Mondzorgcentrum Utrecht
Beneluxlaan 25, 3527HS Utrecht
Neemt patiënten aan
Tandarts
8.0
Google
3.6
Zorgkaart
8.8
KV
8.4
Spoed
Spoed 24/7 365
Nascholing
Certificaat
ISO - 9001
Galerij
Over
Openingstijden
-
maandag
9:00 - 17:30 -
dinsdag
9:00 - 17:30
-
woensdag
9:00 - 17:30
-
donderdag
9:00 - 17:30
-
vrijdag
9:00 - 17:30
-
zaterdag
9:00 - 17:30
Welkom bij Mondzorgcentrum Utrecht. Onze tandartspraktijk is gevestigd in Kanaleneiland en wij nemen nog nieuwe patiënten aan. Wij geloven in een team dat goed samenwerkt. In een gezonde werksfeer kan iedereen het beste presteren. Voor patiënten is persoonlijke zorg heel belangrijk en dat is wat Mondzorgcentrum Utrecht hoog in het vaandel heeft staan.
Kennismakingsgesprek tandarts Utrecht
Indien u op zoek bent naar een nieuwe tandarts in Utrecht, dan bent u bij ons aan het goede adres. Kom gerust binnen voor een kennismaking. Ons team van professionals is vriendelijk en kundig en dat kunt u tijdens een gesprek met ons ervaren.
Informatie
Specialisaties
- Algemene tandheelkunde
- Tandvlees behandeling
- Wortelkanaal behandeling
- Kroon- en brugwerk
- Mondhygiëne
- Implantaten
- Protheses-kunstgebit
- Angst behandeling
- Facings
- Tanden bleken
- Orthodontie
- Kindertandheelkunde
- Cosmetische tandheelkunde
- Kleine kaakchirurgische ingrepen
- Lachgas sedatie mogelijk
- Gehandicapte patiënten
Team
Faciliteiten
- Mondhygiënist(e) aanwezig
- Vroege afspraak mogelijk
- Avond behandeling mogelijk
- Toegankelijk voor rolstoelen
- Afspraken in weekend mogelijk
- Parkeergelegenheid aanwezig (gratis)
- Narcose (intraveneuze sedatie)
- Rolstoel vriendelijk
- Spoed
8
3.6
8.8
8.4
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Esra Celik,
Hartelijk bedankt voor uw review. Wat jammer om te zien dat u niet tevreden bent over ons.
Helaas kunnen wij u niet vinden in ons systeem.
Mocht u uw onvrede bespreekbaar willen maken, komen wij graag met u in contact.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Onlangs super vriendelijk geholpen door één van de receptionisten van Mondzorg Centrum Utrecht. Nova heette ze.
Nadat een eerdere afspraak niet doorging, werd niet alleen op korte termijn een nieuwe afspraak ingepland, ook werd me ook beloofd me te bellen als er eerder een plekje vrij zou komen.
Na anderhalve week werd ik al teruggebeld zodat ik aan het einde van die week terecht kon. Super fijn!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Amanda v Renswoude,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Mondzorg Centrum Utrecht heeft mij van mijn angst voor tandartsen afgeholpen. Wat een vriendelijk en kundig personeel werkt daar, met hart voor zijn patiënten. Ruime openingstijden is ook een fijne bijkomstigheid.
Beste Mary Ann Goto,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Ik wil u ook bedanken voor uw complimenten. Het grootste compliment wat wij als praktijk kunnen ontvangen is wanneer wij iemand van zijn angst hebben mogen helpen. Bedankt hiervoor. Wij zijn blij dat u nu zonder angst naar de tandarts kan.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Het was mijn eerste afspraak bij MyDent. Ik ben echt tevreden met alle medewerkers van MyDent die mij op een professionele en respectvolle manier hebben geholpen - bij de receptie, bij de check-up en de mondhygiënist. Prima ervaring en een passend professioneel advies gehad, dank jullie wel!
Diana
Beste Diana V,
Hartelijk bedankt voor uw complimenten en uw review. Dat waarderen wij enorm!
Het doet ons goed te lezen dat u een goede eerste indruk heeft gehad van onze praktijk en medewerkers. Wij willen u graag bedanken voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Uitstekende tandartspraktijk, ik ben inmiddels verhuisd maar ik vond het altijd goed geregeld en vertrouwd hier.
Beste Karlijn Martens,
Hartelijk bedankt voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent geweest over onze praktijk.
Wij wensen u heel erg veel plezier in uw nieuwe woonplaats.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Mijn ervaringen met deze praktijk zijn heel positief; alle medewerkers die ik tot nu toe ontmoet heb zijn deskundig, klantvriendelijk en geven goede informatie.
Behandeling, nazorg en continuïteit van zorg is uitstekend.
Beste Tessa Liduina,
Hartelijk bedankt voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat uw ervaringen met onze praktijk zo positief zijn. Wij doen altijd ons uiterste best om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik ben echt heel erg bang voor de tandarts. Ik had echt veel klachten, waardoor ik genoodzaakt was om te gaan. Ik ben helaas de naam vergeten van de kaakchirurg, maar hij is echt de beste. Hij was heel erg zorgzaam, legde alles goed uit en vriendelijk. Ik heb er niks van gemerkt. Mijn angst is nu veel minder waardoor ik zelfs nu laat behandeling voor mijn andere klachten. De dames aan de balie zijn geweldig. Ze zijn altijd vriendelijk en denken met je mee, mijn partner is goed geholpen door Noa.
Beste Richard Heesbeen,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Ook wil ik u bedanken voor uw complimenten. Onze specialisten voeren hun werk met erg veel precisie uit en proberen alles zo goed mogelijk uit te leggen zodat u precies weet wat u kunt verwachten. Wij geloven erin dat wanneer wij samen werken met u, we angst kunnen verminderen en samen kunnen gaan voor de beste mondgezondheid.
Daarnaast wil ik u bedanken voor uw complimenten aan de receptionisten. Wij zijn enorm trots op Nisrine, Nova, Emma en Maryam.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Ben pas geholpen met een extractie van een bovenkies. Alles werd mij zorgvuldig uitgelegd en ben zeer tevreden met de behandeling. Zelfs geen napijn gehad terwijl de kies toch in 3 stukken eruit kwam. Ik kom hier al sinds 2015. Ik ben geholpen op 8-2-2023 om 14.10 door de kaakchirurg.
Beste Gerard Ranft,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Ook wil ik u graag bedanken voor uw vertrouwen. U bent al jarenlang een trouwe patiënt bij ons, daar zijn wij erg blij.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat de behandeling bij de kaakchirurg zo goed is verlopen. Wij zijn erg blij dat wij hem hebben kunnen toevoegen aan ons team.
Ik hoop dat wij u nog vele jaren mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Nova Aziz,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Fijne praktijk. Al de afgelopen 5 jaar kom ik langs. Fijne communicatie en je wordt snel geholpen. Nooit met last weggegaan, kwaliteit. Absolute aanrader!
Beste Ali Acharki,
Bedankt voor je review en het aanraden van onze praktijk, dat waarderen wij enorm.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze praktijk. Wij doen altijd ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik ben overgestapt van tandarts in Utrecht. Zojuist hier op afspraak geholpen. Ik heb het nog nergens zo goed ervaren als hier. Duidelijke communicatie en behandeling.
Beste Najim Taherzada,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze services. Wij helpen u graag.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Mondzorgpraktijk met vriendelijke en professionele medewerkers, blij dat ik hier klant ben
Geachte heer Knop,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons team.
Wij zijn ook blij dat wij met u mogen samenwerken aan uw mondgezondheid.
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
Goed
Beste Valat Gundogdu,
Hartelijk bedankt voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze praktijk.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer goed en zorgvuldige gebitsreiniging gehad door Dhr. Mirza!
Beste Zubair Mahmoud,
Hartelijk bedankt voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent geweest over uw behandeling.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik doorloop bij Mondzorgcentrum Utrecht een Suresmile/Invisalign beugel traject. Ik ben gedurende het traject voornamelijk geholpen door Reza wat me uitstekend is bevallen. Tijdens het traject heeft hij me continue op de hoogte gehouden hoe het proces eruit ziet en welke handelingen hij verricht. Hij werkt kundig en wekt vertrouwen. Bij onverwachte gebeurtenissen zoals het plotseling los gaan van een 'attachment' -wat nou eenmaal kan gebeuren- kon ik direct dezelfde dag bij hem terecht zodat ik geen vertraging op zou lopen. Gedurende de behandeling dacht hij continue met me mee en gaf me het juiste advies.
Ook over de rest van het team ben ik erg tevreden en ik kan iedereen Mondzorgcentrum Utrecht dan ook van harte aanbevelen.
Beste Leon Kippersluis,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van een review over Mondzorg Centrum Utrecht. Dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het verloop van uw afspraken betreft uw doorzichtige beugel. Wij doen altijd ons uiterste best om zo goed mogelijk mee te denken en samen te werken om tot een goed resultaat te komen.
Soms kunnen de attachments inderdaad loskomen, fijn dat u zo snel hiervoor terug kon komen.
Ook wil ik u bedanken voor uw complimenten. Dat doet ons goed.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Niet zo tevreden. Kom er nu zo'n 8 jaar en het voelt nog altijd alsof ik een nieuwe klant ben. Ontzettend onpersoonlijk, nooit een vaste tandarts of mondhygiënist. Echt een nummertje.
Daarnaast vind ik het vrij onprofessioneel hoe hier op negatieve reviews gereageerd wordt.
Dit was ook mijn ervaring als je kritiek had op het handelen door een tandarts. Je wordt niet serieus genomen met een klacht. Het wordt persoonlijk gemaakt en geen hand in eigen boezem gestoken. Dat gaf mij de doorslag om afscheid te nemen van deze tandartspraktijk en mij in te schrijven bij de tandartspraktijk 100m verderop.
Bedankt voor alles. Mvg Aukje.
Beste Aukje H,
Hartelijk bedankt voor uw review. Zowel positieve als negatieve reviews helpen ons als bedrijf om onszelf verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Wat jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent over ons als praktijk. Wij nemen een klacht zeker serieus. Wij vinden het juist belangrijk om met elkaar in gesprek te blijven. Vervelend om te lezen dat u dit anders heeft ervaren.
Helaas hebben wij te maken gehad met een personeelsverloop waardoor wij inderdaad niet altijd kunnen garanderen dat u bij dezelfde behandelaar terecht komt, hoe graag we dit ook willen. Wij kunnen goed begrijpen dat u dit als erg vervelend en onpersoonlijk heeft ervaren.
Wij willen u tot slot bedanken voor uw feedback. Hier gaan we zeker intern mee aan de slag.
Wij wensen u uiteraard het allerbeste bij uw nieuwe tandarts.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Wat vervelend om te lezen dat u niet zo tevreden bent en dat dit geresulteerd heeft tot een uitschrijving.
Het is absoluut niet de bedoeling om onze patiënten het gevoel te geven een nummertje te zijn.
Ik zal uw woorden dan ook tot mij nemen en intern kijken hoe we deze processen kunnen verbeteren.
Onze excuses voor het gevoel dat wij u hebben gegeven.
Met vriendelijke groet,
Team MCU
Echt mega slechte ervaring bij deze tandarts.
Geen fijne communicatie - pijn na behandeling - mocht je de tandarts ook spannend vinden kan ik hem zeker NIET aanbevelen.
