Teleurstellend bezoek aan tandarts Paul Bijkersma. Kwam voor een probleem aan mijn voortand, maar werd ongevraagd geconfronteerd met foto’s van mijn hele gebit en ongewenste aandacht voor andere punten. De tandarts toonde een negatieve houding en leek reparaties te willen weigeren. Ik verwacht een tandarts die mijn tijd en mijn problemen serieus neemt. Op zoek naar een professional die wel weet wat klantenservice betekent.
Reactie van/namens:
Dental Clinics Doetinchem Centrum
Beste Furkan,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend dat het zo is gelopen. Inmiddels heeft onze praktijkmanager contact met u gehad om uw ervaringen te bespreken en is er afgesproken om de rekening te crediteren.
Met vriendelijke groet,
Team Dental Clinics Doetinchem Centrum
Ik heb veel angst voor de tandarts. Nu ik over moest stappen ( mijn tandarts ging met pensioen), ben ik hier terecht gekomen. Nu 1 keer controle gehad van de tandarts en een reiniging van Hesna. Tot nu toe ben ik gerustgesteld en ga ik de volgende keer met iets minder spanning op controle.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
8
Aanbeveling
9
8.8
M. Teerink 21 Okt 2022 - 17:21Charissa Tiemessen (Preventieassistent)
Verteld duidelijk wat er gedaan gaat worden. Het polijsten van de tanden werd wel erg snel gedaan en had wat rustiger gekund.
Duidelijke uitleg
7
Behandeltijd
6
Is deskundig
8
Aanbeveling
7
7.0
R. Volman 29 Sep 2022 - 19:17Anne de Meij (Mondhygiënist)
Deze tandarts en mondhygiëniste hebben mij van mijn angst voor bezoek aan tandarts afgeholpen.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
José Spaan 25 Nov 2021 - 18:50Paul Bijkersma (Implantoloog)
Kundig en professioneel geholpen met empathie en een luisterend oor door Paul Bijkersma. Creëerd meteen een gevoel van vertrouwen.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
F. Harthoorn 24 Nov 2021 - 11:06Anne de Meij (Mondhygiënist)
gedegen.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
8
9.5
Ans 23 Nov 2021 - 19:01Anne de Meij (Mondhygiënist)
Beste Furkan, Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend dat het zo is gelopen. Inmiddels heeft onze praktijkmanager contact met u gehad om uw ervaringen te bespreken en is er afgesproken om de rekening te crediteren. Met vriendelijke groet, Team Dental Clinics Doetinchem Centrum