is verlopen. Dit is niet de manier die onze collega gewoonlijk kenmerkt en we vaak terug horen van patiënten. Wij gaan dit uiteraard met haar bespreken om te leren van de situatie. Graag bieden wij u onze excuses aan. Met vriendelijke groet, Het team van Dental Clinics Doetinchem Centrum