Na mijn verhuizing naar Utrecht ben ik ook overgestapt van tandarts. Echter na elke behandeling was er wel iets wat niet volstond. Zo was mijn ervaringen in tekortkoming in de verdienste: gaatje dat niet goed gevuld werd waardoor er makkelijk eten resten blijven hangen. - Het voelen van de boor (achterkant van de boor tegen mijn wang) - Het niet duidelijk communiceren - kleinen uitgeharde restanten van het "vul" mengsel aan de zijkanten van de gevulde kiezen aantreffen - Pijn na behandeling
Communicatie zowel fysiek als via email is verre van oplossingsgericht. uiteindelijk krijg je wel aan factuur met incasso en geen antwoord meer.
@Mondzorg centrum Utrecht
Jammer dat ik deze review moet schrijven,
ik hoop echt dat jullie gaan werken aan de kwaliteit van jullie diensten
Niemand zou pijn in zijn gebit mogen ervaren van professionals en wel de rekening.
Geachte mevrouw Visser,
Allereerst wil ik u bedanken voor uw review.
Zowel positieve als negatieve berichten leren wij van en alleen zo kunnen wij onze services verbeteren.
Het is voor ons erg belangrijk om te blijven leren, ontwikkelen en verbeteren.
Ik zie dat u bij 2 tandartsen bent geweest waarbij u in uw laatste bezoek zelf heeft gevraagd zoveel mogelijk in 1x behandeld te willen hebben, hier heeft de tandarts gehoor aan gegeven. Er is contact geweest n.a.v. uw laatste bezoek, maar zonder zelf te kunnen kijken naar uw klachten of, wanneer u niet in Nederland bent, een second opinion, kunnen wij helaas niets, dit is u ook via de email uitgelegd. Ik hoop namelijk dat u ook begrijpt dat wij geen factuur kunnen stoppen op basis van een email.
Verder neem ik uw advies zeker mee en zal ik dit bespreekbaar maken binnen de praktijk.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Heel tevreden.!!
Beste Olijfolie Brood,
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met onze praktijk.
Graag zou ik met u in contact willen komen om erachter te komen wat het is dat maakt dat u zo ontevreden bent. Zou u ons een email kunnen sturen via: info@mondzorgcentrum-utrecht.nl ?
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer ontevreden over deze praktijk. Ik ben hier een jaar cliënt geweest. In deze tijd heb ik 3 verschillende tandartsen gehad, omdat deze snel wisselen. Van de 4 afspraken die ik had werden er 3 afgezegd en geannuleerd, ook zeer last-minute. Een annulering door bijvoorbeeld ziekte kan natuurlijk altijd gebeuren en daarom ben ik de eerste 2 keer begripvol geweest. De laatste keer werd ik echter minder dan 48 uur afgebeld omdat de openingstijden aangepast waren, wat blijkbaar al 2,5 maand zo was. Mij zo last minute afbellen vind ik daarom schandalig. Vervolgens kon ik pas 1,5 maand later weer terecht, dus er werd geen alternatief geboden. Receptioniste/telefoniste is zeer onbeschoft en toont geen begrip. Ik heb mij per direct uitgeschreven, want hier wil ik niet meer terugkomen.
Beste Marijn van Trierum,
Allereerst wil ik u bedanken voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat uw afspraken zo vaak verplaatst moesten worden. Ik kan me voorstellen dat u dit als zeer vervelend heeft ervaren.
Het is absoluut niet de bedoeling dat u minder dan 48uur van te voren op de hoogte was gesteld over het wijzigen van uw afspraak i.v.m. de verandering van de openingstijden.
Wij hebben te maken met een enorme drukte in de praktijk en een ernstig personeelstekort. Hierdoor is het ons helaas niet gelukt om alle afspraken tijdig te verplaatsen. Tot op heden is dit nog een probleem. Zeker als het een afspraak bij de mondhygiëniste betreft is er een wachttijd van 1,5 maand.
Ik heb absoluut begrip voor uw onvrede en verliezen van uw vertrouwen. Hiervoor wil ik u dan ook mijn excuses aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Ben Benaissa,
Wat jammer om te zien dat u ontevreden bent over onze tandartspraktijk.
Mocht er iets zijn wat wij voor u kunnen doen om uw onvrede te bespreken, horen wij graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer goed & snel geholpen.
Vriendelijke en professionele personeel.
Ik zou deze plek 100% aanraden!!
Geachte mevrouw Vieira,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en tevreden bent met de geleverde service.
Ook wil ik u bedanken voor het aanraden voor onze praktijk.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer slechte ervaringen.
Ik heb zeer slechte ervaringen met deze praktijk. Er worden om de haverklap nieuwe mensen aangenomen. Elke keer weer een andere tandarts. Er wordt nooit uitgelegd wat er gedaan wordt. De laatste keer dat ik een bezoek heb gebracht aan deze praktijk, heb ik ruim 2 weken last gehad van mijn tandvlees. Men is nooit aansprakelijk voor de fouten die zij maken. Als je er wat van zegt, dan krijg je doodleuk te horen dat zulke risico's erbij horen. Als je kritiek hebt, dan wordt je zonder pardon uitgeschreven. Daarnaast is het meer regel dan uitzondering dat je 10 minuten of langer op je afspraak moet wachten. En dit elke keer. Vaker meegemaakt dat mensen de praktijk heel boos verlieten. Ik zou de manager dan ook adviseren om een cursusje 'Hoe om te gaan met klanten/patiënte'.
Godzijdank heb ik geen beugel genomen bij deze praktijk. Dit wilde ik wel doen, maar ik besloot al heel snel om het toch niet te doen, omdat de communicatie alles behalve soepel verliep. Een orthodontist die Spaans tegen je spreekt. Voordeel van de twijfel gegeven, foto's gemaakt etc. Afspraak gemaakt om verstandskiezen te verwijderen. Daar lag ik dan op de behandelstoel. Tandarts was nergens van op de hoogte en wist eigenlijk ook niet wat ze moest doen. Ging 'even' snel overleggen. Na 20 minuten kwam zij terug. Conclusie: De kiezen moesten in het ziekenhuis verwijdert worden. Ik heb meteen aangegeven dat ik niet meer wilde en heb een andere orthodontist gezocht. Waar ik zeer tevreden over ben.
Mijn advies: Als jouw geld en jouw gebit je lief is, ga naar een andere praktijk. Ik raad deze ten zeerste af.
Beste Amin Amin,
Wat vervelend om te lezen dat u geen goede ervaringen heeft bij onze tandartspraktijk.
Het is helaas zo dat tandartsen over het algemeen ZZP-ers zijn en hierdoor dus inderdaad niet altijd bij dezelfde praktijk blijven werken. Natuurlijk is dat wel ons streven. Gelukkig hebben wij dan ook meerdere tandartsen en mondhygiënisten die al jaren bij ons in dienst zijn.
Ik kan aan de hand van uw review niet meekijken in uw patiëntenkaart om te zien wie u gezien heeft en wat de oorzaak is van uw klachten. Wel is het zo dat wanneer er bijvoorbeeld ontstoken tandvlees aanwezig is of een bacterie aanwezig is onder het tandvlees, napijn normaal is. Dit komt omdat de mondhygiëniste al het tandsteen en tandplaque moet verwijderen onder uw tandvlees. Hier kan het tandvlees op reageren.
Mensen worden niet zomaar uitgeschreven bij ons in de praktijk. Wij schrijven mensen enkel uit vanuit de praktijk wanneer ze enorm brutaal zijn, zeggen dat ze geen patiënt meer willen zijn of er sprake is van een ernstig conflict waardoor het vertrouwen bij beide partijen zo ernstig is beschadigd dat er geen manier meer is om op een fijne manier samen te werken. Het is niet zo dat wanneer iemand een klacht heeft, deze direct wordt uitgeschreven. Wij doen altijd ons best om dit uit te zoeken en samen tot een oplossing te komen.
Onze orthodontiste spreekt naast Spaans ook Engels en is druk bezig met de Nederlandse taal onder de knie te krijgen.
Al met al vind ik het jammer dat u zo een negatief gevoel heeft overgehouden aan onze praktijk. Dit kan en mag nooit de bedoeling zijn geweest.
Mocht u nog willen praten over uw onvrede, zouden wij dit graag met u willen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik herken de negatieve klachten niet van het het personeel. De eerste keer toen ik daar binnen kwam. Zaten er een stuk of 3 achter de balie....en 1 voor 1 waren het leuke dames alsof ze mij al jaren kende. Top!
Beste Urnise Coats,
Allereerst wil ik u bedanken voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u zich niet herkend in de negatieve reviews.
Wij weten heel goed dat heel veel mensen niet voor hun plezier naar de tandarts gaan.
Wij doen altijd ons best om ieder bezoek zo aangenaam mogelijk te maken.
Fijn om te lezen dat onze baliedames u zo goed hebben ontvangen.
Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Van binnenkomst tot vertrek zeer proffesioneel.
Tijdens een consult wordt er meegedacht aan ieder detail met oog op de patient.
Aan te raden voor mensen die "bang" zijn voor de tandarts. Zelf ben ik zo'n persoon, maar ik heb geen seconde ongemak of angst ervaren tijdens mijn afspraak.
Kortom: vakkundig en patientgericht, AANRADER!
Beste Alicja Zaborek,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze praktijk.
Zo ziet u maar, de tandarts hoeft lang niet altijd eng te zijn, het kan soms zelfs gezellig zijn bij de tandarts.
Bedankt ook voor uw aanbeveling, daar zijn we enorm dankbaar voor.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Mail gestuurd als nieuwe patiënt, maar nooit reactie gekregen.
Geachte Katja Mohr,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u nooit een reactie van ons heeft ontvangen betreft uw email.
Ik ben direct gaan zoeken in onze emailserver en ben erachter gekomen dat uw email in onze spamfolder terecht was gekomen.
Onze excuses voor het ongemak.
Mijn collega neemt vanavond nog contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Top praktijk, konden mij snel helpen, en goede professionele begeleiding. Ik moest ervoor vanuit Amsterdam komen maar het was het mij waard.
Beste Lukas Jorissen,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Wat fijn dat wij u konden helpen toen u ons nodig had.
Mocht u nog eens snel een tandarts nodig hebben dan weet u ons te vinden.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Enorm lange wachttijden, ondanks de claim dat zij vanwege openingstijden daar flexibel in zullen zijn. Slechte communicatie en een chaotische en gespannen sfeer dat heerst bij de medewerkers.
Geachte heer Amir,
Wat vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze services.
Wij hanteren op dit moment enkel een wachttijd van ongeveer 1 maand voor de specialisaties zoals orthodontie, implantologie, Smile design en bij sommige mondhygiënisten.
Helaas is het na de zomervakantie altijd wat drukker in de praktijk waardoor er wachttijden ontstaan.
Ik kan begrijpen dat u dit als vervelend ervaart wanneer u snel geholpen wilt worden.
U schrijft ook geen prettige sfeer gevoeld te hebben toen u bij ons aanwezig was en dat de communicatie als slecht heeft ervaren. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wij nemen uw feedback serieus en gaan ons uiterste best doen onze services te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Dit zijn een van de tandarts praktijken waar je goed op je centjes moet gaan letten. Het gaat hier bij de praktijk om geld en niet om de patiënt. Dat is erg te merken.
Beste Isy,
Vervelend om te lezen dat u onze zorg zo interpreteert. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij zijn als eerste zorgverleners. Wij doen ons uiterste best om onze patiënten te voorzien van een goede mondhygiëne en een gezond gebit.
Helaas is tandheelkunde niet inbegrepen bij de basis verzekering en zijn de aanvullende verzekeringen voor tandheelkunde niet altijd volledig dekkend.
Om deze reden is het voor ons (helaas) noodzakelijk onze patiënten te informeren omtrent de kosten van de behandelingen, aangezien wij niet in iemand zijn of haar portemonnee kunnen kijken of een behandeling bekostigd kan worden ja of nee. Alle tarieven zijn wettelijk vastgesteld door de NZA. Hier kunnen wij dan ook niets aan doen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Het gebeurt niet vaak dat ik blij een tandarts verlaat, maar het team van MCU was geweldig. Ik was op vakantie in Nederland en had een spoedgeval. Binnen 6 uur was het helemaal opgelost. Nisrine aan de balie was behulpzaam, duidelijk en professioneel, alle gegevens waren netjes doorgegeven, en er was zelfs een mogelijkheid om nog binnen het uur een gaatje te vinden om geholpen te worden. De tandarts, Prashant, was snel, effectief en heeft mijn vulling pijnvrij, snel en netjes hersteld!
Ik kan deze praktijk van harte aanbevelen.
Allemaal heel hartelijk dank!!
Beste Wouter van Rootselaar,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo snel geholpen kon worden tijdens uw vakantie.
Nu kunt u weer lekker genieten van uw vakantie.
Bedankt voor uw complimenten en uw review, dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
Super vriendelijk personeel! echt zorgzaam en lief. Top team. Bedankt voor de vriendelijke ontvangst ook, echt een sunshine achter de balie!
Beste Jane Klunder,
Hartelijk bedankt voor uw vriendelijke woorden en complimenten. Dat waarderen wij enorm.
Wij doen ons uiterste best om uw bezoek bij ons zo prettig mogelijk te laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
friendly service
(Vertaald door Google) Bedankt voor uw beoordeling. We stellen het zeer op prijs.
Vriendelijke groeten,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
(Origineel)
Thank you for your review. We really appreciate it.
Kind regards,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
mondhygieniste is een geldwolf,
Beste S77 Utrecht,
Eerst gaf u ons 1 ster, daarna 5 en nu weer 1.
Vervelend om te lezen dat na het gesprek met de mondhygiëniste enige tijd geleden, waar u naar tevredenheid mee was geholpen, en uw review van 1 naar 5 sterren heeft gewijzigd, toch heeft besloten om wederom uw review te veranderen.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik raad deze praktijk TEN ZEERSTE AF!!!
Ik ben zeer ontevreden, ik raad iedereen af om zich hier als klant aan te melden. Ik sta al jaren ingeschreven, gister heb ik besloten om me uit te schrijven, na een hele vervelende, nare, onmenselijke ervaring met een nieuwe receptioniste.
Ik ben niet een moeilijk persoon, ik heb al heel wat onbegripvolle ervaringen gehad op de praktijk, maar na gister was de emmer vol.
In de praktijk heb je nooit een vaste tandarts of een mondhygiëniste, altijd nieuwe gezichten. Er loopt in de praktijk wel wat deskundig personeel rond, maar het is één bizarre chaos. In de meeste gevallen maken ze geen volledig gebruik van de tijd die ingepland staat voor je behandeling, ik heb heel vaak het gevoel gehad dat alles word afgeraffeld. En als je vraagt wat ze precies hebben gedaan aan je gebit en wat er is ingevoerd in de computer raken ze heel gefrustreerd en onbegripvol. Je bent een nummertje in de praktijk, de patiënt wordt niet centraal gesteld en respect is ver te zoeken, door veel personeel binnen de praktijk.
Verder kan ik zeggen dat er voornamelijk, de dames achter de receptie (niet allemaal) ongelooflijk onmenselijk, onbegripvol, onprofessioneel, onvriendelijk en onzettend brutaal zijn. Heel veel gebrek aan normen en waarden en fatsoen. Ik snap echt niet hoe ze dit soort asociaal gedrag accepteren.
Die ene ster verdienen ze van mij (je kan ook maar bij de reviews minimaal één ster geven), omdat ik altijd goed ben geholpen door Nisrin, een hele vriendelijke mevrouw, achter de receptie, met wie je een normaal en gezond gesprek kan voeren. Chapeau voor Nisrin.
DENK twee keer na voordat je je inschrijft bij de praktijk.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Geachte heer van Tiem,
Ik wil u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Team MCU
Top tandarts! Al sinds kleins af aan ingeschreven en nooit problemen gehad.
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven over onze tandartspraktijk. Dat waarderen wij enorm.
Wat leuk om te lezen dat u al van kleins af aan bij ons in de praktijk komt. We hopen u nog vele jaren als tevreden patiënt te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
"Nieuwe patient" actie puur en alleen bedoeld om patienten te werven. Zodra je gebruik maakt van de actie (gratis electrische tandenborstel) maken zij met een slap excuus en op een onvriendelijke manier duidelijk dat de actie anders werkt dan op de voucher staat.
Ik ga mij na dit voorval direct uitschrijven!
Geachte heer Ridder,
U bent sinds 2014 al patiënt bij ons in de praktijk. U heeft zelfs de verhuizing van Beneluxlaan 8 naar Beneluxlaan 25 meegemaakt.
U bent om deze reden dan ook geen "nieuwe patiënt" en om deze reden, heeft u dan inderdaad geen recht op de actie die op dit moment loopt voor nieuwe patiënten.
Ik vindt het dan ook jammer dat u deze onterechte recensie hier plaatst.
Ik zal in gesprek gaan met de medewerker die u hierover heeft gesproken. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat ze dit op een onvriendelijke manier heeft gecommuniceerd naar u.
Ik wens u verder een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik zie de negatieve reviews en herken het helemaal niet. Als eerste word ik altijd ontvangen door een heel vriendelijke receptioniste (Nisrine), dan bij de mondhygiëniste, de orthodontist en de tandarts (momenteel loop ik bij alle drie) die mij duidelijk uitleggen wat ze gaan doen en welke behandeling er eventueel nodig is, met een begroting. Ook zijn de zeer ruime openingstijden erg prettig voor mij.
Ik ben zeer tevreden!
Geachte mevrouw Boekhorst,
Ik wil u bedanken dat u een review over ons heeft achtergelaten.
Dat waarderen wij enorm.
Wat ontzettend fijn dat u zo tevreden bent over onze medewerkers en services. Wij doen uiteraard altijd enorm ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen en van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Sharon Blokzijl
Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer goede service. Het personeel is heel goed en neemt de tijd voor je.
Geachte heer Korsten,
Allereerst wil ik u vriendelijk bedanken dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten voor onze tandartspraktijk.
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en het personeel. We doen uiteraard altijd ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Sharon Blokzijl
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik raad deze praktijk TEN ZEERSTE af! Mijn spalk werd geplaatst door een orthodontist die geen Nederlands, en gebrekkig Engels spreekt. Binnen het jaar gaat de spalk kapot en moet ik terug voor reparatie. Waar eenzelfde reparatie tussen de 30-50€ kost bij een andere orthodontist in Utrecht, word je totaal afgezet in deze praktijk. ‘Materiaalkosten’ en ‘5 minuten gebit reiniging’, waarvan het laatste amper 30 seconde heeft plaatsgevonden. Er zijn ruim voldoende andere praktijken waar je niét opgelicht wordt.
Beste Marleen,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze tandartspraktijk.
Ik heb helaas enkel uw voornaam waardoor ik niet in het systeem kan kijken wat hier precies heeft plaatsgevonden. Ik zou namelijk graag met u mee willen kijken om te zien of ik u kan helpen.
Mocht u hier nog voor open staan, wil ik u vragen een email te sturen naar: info@mondzorgcentrum-utrecht.nl t.a.v. Sharon Blokzijl met uw gegevens zodat ik dit kan uitzoeken.
Ik hoop van u te horen en dat ik u uiteindelijk naar tevredenheid kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Sharon Blokzijl
Mondzorg Centrum Utrecht
Fijne tandarts waarbij je vakkundig en snel wordt geholpen. Een van de grootste voordelen vind ik de ruime openingstijden!
Beste Maartje van Denderen,
Hartelijk bedankt voor uw mooie waardering over onze tandartspraktijk.
Wij doen altijd ons best om iedereen z.s.m. te helpen.
Met vriendelijke groet,
Sharon Blokzijl
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Zu Hal,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Orthodontiepraktijk Utrecht
Fast help also for foreigners.
(Vertaald door Google)
Snelle hulp ook voor buitenlanders.
Thank you for review.
Kind regards,
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik ben er zo eentje die bang is om naar de tandarts te gaan. Drie jaar geleden ging mijn vorige helaas met pensioen en daarna eigenlijk niet meer geweest vanwege de vrees.
Na veel moed verzameld te hebben vond ik via Google dat ze hier goed omgaan met mensen zoals ik dus heb mij aangemeld. De dag erna werd ik keurig al gebeld, kort en vriendelijk gesprek gehad en afspraak gemaakt. Afgelopen week eerste controle gehad en naar de mondhygiëniste geweest en moet zeggen dat het mij 100% mee viel. De medewerkers zijn aardig en begripvol. Ik twijfel ook niet aan hun vakkundigheid en denk dat ik mijn nieuwe tandarts heb gevonden.
Geachte heer Webbe,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Ook wil ik u bedanken voor uw complimenten.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat het u is meegevallen. Wanneer u angst heeft voor de tandarts is het enorm lastig om u zelf er toe te zetten naar een andere tandarts te gaan. Ik ben blij te lezen dat u een fijne en positieve ervaring heeft gehad bij ons in de praktijk.
Ik hoop dat wij u nog vele jaren mogen helpen met uw mondzorg.
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste FrankOD,
Hartelijk bedankt voor uw waardering.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Geachte mevrouw Bourakba,
Wat vervelend om te zien dat u onze praktijk 1 ster waardig vindt.
Zou u misschien willen toelichten waar dat door komt?
Om onze service te waarborgen, horen wij graag van onze patiënten wat wij kunnen verbeteren om u zo de beste service te kunnen verlenen.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Onderweg van Groningen naar Frankrijk schiet bij onze dochter een draad van haar beugel los. Gebeld, konden meteen langskomen, direct heel goed geholpen. Iedereen opgelucht! Fantastische service!
Beste Jennifer,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review over onze tandartspraktijk. Dat waarderen wij enorm.
Wat vervelend dat er onderweg wat is gebeurt met de beugel van uw dochter! Gelukkig waren jullie nog in Nederland. Ik ben blij te lezen dat wij haar hebben kunnen helpen. Nu kunnen jullie lekker genieten van jullie vakantie.
Een hele fijne vakantie toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
Erg vriendelijk personeel en mooie, ontspannende praktijk. Maar mijn gaatje is slecht gevuld. Binnen twee jaar last gekregen precies op de plek van vullen. Een andere tandarts vertelde me dat gaatjes vaak slecht worden gevuld zodat patiënten eerder terug komen. Denk echter niet dat ik terug kom bij MCU om deze reden.
Beste Maarten,
Wat vervelend om te lezen dat er iets aan de hand is met uw vulling.
Ik vindt het vervelend te lezen dat een andere tandarts zoiets zegt en u denkt dat wij zo te werk gaan.
Kwaliteit en professionaliteit staan bij ons hoog in het vaandel en wij zullen nooit met opzet een slechte behandeling uitvoeren zodat onze patiënten eerder terugkomen. Een vulling kan loslaten/afbreken om meerdere redenen en wanneer dit gebeurt in een korte tijd moet er altijd achterhaalt worden wat hier precies de oorzaak van is. Vertrouwen vinden wij altijd erg belangrijk. Heeft u al gesproken met de praktijk hierover?
Wij gaan graag met u hierover in gesprek.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Er worden heel veel fouten gemaakt met documenten en communicatie. Boven dien heb ik een kies gevuld en een maand later was de vulling weg.
Beste Snelle Jonge,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze tandartspraktijk.
Graag zou ik met u in contact willen komen om uw klacht te bespreken.
Ik hoop van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Sharon, Mondzorg Centrum Utrecht
Walgelijke service. Afrader!!!!!!!!!!!!!
Vervelend om te lezen dat u zo negatief staat tegenover onze service.
Mag ik u vragen waar u zo ontevreden over bent?
Ik zou graag met u in contact komen om u bevindingen aan te horen zodat wij hier intern mee aan de gang kunnen gaan.
Met vriendelijke groet,
Sharon, Mondzorg Centrum Utrecht
De KNMT hanteert andere prijzen dan deze tandartspraktijk. Daarnaast zijn ze verplicht je te informeren over de behandeling en de daarbij bijbehorende kosten. Als dit niet aan de orde is kun je de overeenkomst mijn inziens ontbinden. Inzage in de offerte is niet mogelijk en dreiging met deurwaarders duidt al op een onjuiste aanpak. Een klacht bij KNMT volgt en een bezoek aan Mondzorg Centrum Utrecht bij ontvangst van een email of brief. Tip voor iedereen: weet wat het kost voor je in de stoel zit!
Geachte heer van Erven,
Vervelend om te lezen dat u niet tevreden was met onze service. Ik zie dat u eenmalig bij ons in de praktijk bent geweest.
Wij hanteren de kosten die door de NZa wettelijk zijn vastgelegd. Wij hanteren geen andere prijzen.
In de Regeling Mondzorg van de Nederlandse Zorgautoriteit staat het volgende: bij een behandeling van meer dan 250,- euro is de tandarts verplicht om een prijsopgave te geven. Voor bedragen onder de 250,- euro moet een tandarts op aanvraag van de patiënt een offerte opmaken. Wij hebben voor u een offerte opgemaakt onder de 250 euro zodat u duidelijk inzichtelijk kreeg wat de kosten zouden zijn als wij de behandeling zouden starten.
Een consult is niet gratis. De kosten hiervoor zijn ook op het internet te vinden.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
werd super snel en goed geholpen. topservcie
Geachte mevrouw Hulsbosch,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review en uw complimenten.
Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik heb een heel goede ervaring met mondzorg utrecht. De dames aan de bali hebben mij vriendelijk ontvangen. Daarna een heel deskundige behandeling gekregen van tandarts van der slik. Alles werd rustig en stap vóór stap uitgelegd. Tussendoor heeft de tandarts contact met mij en is er ruimte om even bij te komen. Steeds wordt er aangegeven wat hij gaat doen. Allemaal erg prettig en ook de assistente is vriendelijk. De sfeer in de praktijk is fijn. Ik ben blij hier klant te kunnen zijn als het nodig is.
Geachte mevrouw van Hanegem,
Wat een ontzettend mooie review heeft u over ons geschreven, enorm bedankt!
Wij doen uiteraard altijd ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en ervoor te zorgen dat wij duidelijk met u communiceren over onze plan van aanpak zodat wij samen kunnen werken aan een stralend gezond gebit.
Het doet me goed te lezen dat u onze services zo positief ervaart, hiervoor nogmaals mijn dank.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Husna,
Wat jammer om te zien dat je ons maar 1 ster geeft.
Zou u kunnen toelichten waarom u maar 1 ster heeft gegeven?
Wij gaan graag in gesprek met onze patiënten zodat wij onze services kunnen blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Top service zowel de receptie als de behandelingen. Je kan snel terecht bij de tandarts en er wordt goed naar de patiënt geluisterd.
Gratis parkeren voor de deur. Beter dan dit wordt het niet!
Beste Anita van Pelt,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze services, dit wordt enorm gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer tevreden over de deskundigheid van mijn tandarts Dr. Parel.
Hij heeft meerdere problemen aan mijn gebid heel goed verholpen en vond de behandelingen ook erg professioneel en fijn verlopen.
Hoop dat hij nog jaren mijn tandarts is.
En ben ook zeer te spreken over mijn mondhygiëniste M. Meere, en zie de behandelingen met volle vertrouwen tegemoet aankomende tijd.
Kortom ik zou Mondzorg Centrum Utrecht zeker aanbevelen.
Geachte mevrouw Folkerts,
Ik wil u hartelijk bedanken dat u de tijd heeft genomen om een review over onze praktijk te schrijven.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze tandarts en mondhygiëniste. Wij doen altijd ons uiterste best om samen met u zo goed mogelijk te werken aan uw mondgezondheid.
Ik zal uw boodschap overbrengen aan dhr. Parel en mevr. Meere.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
MCU heeft mij verder geholpen toen andere praktijken dat niet konden. Hartstikke tevreden over de zorgverlening. Het personeel was super vriendelijk. Heel fijn dat er meerdere specialismen aanwezig zijn.
Beste Banaz,
Allereerst hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review voor ons achter te laten, dat wordt enorm gewaardeerd! Fijn om te horen dat wij u hebben kunnen helpen op het moment dat u dat nodig had.
Hartelijk bedankt voor u mooie complimenten.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer goede tandarts. Ik moest 2 verstandskiezen laten trekken en was zeer nerveus. Ik werd meteen op mijn gemak gesteld. Het zetten van de verdoving werd heel rustig en beheerst gedaan waardoor ik daar nauwelijks iets van voelde. De eerste kies was er zo uit. Helaas bleek de 2de een stuk lastiger maar ook daarbij bleef er volle aandacht voor mij en mijn gemak. Ik ben zeker geen fan van naar de tandarts gaan. Maar als ik dan moet, dan wel naar deze.
Beste heer Groenewold,
Bedankt voor deze mooie recensie.
Fijn dat de ervaring zo goed verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Ik ben tot nu toe zeer tevreden over hen. Een fijne orthodontist en super gezellige assistentes die begrip tonen voor je situatie. Word er leuk behandeld. In het begin ging alles een beetje te snel qua uitleg voor de beugel, maar na 3 maanden bij hun te zijn geweest zeer tevreden! Echt een aanrader! Wel vaak lange wachttijden aan de telefoon, maar goed de service van ze maakt dat ik dat snel weer vergeet.
Beste meneer Hol,
Bedankt voor de genomen moeite.
Wij waarderen deze zeer prettige recensie.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
gebeld en direct geholpen super praktijk
echte aanrader
Beste heer Terbeek,
Wat ontzettend fijn om te lezen.
Bedankt voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Ondanks dat het plaatsen van een implantaat niet eenvoudig verliep ben ik uiteindelijk zeer goed geholpen door de heer Mirza, die onder garantie veel extra werk heeft verricht. De prijs was voor mijn gevoel niet voordeliger dan elders bij goede implantologen.
Beste dhr Kauffmann,
Bedankt voor de genomen moeite een recensie te schrijven.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht.
Hoewel ik het nog altijd vreemd vind dat dit bedrijf niet betaald wil worden op de manier dat ik als klant wil betalen is de service wel echt goed! Ik heb mijn beoordeling dan ook aangepast en geef het bedrijf nu 5 uit 5 sterren.
Beste meneer van Dijl, Bedankt voor dit bericht. Jammer dat wij niet hebben kunnen voorzien in u wensen op basis van het betalen van de factuur maar wel op het gebied van tandheelkunde waar wij immers voor staan. Het is tevens een groot compliment dat u nog vele behandelingen wilde ondergaan.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Mijn eigen tandarts was op vakantie en ik kon hier terecht, fijn! Maar mygod wat een nachtmerrie. Ik belde dat ik enorme pijn links in mijn mond had. Ik kwam daar en de tandarts zei gelijk ja ik ga je verstandskies trekken. Ik zeg er word helemaal niks getrokken maak eerst maar een foto. Afijn 2 gaatjes, vraagt hij aan mij wat we gaan doen. Ik zeg nou vullen misschien? Ja dan had je even moeten zeggen bij t maken van de afspraak dat je 2 gaatjes had ik kan er nu maar 1 doen. Naja hij met een koud spulletje gevoeld welke het meest pijn deed, hij deed dit zolang en bij zoveel tanden dat ik onderhand al geen gevoel meer had in mn mond. Afijn verdoving erin en gaan. Tijdens het boren moest ik nog extra verdoofd worden, waarom? Geen idee.. Met het vullen van de kies zo aan het rampetampen en duwen geweest dat ik gewoon naar achter schoof op de stoel. Gaatje gemaakt en "even €102,20" afrekenen. De hele middag/avond op de bank gelegen van de pijn in mijn mond, dit heb ik bij mijn eigen tandarts echt nooit. Mijn hele tandvlees was stuk, en mn tandvlees/gehemelte is anderhalve week blauw/paars geweest.
Nooit maar dan ook nooit meer deze praktijk! Had ik achteraf maar eerst deze reviews gelezen.
Vandaag weer fijn bij mijn eigen tandarts geweest en dit verhaal verteld, hij zei dat ik al de zoveelste was met zo'n nare ervaring.
Beste mevrouw Roelofs,
Vervelend te lezen dat de ervaring zo negatief is. Reviews lezen zegt niet zoveel met name bij ons waar er voor 1 persoon 10 reviews door familieleden en vrienden worden achtergelaten.
Toch wil ik u bedanken voor het schrijven van deze review.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Door Diaconesse Ziekenhuis doorverwezen (alleen avond/weekend afspraak mogelijk) i.v.m pijnklachten tijdens vakantie eigen tandarts in Driebergen. Nog dezelfde middag afspraak. Direct (geen wachttijd) en prima geholpen. Vriendelijke assistentes en deskundige behandeling/advies. En dat tegen normaal tarief. Vijf sterren dus!!!
Beste heer/mevrouw Brinkers,
Wat fijn om te lezen dat er zo snel actie is ondernomen en alles naar tevredenheid is verlopen.
Bedankt voor de genomen moeite om een bericht te schrijven.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Deze praktijk hebben GEEN officiële kindertandarts en wouden mijn zoontje van 4j behandelen onder narcose. Gelukkig liet mijn zorgverzekering dit op tijd weten, dat ze GEEN certificaat hebben om met narcose te werken . En alsnog vroegen ze €900 voor de behandeling. Het gaat niet om de geld, maar als het toch gratis is voor kinderen waarom moeten ze geld vragen? Pfff nooit meer hier naar toe!
Beste mevrouw Ivanova,
Wij hebben geen certificaat nodig om kinderen onder narcose te behandelen. De anesthesioloog voert deze behandeling uit niet dit is niet de tandarts. Wij huren hier een deskundig mobiel anesthesie team voor genaamd AICservices. De tandarts behandelt enkel in de mond nadat de narcose is toegepast. Geen idee waar deze vreemde informatie vandaan komt.
Voor kinderen is het inderdaad gratis met een akkoord machtiging. Narcose is voor kinderen namelijk niet standaard gratis bij de ouders meeverzekerd. Ik hoop dat u zich beter laat informeren om niet voor verassingen te staan.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Geweldige ervaring. Ik kwam in het weekend ten val waardoor ik met spoed op zondag een tandarts nodig had om mij te helpen met 2 afgebroken tanden. Ik kon bij geen een tandarts terecht, maar hier binnen een uur. Ze hebben mij super netjes geholpen. Ze namen te tijd en eindresultaat erg tevreden. Wat een Service!
Beste heer Koekman,
Wat een mooi bericht om te lezen. Bedankt hiervoor.
Heel vervelend de situatie maar wij hopen dat het nu beter gaat.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Zeer onprofessioneel & onvriendelijk..
Ze zijn oplichtersss !!!
Beste mevrouw Genc,
Vervelend te lezen. Wij zijn zorgverleners en geen oplichters. Vreemde woordkeuze.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Hulphond is niet welkom.
Beste mevrouw Debby,
Dit is absoluut niet de bedoeling. Het spijt ons dit te horen. U bent zeker welkom met u hulphond. Ik hoop dat u bereid bent om nog even met ons te bellen om dit recht te zetten.
Onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Zeer onprofessioneel. Zitten wel goede tandartsen bij maar de service van de anderen zijn bagger. En als je aangeeft dat je niet tevreden bent bij hun, praten ze dat ook niet netjes met je uit maar op een brutale manier.
Beste heer/mevrouw Lara,
Vervelend te lezen er is bij ons overigens geen ontevredenheid binnengekomen weet ook niet met wie dit getracht is uit te praten.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht.
Ik deel niet vaak mijn recensie, maar over dit praktijk wil ik wel mijn ervaringen delen met de patienten/ klanten die zich in de toekomst willen inschrijven. Vervelende zaak is dat je geen vaste tandarts hebt. Tijdens de afspraken worden de tandartsen constant veranderd, waarbij je telkens opnieuw je verhaal moet doen. Het is vervelend dat wanneer je een tandarts vertrouwt op je eerst volgende afspraak een andere tandarts moet vertrouwen. Ten tweede de tandartsen spreken niet goed nederlands. Er is te veel miscommunicatie met de tandartsen. Nu kan de praktijk wel aangeven om engels te praten, maar niet iedereen kan dit. Vooral wat oudere mensen. Ten derde de wachtijd is te lang wanneer ik nog ingeschreven was nam ik ruim 15 minuten na mijn afspraak de tijd om op de praktijk te zijn en alsnog moest ik gaan wachten. Afspraken kunnen uitlopen dat begrijp ik maar in een praktijk waar meerdere tandartsen zijn moet dit niet vaak van geval zijn. Ten vierde en als slot de behandelingen. De behandelingen en vullingen komen niet proffesioneel over. Alsof een stagiaire mijn tanden vult/behandeld. Ik zal een ervaring met jullie delen. Maanden terug zou ik een van mijn voortanden slijten. Dit is gebeurd door een tandarts die dit niet goed heeft uitgevoerd en hierdoor alsnog na de slijtage verschil zag tussen mijn voortanden. Vervolgens heb ik een rekening thuis ontvangen en dit betaald. Had mijn tweede afspraak hierdoor met een andere tandarts gepland en die heeft de slijtage behandeling beter uitgevoerd. Op deze correctie moest ik weer gaan betalen. Dus op de onvolledige behandelingen moet je ook gaan betalen! Dit moet bij geen enkel praktijk van geval zijn. Nog een ervaring om te delen. Mijn verstandskiezen zijn getrokken door een kaakchirurg van de praktijk en hiena is de tandarts/ assistent vergeten om medicijnen mee te geven! Had 3 dagen niet kunnen slapen door de pijn denkend dat ik geen medicijnen kon inslikken. Waarna mijn wang 10 cm opgezwollen was van de pijn en van de tandartspraktijk een “ oeps zijn we vergeten om mee te geven” hoorde. Nou zo zie je maar dat Klantvriendelijkheid ook ver te zoeken is. Nou tot slot heb ik nu een tandarts waarbij ik mij goed op gemak voel en alle behandelingen/ zaken goed worden uitgevoerd. Dus ik raad aan om eerst goed uit te zoeken aan welk praktijk je jou tanden over laat!
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn te lezen dat er een tandarts is gevonden die wel de wensen kan waarmaken. Vervelend allemaal te lezen het had wellicht alleen meer geholpen als dit ook bij ons bekend was geweest dan had er een oplossing gezocht kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste heer Tosun,
Wij hebben al gesproken met u zus over de klacht en is het niet nodig zelf ook nog een recensie achter te laten. Er komen nu een heleboel recensies voorbij voor 1 klacht en 1 patiënt.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste heer/mevrouw Tekir,
Vervelend te lezen dat er zo een ontevredenheid heerst.
Wellicht kunt u met ons bellen om te kijken wat er aan de hand is.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste heer Tosun,
Wij hebben al gesproken met u zus over de klacht en is het niet nodig zelf ook nog een recensie achter te laten. Er komen nu een heleboel recensies voorbij voor 1 klacht en 1 patiënt.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Ontzettend vriendelijk personeel: ook zeker achter de balie. Daarnaast gaf de tandarts van tevoren duidelijk aan welke kosten aan de behandeling verbonden waren. Erg fijn!
Beste mevrouw Poiesz,
Bedankt voor de genomen moeite.
Is zeker gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Goede praktijk qua openingstijden, en ook personeel is als je er bent heel vriendelijk. Door de grootte van de organisatie voelt het totaal niet persoonlijk, maar daar kunnen ze zelf denk ik weinig aan doen. Zorg die ze verlenen kan ik niet veel over zeggen. Controles en gebitsreiniging is het enige waar ik tot nu toe voor geweest ben. Maar ik krijg een professionele indruk.
Praktijk is erg netjes ingericht en oogt ook professioneel.
Een groot minpunt waar ik zelf veel hinder van ondervind is dat nu al 2 keer in 1 jaar een afspraak op dezelfde dag is afgezegd omwille van een zieke tandarts/mondhygiëniste. Ik begrijp dat men er niks aan kan doen dat iemand ziek is, maar soms wordt dit maar een paar uur van te voren gemeld. Misschien heb ik gewoon pech gehad en gebeurt dit normaal nooit.
Beste heer Senft,
Bedankt voor alle complimenten en tevens ook voor de verbeterpunten. Wij streven ernaar geen afspraken te verzetten maar helaas kan het soms niet anders. Wij nemen dit zeker mee zodat er op tijd afgebeld kan worden.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Naar de tandarts nooit echt mijn hobby, maar naar deze tandarts valt het echt allemaal reuze mee! ( zelfs als je gaatjes moet laten boren!)
Beste mevrouw van Spronsen,
Ontzettend bedankt voor dit mooie compliment.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Ze zijn helemaal niet klantvriendelijk. Tijdens je afspraak word je niet op het afgesproken tijd behandeld. Ik heb sinds ik daar ben ingeschreven het gevoel dat ik opgelicht word. Alles wat in je rekening wordt gebracht wordt niet vooraf gezegd, maar pas later achteraf gezegd. Het wordt dan natuurlijk moeilijk om alles zelf te betalen terwijl je denkt dat alles door je verzekeraar betaald zal worden. Dat doet heel erg zeer. Ik vind het nu jammer dat ik ben weg gegaan van mijn vorige tandartspraktijk, want daar was alles netjes en er werd letterlijk alles doorgegeven aan mij. Ik heb namelijk een hele grote bedrag uit mijn zak moeten betalen. Qua prijzen en het niet doorgeven van alles is deze tandartspraktijk wat mij betreft niet aan te raden. Ik ben niet de enige die het ontevreden is over deze praktijk, want mensen uit mijn omgeving waren hier al eerder patiënt en ze zijn al eerder dan mij weggegaan. Ik ben vaak in deze praktijk ook patiënten tegengekomen die ook net als mij zich zelf op hun ongemak voelden. Ik voelde me in deze praktijk dus niet op m'n gemak. Vandaar geef ik deze praktijk een "1". Nogmaals echt, maar dan ook echt niet aan te raden!
Beste meneer Tas,
Wat vervelend dat dit de ervaring is. Helaas zegt het dossier bij ons wel heel wat anders. Ik zal daar verder inhoudelijk niet op reageren maar dit is wel een heel onterecht eenzijdig verhaal.
Helaas kunnen wij als praktijk dit soort recensies alleen maar aannemen en het daarbij laten.
Ondanks de 1 bedankt voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste mevrouw van Barneveld.
Bedankt voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Ben bij Mondzorgcentrum Utrecht gekomen op zoek naar een nieuwe tandarts. Ik was verbaasd over hoe professioneel het vak genomen word. Je krijgt werkelijk het gevoel dat ze je willen helpen en niet alleen behandelen! Zou deze praktijk iedereen aanraden!
Beste meneer van der Berg,
Bedankt voor de aanbevelingen de genomen moeite.
Dit waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Mondzorgcentrum Utrecht
Incredible service! Very caring people and very willing to treat you. Staff welcomed me with a huge smile. Dentists are very professional and easy to talk to. Would definitely recommend this lovely clinic to anyone!
(Vertaald door Google)
Ongelooflijke service! Zeer zorgzame mensen en zeer bereid om je te behandelen. Personeel verwelkomde me met een grote glimlach. Tandartsen zijn zeer professioneel en makkelijk om mee te praten. Zou deze fijne kliniek zeker aan iedereen aanbevelen!
Dear Mrs Navia,
Thank you very much for the recommendation.
We greatly appreciate this as a team.
Sincerely,
N. Ennahachi
Mondzorgcentrum Utrecht
(Vertaald door Google)
Beste mevrouw Navia,
Hartelijk dank voor de aanbeveling.
Dit waarderen wij als team enorm.
Eerlijk,
N. Ennahachi
Mondzorgcentrum Utrecht
Ik kom hier altijd met een vertrouwd gevoel! Ze luisteren naar wat je wilt en geven professioneel en eerlijk advies.
Beste mevrouw Saleh,
Wij zijn blij te lezen dat er een vertrouwd gevoel is.
Ontzettend bedankt voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Mondzorgcentrum Utrecht
Zo juist contact gehad met de 'manager' van de praktijk. Ene Nora. Niet te spreken over de service van de praktijk en de manier hoe ze met patiënten omgaan. beledigen patiënten waar ze bij zijn. communicatie met tandartsen ongelofelijk slecht. communiceren in het Nederlands is niet mogelijk! Daarnaast hebben ze geen klachtenprocedure en mocht er iets fout gaan dan ligt de schuld altijd bij de patiënt en moet deze zelf oplossen ( oa ijzeren onderdelen vijlen etc in de kaak laten zitten zonder het toe te geven).
je wordt niet serieus genomen door assistentes en manager. lijkt alsof ze ze opgeleid zijn om de patiënten alleen maar te pesten! GEEN RESPECT voor de patienten.
Allereerst bedankt voor de moeite die je genomen hebt nadat wij als zorgverlener besloten hebben onze zorgovereenkomst met jou te ontbinden. Wij kunnen goed begrijpen dat dit niet wenselijk is met deze waardering als reactie. Elke waardering is een waardering voor ons dus ook deze hoe negatief deze dan ook is. Het is ontzettend vervelend te lezen dat de ontevredenheid zo hoog ligt en dat dit zulke emoties teweeg kan brengen. Ik hoop dat je een zorgverlener kunt vinden die jouw wensen kan waarmaken.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Mondzorgcentrum Utrecht
Vanuit het buitenland (Expad in de States) een afspraak kunnen maken waarbij ik mijn actuele foto's heb door kunnen sturen als actueel dossier. Tijdens de afspraak gratis parkeren en mijn issues met totaal 3 kiezen aangepakt waarvan het 1e probleem geweldig verholpen werd door Tandarts (Sjoerd)! Voor het 2e deel een nieuwe afspraak gemaakt aangezien mijn 1e fix langer duurde om alles in een afspraak te doen. Vervolgafspraak weer met tandarts (Sjoerd) en die het 2e deel geweldig afgerond heeft. Ik kan weer lachen en iedereen deze club aanraden. Vooral vanwege deze tandarts behoudende manier van werken met bestaande kiezen/tanden. Dikke plus en zal terug komen waar vandaan dan ook in de wereld.
Beste meneer Verhoef, wat fijn om te horen dat u weer blij bent dat u kunt lachen en dat u onze praktijk aanraadt. Bedankt dat du de moeite heeft genomen om deze recensie te schrijven. Tandarts Sjoerd zal vast en zeker blij zijn met uw woorden. Tot ziens! Met vriendelijke groet, A. Bejaoui
Vorig jaar braaf alle foto’s en controles laten doen. 4 gaatjes in 4 afspraken laten maken. Nu heeft de vulling in minder dan anderhalf jaar los gelaten. De assistente zei gisteren dat dit binnen de garantie viel, echter werd mij zojuist telefonisch verteld dat dit niet het geval is. Om het te laten maken moet ik verplicht eerst op controle en dan pas kan ik de vulling laten maken. Schandalig dat dit zo gaat! Ik loop nu met een open zenuw en kan hem alleen voor €150 euro laten maken. Zo klant onvriendelijk!!
Beste mevrouw van Iersel, wat vervelend dat u zich nu zo voelt. Het is natuurlijk nooit fijn om twee verschillende verhalen te horen te krijgen, dat kunnen wij ons goed voorstellen. Het is juist dat wij een bepaald protocol handhaven. Met oog op controles is het normaal gezien de bedoeling dat onze patiënten halfjaarlijks bij ons langs komen om bepaalde situaties te voorkomen. Om uw specifieke situatie wat beter te kunnen beoordelen en te bespreken met uw tandarts, zou ik u willen vragen om contact met ons op te nemen via info@mondzorgcentrum-utrecht.nl. Er zal vervolgens
door de praktijkmanager gekeken worden of we een passende oplossing kunnen vinden. We horen graag van u.
Slechte ervaring met deze tandartsen! Je bent een nummer en geen patiënt! Mijn hele gebit daar laten trekken en kunst gebit erin maar helaas was mijn kunstgebit niet goed gemaakt kon er amper mee eten en malen. 2x botsplinters gehad. Technieker zit maar 1x in de week op 4000 patienten! Dus als ik dinsdags was geweest voor mn kunstgebit moest ik 7 dagen wachten als ik er weer iets aan wilde laten doen. Ben vanaf januari 2018 tot aug. 2018 zn 25x geweest... nee voor mij nooit meer deze praktijk!
Beste mevrouw Vermeulen, bedankt voor uw recensie. Wij hebben onderling contact gehad en hierbij heb ik u onze visie op de situatie proberen toe te lichten. U bent voor ons nooit een nummertje geweest en zowel de tandartsen als de tandtechnieker hebben u uiterste best gedaan om u goed van dienst te zijn. Ik vind het betreurend dat dit niet zo op u is overgekomen. Helaas hebben wij niet altijd invloed op het genezingsproces en dat proces is dan ook bij iedere patiënt anders. Met vriendelijke groet, A. Bejaoui
Vriendelijk personeel, en een goede behandeling, alleen kostte de zin van de tandarts; "het was een grote reparatie van de vulling, even kijken hoe de zenuw reageert, anders zou het een wortelkanaalbehandeling kunnen worden" , mij €21,00 voor een wortelkanaalbehandeling consult.
Eerdere vragen kunnen blijkbaar niet beantwoord worden terwijl ik er ben. Daar moet een aparte afspraak voor gemaakt worden. Kosten worden zo wel hoog!
Beste mevrouw ter Beek, ik dank u voor uw recensie. Onze behandelaren hanteren de voorwaarden van het door het KNMT vastgestelde tarievenlijst. Het kan zo zijn dat er voor bepaalde vragen telefonisch geen advies gegeven kan worden omdat wij niet van onze receptionisten verwachten dat hun tandheelkundige kennis op het niveau van een behandelaar is en wij niet het risico willen lopen dat we iets belangrijks over het hoofd zien. De behandelaar kan dan op zijn beurt aangeven de patiënt te willen zien om de patiënt van de correcte informatie te kunnen voorzien. Indien u hierover twijfelt in uw specifieke situatie bent u natuurlijk vrij om dit ook voor de toekomst met uw behandelaar bespreekbaar te maken. Met vriendelijke groet, A. Bejaoui
Professioneel tandzorg op hoog niveau met echt alles onder 1 dak op het gebied van tandzorg. Ook bezoek mogelijk als je geen vaste tandarts hebt. Afspraak maken van te voren is noodzakelijk. Betalen via pin mogelijk na de behandeling. Ook is er een winkeltje met tand benodigdheden. Vriendelijke personeelsleden en parkeren is gratis voor de deur. Ook op zondag geopend. Op de website staan de bedragen voor behandelingen.
Beste meneer Muntslag, hartelijk dank voor uw mooie recensie inclusief foto! Met vriendelijke groet, A. Bejaoui
Samen met onze dochter komen we al jaren naar volle tevredenheid bij deze tandartsenpraktijk. Tot nu toe alleen positieve ervaringen. Professioneel, belangstellend en erg klantvriendelijk. Een echte aanrader!
Enorm bedankt voor uw mooie recensie. Dit wordt zeer gewaardeerd. Wij hopen u en uw dochter nog lang tevreden te mogen stellen. Met vriendelijke groet, A. Bejaoui
ZEER SLECHTE TANDARTS
Beste meneer Choukti, wij betreuren uw recensie maar zijn er sterk van overtuigd dat uw perceptie niet de juiste is. We hadden graag de mogelijkheid gehad om netjes met u te zoeken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, A. Bejaoui
Een nieuw begrip in de mondzorg, helemaal waar. Jullie zijn geweldig. Bedankt.
Beste heer Metselaar,
Ontzettend bedankt voor de recensie.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Erg fijne praktijk met zeer professionele en vriendelijke medewerkers!!
Beste mevrouw Patty,
Ontzettend bedankt voor de review.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt voor de beoordeling.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Super praktijk ! Zeker een ruime 15 jaar doodsbang voor de tandarts geweest, en sinds mijn laatste wortelkanaal behandeling bij deze praktijk is die angst voorgoed weg ! Ontvangst ook helemaal top!!
Beste heer Hamouda,
Wat een ontzettend leuk bericht om te lezen en uiteraard ook dat de angst niet meer aanwezig is.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Heeft m'n spalk scheef vastgezet. Vervolgens achteraf gemeld dat de kosten meer dan 100 euro waren. Spalk moet nu alsnog vervangen worden.
Beste heer Klaassens,
Erg vervelend om dit te lezen, u heeft ons niet benaderd met dit probleem die wij uiteraard onder garantie kunnen verhelpen. Ik zal donderdag trachten contact met u op te nemen en anders wil ik u graag verzoeken contact met ons op te nemen. Het zou zonde zijn om bij u eigen tandarts weer kosten te maken die nu weg dienen te vallen gezien uw met spoed bij ons bent verschenen.
Met vriendelijke groeten,
Nora Ennahachi
Snelle spoed afhandeling kon na spoed afspraak 2 uur later behandeld worden. Top service
Ontzettend bedankt voor deze recensie en de 5 sterren.
Snel, klantvriendelijk en op 2e kerstdag open
Bedankt voor de recensie.
Zorg verlenen doen wij 365 dagen per jaar.
Met vriendelijke groet,
Nora Ennahachi
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ontzettend bedankt voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Nora Ennahachi
Geweldige tandartsen praktijk.
Ik ben al jaren doods en doods bang voor de tandarts. Als ik een afspraak had lag ik al weken lang wakker. Tot ik zwanger raakte en geen keus had en toch echt eraan moest geloven ik moest naar de tandarts ivm parodontitis. Ik ben bij deze praktijk terecht gekomen, en ben nog nooit met zo een gerust en goed gevoel een praktijk in en uit gelopen.
ze Hebben begrip voor je angst hebben geduld als ik iets niet durfde spraken we erover en mocht ik na een week terug komen en het weer proberen! Ik was na 2 gesprekken helemaal op m'n gemak gesteld heb implantaten laten plaatsen ben bij de mondhygiënist geweest iets waar ik niet eens over durfde te dromen!
Je hoeft maar te bellen en ze doen er alles aan om je te helpen zo snel mogelijk. Ze zijn vriendelijk eerlijk geduldig en vol humor. Voor mij nooit geen andere tandarts meer! Morgen heb ik weer een afspraak en zie Er totaal niet tegen op!! Zeer zeker een aanrader!
Hartelijk bedankt en ontzettend fijn om dit te lezen.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
altijd vriendelijk, belangstellend.
geen lange wachttijden, weekenden en ,savonds ook open.
Mevrouw Beiboer ik wil uw hartelijk bedanken voor de review.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Ik ben tevreden over de behandeling
Begrip en geduld, dat is wat ik ervaar. Ná controle moet er weer een gaatje gevuld gaan worden. Ik durf nu te zeggen dat ik dat ook ga doen!
Medewerkers -zowel tandartsen, assistenten als bij de balie- zijn altijd super vriendelijk en denken mee. Ik had mijn afspraak verkeerd opgeslagen. Per toeval had er iemand afgezegd waardoor ik alsnog gelijk geholpen kon worden.
Goed
Prettige ontvangst, persoonlijke aandacht, vakkundige behandeling met aandacht voor zorgpunten. Mijn gebit is weer OK al heeft het aandachtspunten. Die zijn helder en duidelijk overgebracht.
Nette praktijk en vriendelijke medewerkers
Keurig ontvangst, altijd vriendelijk.
I’ve had a great experience here and will definitely remain a patient. The doctor was patient and kind, not treating me like a number. He explained what I should focus on and why and gave me some great tips. My hygienist was also amazing. She did a thorough job cleaning my teeth and also gave some helpful tips. Getting my teeth cleaned has always been very painful, so she tried to be as gentle as possible, at times resorting back to manual cleaning, versus using the tool. Would definitely recommend this practice!
We kennen Mondzorg centrum Utrecht al jaren en ervaren het als een plezierige club mensen op de hoogte van de laatste actuele vakkennis en een professionele manier van werken. Daarnaast is er een vriendelijke sfeer. Een aanrader!
Helaas ben ik net als veel mensen bang om naar de tandarts te gaan. Je merkt het ook aan mijn tanden en alle klachten. Ik had zoveel pijn dat ik verplicht was om te gaan. Ze hebben mijn verstandskies uit getrokken. Ik ben even de naam kwijt, maar hij is de beste kaakchirurg tot nu toe. Hij nam de tijd, vertelde alles stap voor stap, was heel attent en deed het echt perfect. Dames bij de balie zijn heel erg lief en behulpzaam.
Prima
De telefonische bereikbaarheid laat soms te wensen over, maar dan is een afspraak ook direct gemaakt. Helaas kon ik niet direct terecht voor een afspraak bij de mondhygieniste. Bij de controle met de tandarts werd regelmatig een opmerking gecommuniceerd met de assistente en niet met mijzelf, terwijl ik dan wel nieuwsgierig ben wat de staat van mijn gebit is. Pas na de controle kwam de conclusie betreffende de dure behandeling.
Ivbm me werk is best moeilijk om naar de tandarts te gaan. Maar deze tand arts heb ook zaterdag plek. Dat kom goed uit met me werk
Goed
Fijn
In dit mondzorgcentrum word je vriendelijk en deskundig behandeld. Ik kom uit de andere kant van de stad, maar die reis heb ik er graag voor over. Ik ben niet meer zo jong en ik kan wel zeggen dat dit de beste tandarts is die ik ooit heb gehad.
Ik kwam voor een half jaarlijkse controle. Dat deze controle zelf niet langer dan 2 min heeft geduurd is tot daar aan toe, maar dat er ongevraagd voor ik het in de gaten heb foto's worden gemaakt omdat die van mij te oud zouden zijn, en ik vervolgens deze nu mag aftikken, schrik ik van. Mijn foto's kunnen niet ouder dan 3 jaar zijn, en stel dat het om de 3 jaar vernieuwd moet worden, mag dat overlegd worden en de kosten daarbij besproken worden. In communicatie valt er veel te leren. (nummer behandelaar: 12198703)
Goeie behandelaar
Tijdens mijn laatste afspraak bij de mondhygienist was de behandelaar lovend over mijn gebit. Er zou weinig aan gedaan hoeven te worden. Zij was dan ook snel klaar en binnen 20 minuten stond ik weer buiten. Ik krijg vervolgens wel een rekening voor 30 minuten. Als ik vraag dit aan te passen dan wordt door haar gezegd dat ik gewoon 30 minuten behandeld ben en weigert zij de rekening aan te passen. Hierover een klacht ingediend bij de praktijk en bij de zorgverzekering. Een behandelaar kan niet 1/3 meer kosten in rekening brengen dan daadwerkelijk zorg is verleend. Wellicht ter overvloede, door deze behandelaar hoef ik niet meer behandeld te worden.
ik vind goed ze zijn aardig en gooie uitleg en ik wil een vaste tandarts niet elke keer. veranderen. en over de assistente die Marokkaanse ze is. goede assistente je kan een gooie gesprek voeren en die geef een gooie uitleg die andere niet je kan geen gooie gesprek uitvoeren met ze
Goed behandeld
super fijne rustige mondhygieniste die haar vak goed verstaat
Beleefd en vriendelijk te woord gestaan en vakkundig behandeld
Zoals altijd, perfect op tijd geholpen. Netjes uitleg gekregen, vriendelijk.
Lieve mensen met oog voor de patiënt.
Fijne en betrouwbare service
Hele positieve ervaring. Erg vriendelijke medewerkers en goed geholpen zowel bij m'n controle als bij de mondhygiënist.
Aardige behandelaren en administratie. Hebben persoonlijk aandacht voor je en geven opties voor de behandeling.
Iedereen super vriendelijk,
prima
Hele goede praktijk en een zeer goede tandarts Hardi
Omdat dit mijn eerste behandeling bij deze praktijk was, werd ik van tevoren gebeld en werd mij verteld wat het plan van aanpak was. Bij aankomst werd ik overal goed doorheen geloodst. De uiteindelijke behandeling verliep vlot. Bij elke stap werd uitleg gegeven en werd direct benoemd wat de observaties waren.
Vriendelijke tandarts die de tijd nam om te kijken naar het probleem. Ze wist alleen niet te verklaren waar de pijn/irritatie in mijn kiezen vandaan komt. De testjes die uitgevoerd werden om de zenuw te testen waren vervelend, maar nodig dus dat snap ik goed. De irritatie/pijn moet weggaan door gebruik van een mondspoeling tegen ontstoken tandvlees, maar het kan ook iets anders zijn.. Liever wil je als patient natuurlijk een helder antwoord van je behandelaar.
Omdat het al enige tijd geleden was dat ik bij de mondhygiëniste was geweest (uitstel wegens ziekte mijnerzijds) gaf ze aan dat het misschien meer dan een sessie zou worden maar nadat ik aangaf dat die tweede sessie dan pas volgend jaar zou kunnen haar uiterste best gedaan om het in een keer te doen wat ook gelukkig gelukt is.
Hele slechte tandarts praktijk. Wij staan nu ergens anders ingeschreven omdat wij niet meer tevreden zijn.
Niet te lang gewacht. Er werd snel en deskundig gekeken. Het resultaat werd begrijpbaar met mij gecommuniceerd.
Professioneel maar deze 2 zijn super bekwaam en ook nog eens gezellig. Ze hebben mijn hele gebit gefixt
Ik was op familiebezoek uit de VS en verloor een kroon. Kon snel terecht voor herbevestiging en werd vriendelijk en goed geholpen. Hartelijk dank!
Deze keer weer een bezoek aan de mondhygiëniste gebracht. Fijn dat het geen pijn deed en dat je zeer vriendelijk behandeld wordt.
Goede zorg en uitleg na de tandarts controle wat ik het beste kan doen en wat beter kan en wat goed gaat.
Jammer dat er weer een nieuwe tandarts was. Ik was juist blij met de vorige. De nieuwe lijkt wat onervaren.
Fijne zorg, prettig contact.
Duidelijk uitleg wat er ging gebeuren
Goed tevreden
Top
Zoals altijd was de behandeling (implantaten en brug) zeer professioneel en met veel zorg gedaan! De bejegening is respectvol en gelijkwaardig waardoor ik minder angstig was! Erg fijn!
Comunicatie is zwake punt van zaak. Specialisten heb moeite met alternatieve aan te bieden. Wordt gezegd dat je heb probleem en verder zoek maar uit. Er wordt geen plan van aanpak opgesteld bij serieus behandelingen. Bij een probleem je wordt niet eens gestuurd naar jouste specialist. Ze zegt gewoon maak een aafspaak maar bij wie moet je zelf weten.
zorgvuldig alles uitgelegd om mij met mijn angst voor de tandarts op mijn gemak te stellen, voor zover dat kan.
Op tijd en vriendelijk ontvangen, duidelijke uitleg en goede behandeling
Behulpzaam, lief en denken met je mee.. ik heb zelf angst, maar ze stellen je gerust en kijken met je naar de mogelijkheden om je alsnog een zo fijn mogelijk ervaring te krijgen.
Mijn ervaring was okey maar ik voelde nog een beetje pijn na behandeld.
Prettig, vriendelijk en aandacht voor preventie
Gewoon fantastisch
Prima ervaring
Sinds kort bij deze praktijk gekomen en nu al herkent worden en vriendelijk geholpen. Tandarts zelf is een hele fijne communicatieve man die veel vertrouwen geeft.
Ze zijn allemaal goed
Ik heb veel ervaringen met tandartsen achter de rug, maar moet eerlijk zeggen dat ik dit mondzorgcentrum Utrecht als de tot nu toe beste ervaring waardeer.
Gevoel niet in een tandarts praktijk te zijn. Rustige benadering van de specialisten. Mijn 1ste bezoek dus moet nog meer ervaring opdoen.
Gezellig
Niet professioneel behandeld
Professionele medewerker. Prima service. Altijd de tijd voor de patiënt.
Kom al geruime tijd elke 3 maanden bij Milou. Werkt altijd op tijd. Is vriendelijk en deskundig. Stelt je op je gemak, en heeft de tijd voor je. Steun voor in je nek, ook fijn voor jezelf. Een aanrader om heen te gaan.
Ik ga voor controle naar de tandarts en verwacht wel een goede advies voor mijn gebit. Als je binnen 5 minuten klaar bent dan heb ik mijn twijfels over of je goed bent behandeld. Alhoewel ik geen goed gebit hebt had ik meer expertise verwacht. Zelf voel ik gaatjes aan mijn gebit en de tandarts zegt niets hierover.
Net nieuw bji Modzorgcentrum ingeschreven in kanaleneiland. Nog nooit na inschrijving zo snel en correct behandeld en eerste afspraken/incentarisatie al gehad. Vriendelijk, adequaat professioneel en persoonlijk & hartelijk. Dat is tegenwoordig wel bijzonder.
Afgelopen week weer een volgende stap tot een implantaat. De schroef is aangebracht op een professionele wijze. Ik had van te voren paracetamol geslikt, en had vrijwel geen pijn toen de verdoving uitgewerkt wat.
Prettige ontvangst, geen wachttijd, goede behandeling door de tandarts. Ik krijg het gevoel dat ik in goede handen ben.
professionele houding en werk
De rest die niet met spuiten plat te krijgen, wetenzij door afleiding te minimaliseren
Vriendelijk personeel ,op tijd geholpen,goede uitleg voor ons een prima keuze geweest
Ik loop een traject met SureSmile. Ik wordt hierin goed begeleid en professioneel geholpen.
De tandarts maakte een opmerking over goed blijven stokeren, terwijl de mondhygiënist adviseerde om mijn laatste verstandskies te laten verwijderen. Zij gaf wel aan dat de tandarts uiteindelijk hierover gaat. Gek dat de tandarts zelf er niets over gezegd heeft. Ik weet niet meer hoe de mondhygiëniste heet. Ik heb vrijwel altijd een andere tandarts of mondhygiënist.
Marwa heeft mij echt vooruit geholpen met haar zorg. Hadir heeft mij opnieuw vertrouwen gegeven, rustig in haar aanpak en een luisterend oor. De dames aan de balie zijn super aardig en lief, heel zorgzaam.
Goede en zorgvuldige handeling van de mondhygiënist
Aardige mensen en behulpzaam
Oké, ik zal door het verleden altijd angstig blijven, maar ik heb nu een drempel overwonnen van 46 jaar! Door naar je te luisteren en je te begrijpen, kalmte en rust uit te stralen ( eerst de mondhygiëniste, nu de tandarts) begin ik weer te vertrouwen en mijn volgende afspraak heb ik durven maken!
Na jaren niet meer naar een tandarts te zijn geweest ben ik bij MCU terecht gekomen. Ze luisteren echt naar je en zijn duidelijk over wat er gaat gebeuren. In een half jaar mn hele gebit weer opgeknapt en niet meer zenuwachtig om naar de afspraken te komen. Super vriendelijke en geinformeerde secetaressen die je altijd kan bellen. Drs. H. Bauomy is een hele fijne tandarts. Altijd vrolijk, luistert naar je, ze communiceert duidelijk over wat ze gaat doen, dit zorgt voor een prettig behandeling en een tiptop gebit! Mondhygiëniste M. Al Hassani heeft me veel geleerd over het onderhouden en terugbrengen van een gezond gebit. Hele gezellige en begripvolle vrouw. Kortom zeker een aanrader, je kan voor alles bij ze terecht. En ondanks dat het een drukke praktijk is voel je je zeker gehoord en zijn ze duidelijk in communiceren. En je gaat met een super gebit weer terug naar huis!
Je wordt vriendelijk behandeld en er is aandacht voor je.
Ben in 2 weken 2 keer geweest.Tandarts Prashant top, mondhygiëniste ook. Assistente die de oorspronkelijke afspraak maakte voor bij Tandarts Prashant zeer onbeleefd, onvriendelijk. Wilde ook haar naam niet geven bij navraag en gaf duidelijk aan dat ze dat niet hoefde.
goed geholpen, vriendelijk.
Geweldig geholpen.. De dames aan de telefoon maar ook aan receptie altijd vriendelijk en een luisterend oor.. Maar Jens en Peter waren top voor mij ..
Goede eerste indruk
Klantgericht en zeer prettig.
Perfect gedaan.
Vakkundig, vriendelijke bejegening, persoonlijk
Iedere keer een ander gezicht en elke keer andere informatie. Super vaag. Ook enorm gericht op geld verdienen, hier een foto, daar een foto, ze hebben daar meer fotos van mij dan wie dan ook. En wil je dan geen foto, want die zijn vorig jaar nog gemaakt dan is de controle meteen klaar. Dan weer even terugkomen, dan 15 minuten luisteren naar hoe je moet tandenpoetsen en de rekening krijgen terwijl volgens een ander de tanden mooi onderhouden zijn. Super vaag. Ik ben inmiddels overgestapt.
De behandeling bleek uiteindelijk mee te vallen.
Alles ging alles gepland, mijn tandarst is Sharon en ze de liefste ooit.
Zowel Hardi, de implantoloog, de mondhygieniste Marwa, als de baliemedwerkers zijn zeer behulpzaam en deskundig. Niets dan lof voor hen allemaal.
Snelle en nette praktijk waar je echt geholpen word en op de beste manier
Marwa is echt een steengoede mondhygieniste!
Kundig, snel en vriendelijk.
Ik ben goed behandeld.
heb alleen maar positieve ervaringen
Professionele en vriendelijke behandeling
Al jaren kom ik bij deze praktijk. De tandartsen en mondhygiënisten zijn altijd vriendelijk en bekwaam. Ze zijn ook erg lief voor jonge kinderen!
Intakegesprek ging goed, duidelijke uitleg over de volgende stappen.
Ik stond helaas voor een dichte deur. Mijn afspraak was om 08.00 maar op dat moment was er niemand aanwezig. Ik heb zelf later op de ochtend moeten bellen, waarbij werd aangegeven dat de praktijk pas om 9 uur open is. Ik kon gelukkig wel snel een nieuwe afspraak maken.
Ik ben blij
Uitstekend
Tandarts heeft me goed uitgelegd wat moet gedaan worden.
prima het kan niet beter.
...dus...
De tandarts heeft me moeder slecht behandelt. Totaal geen empathie en niet de hulp gekregen die ze nodig had.
Vriendelijk en gemoedelijk
Wordt altijd goed geholpen!
Nvt
Afspraak kon snel gemaakt worden, geen wachttijden voorafgaand aan de behandeling, een deskundige en vriendelijke tandarts die transparant deelt wat er gaat gebeuren en waar aandachtspunten zitten.
Prima
Prima
Perfect
Zeer goed en fijn gemotiveerd personeel. Telefonisch niet altijd goed te bereiken mede door drukte lijkt me. Groet, W. Dawson
Bij binnenkomst wordt je altijd netjes en vriendelijk te woord gestaan. De wachttijden zijn kort. De uitleg van wat er gedaan moet worden is duidelijk. De behandeling (bij mij implantaten) wordt professioneel gedaan met de nodige voorzichtigheid. De nazorg van telefonisch contact hoe het gaat waardeer ik ten zeerste! Mijn angst is niet weg maar door de fijne bejegening is die voor mij behapbaar.
Fijne tandarts en goede mondhygieniste, vriendelijk baliepersoneel dat meedenkt! Altijd goede ervaringen.
word goed uit gelegd wat er aan de hand is
Ik had ontzettend kiespijn, en er was geen plek voor mij. Ipv dat de assistent een afspraak verplaatst. Zeer teleurstellend.
Na veel vervelende ervaringen bij de tandarts had ik een flinke angst opgebouwd. Ik heb dit aangegeven bij aanmelding van MCU en ze planden ze me in bij Hadir. Sindsdien ga ik bijna met plezier naar mijn afspraken. Hadir is ontzettend vriendelijk en neemt de tijd om uit te leggen wat gaat gebeuren. Ze weet waar ze het over heeft en wat ze doet en controleert voortdurend of ik nog oké in de stoel lig. Ik raad MCU bij al mijn vrienden aan!
I've been coming a for a few years now.. always good service. I can't remember the name of the person who served me.
Verschrikkelijk
De mondhygiënist waar mijn echtgenoot is geweest was uitstekend. Echt en deskundigheid. Ze heeft haar werk goed gedaan. Ik ben blij dat ik door haar behandeld werd. Mevrouw Gulled.
Snel geholpen met een controle afspraak maken. Vriendelijk en professioneel personeel. Duidelijk advies en heldere uitleg over wat er speelt. Wel kan het lang duren, tot 5 weken of soms 2 maanden, voor je behandeling maar het is nu eenmaal druk op het moment.
Vriendelijke mensen en nette omgeving
Bijzonder fijn dat de tandarts controle en behandeling in één zitting heeft gedaan. Haar patiënt, mijn moeder, is 92 en slecht ter been en een bezoekje aan de tandarts is een hele onderneming, dus één keer op pad of twee keer maakt voor haar en ook voor mij als mantelzorger heel veel uit.
Prima!
Klantvriendelijk, duidelijk, uitstekende vulling
Super
Let op met deze praktijk! Ze factureren meer. Voor een behandeling van 20 minuten factureren zij 30 minuten. Let dus goed op je factuur! Zeer onprofessioneel.
Tijdje terug was ik lang geweest bij de tandarts me verstandskies moet er uit des tijds heb ik aangegeven dat ik het via ziekenhuis wilt laten doen vorige week heb ik gebeld maandag dinsdag zou ik verwijzing brief krijgen niks ontvangen of gebeld donderdag heb ik weer gebeld nogmaals niks van ze gehoord zonder verwijzing brief kan ik niet na ziekenhuis voor mij verstandskies
Toen ik bij MCU was begonnen, kregen wij met het hele gezin meer aandacht dan wat we nu krijgen. Wanneer we op afspraak komen, zijn we binnen 2 tellen weer op de stoep buiten (geldt niet voor elke tandarts/mondhygienist).
Herstel van uitgevallen vullingen ging pijnloos. De behandeling begon op tijd en was ook binnen de gestelde tijd klaar.
Begin maart ben ik geweest om een kies ivm een oude vulling te laten vervangen. Daarna veel pijn gehad. Maar dacht dat het napijn was. Alleen de pijn werd met de tijd erger. 11 april eindelijk een afspraak kunnen maken. Er werd een ontsteking gezien bij die kies die opnieuw gevuld was. Nu moest ik weer wachten op een andere tandarts die maar 1x in de maand bij jullie is. Ondertussen werd de pijn alleen maar erger. Na nogmaals gebeld te hebben en aangegeven dat de pijn niet meer te houden was, moest ik maar wachten tot een tandarts tijdhad om naar mijn mijn foto's van mijn kies te kijken. Aangegeven dat ik nu echt veel pijn had en zo niet het weekend in wilde. Na een paar uur kreeg ik eindelijk een telefoontje dat de tandarts niks kon doen, en werd met ibrufen en veel sterkte het weekend in gestuurd. Ronduit belachelijk. Dat er gewoon geen plek is voor spoedgevallen. Niet te begrijpen. Iemand die dan komt voor een gewone controle kan dan toch echt wel even wachten. Ik ben vrijdagmiddag nog naar een spoedkliniek geweest. Omdat zij niet over mijn verdere gegevens konden beschikken en ik te veel pijn had, konden zij mij niet helpen. Maandag 25 April kon ik dan eindelijk naar de specialist van jullie. Gelukkig heeft hij mij wel kunnen helpen. Maar sinds wanneer kan een tandarts geen kiezen dan wel tanden trekken of een wortelkanaal behandeling doen??? Ik heb niet zo mog nooit meegemaakt.
Behandeling en hygiëne is perfect. Echter draait het bij sommige tandartsen alleen om het geld. Ze dwingen je om kosten te maken en komen beloftes niet na zodat er extra kosten gemaakt kunnen worden.
Prettige ontvangst en vakkundige personeel. Graag blijven ik en mijn gezin bij deze praktijk.
Bij telefonisch contact met de receptie kreeg ik de hulp die ik nodig had, op een vriendelijke en duidelijke wijze. De behandeling bij de tandtechnicus was zoals altijd efficiënt én zorgzaam. Mijn vragen werden begrepen en geruststellend beantwoord.
Kundig, efficiënt
Vriendelijk geholpen aan de balie! Mijn tanden zijn nog nooit met zoveel liefde behandeld, met een zeer mooi resultaat. In deze praktijk wordt je echt gezien als een persoon!
Mijn dochter is pas geweest en ze zijn zo geduldig leggen alles goed uit en nemen hun tijd! Zelf hele erge angst voor tandarts en ook ik ben hier na tien jaar geholpen
Enorm goed geholpen! Na jaren niet geweest een begin gemaakt. Met erg veel respect voor mijn angst behandeld! Top Milou!!!
Vakkundig en vriendelijk personeel. Mondhygienistes en Tandartsen zeer bekwaam.
Ze zijn vriendelijk doen goed hun werk dankzij hun ben ik mijn angst kwijt
Door wat miscommunicatie heb ik een gesprek gehad. Dat was een goed gesprek en gaf opheldering.
Het is wennen aan de nieuwe tandarts. Met Jens had ik een vertrouwensrelatie opgebouwd. De nieuwe tandarts is zakelijk-vriendelijk.
Alles was in orde, en ben blij mee.
Vlotte en deskundige behandelingen
Oplichters. Maken afspraken met mij we zijn duidelijk in communicatie en alsnog gaat het fout . En krijg ik een onterechte rekening die ik maar betaald heb omdat ik er op het moment geen energie voor heb om te blijven vechten. Als alleenstaande moeder en in de maand van de verjaardag van me zoon. En ook nog eens onterecht . Was dit een verschrikkelijke ervaring. Verder niks over hun daadwerkelijke werk tanden maken. Daar zijn ze gigantisch goed in. Alleen een wat betere klantenservice
Hoewel er wel hele zware ingrepen voorgesteld worden toch heel weinig communicatie of tegelijk met de behandeling waardoor er geen vragen gesteld kunnen worden. Tevens wordt er niet gesproken over het grote geheel. Kiezen verwijderenmaar niet verwijzen naar wat dit betekent aangezien er reeds 2 kiezen ontbreken...
Ik sta als angstig patiënt in jullie dossier. De mondhygieniste heeft mij bij onze eerste ontmoeting, daarvoor had ik Nilab zonder verdoving behandeld. De mondhygieniste kwam bij de kennismaking wat bozig over.. Na de behandeling gaf ze bozig aan dat het voor haar niet fijn werken was geweest omdat ik te gespannen in de stoel had gezeten en dat ze de volgende keer toch echt beter een verdoving op de lastige plekken kan gebruiken. Zeker omdat het me niets extra kost…… voor mijn gevoel deed ik het als angstige patient best goed, maar klopt gespannen was ik wel. ik had er dan ook geen bezwaar tegen gehad wanneer de mondhygieniste van te voren had overlegd en de verdoving had gebruikt. Nu leek het net alsof ik degene was die het tegengehouden had. Mogelijk had ze toevallig een rotdag. Dat kan gebeuren.
Goede praktijk met vriendelijke en professionele behandelaars.
zeer tevreden tot nu toe
Speciaal aandacht werd gegeven voor de poetsmethode geschikt voor mijn elektrische tandenborstel.
erg fijne tandarts, hield rekening met spanning / angst voor controle. Tevens stukje vulling bijgeschaaft en dus erg goed geholpen. Was eerste keer bij deze tandarts en gelijk controle afspraak gemaakt voor over een half jaar.
Ik was bijnaar 20jaar niet naar de tandarts geweest Mijn gebit is niet meer te redden omdat ik het verwaarloosd heb Ben altijd bang geweest maar ze gingen zo Zorgvuldig en professioneel er mee om dat ik zeker verder met hun gaat en hoop zsm een nieuw gebit te krijgen
Voor de corona bij mondhygiënist fantastisch. 2x tandarts 2x andere Na corona 2x tandarts 2x andere Pretenderen 7 dagen in de week open te zijn. In t weekend idd open maar geen tandarts. Wachttijden verschrikkelijk lang Laatste keer bij tandarts was prima.
rustige en transparante behandeling
Er wordt goed geluisterd voor al als je bang ben en ik vind het fijn dat ze mij op gemak stellen
Zie bovenstaand.
Kom bij de tandarts en mondhygiënste. Er wordt duidelijk verteld wat er gaat gebeuren. Afspraken gaan eigenlijk altijd op tijd. Bij de mondhygiëniste kom ik al geruime tijd. Vriendelijke, deskundige medewerkster. Stelt je altijd op je gemak, maak het zo fijn mogelijk voor je. Bijvoorbeeld: een extra kussen voor in je nek. Vertelt altijd wat ze gaat doen, een fijn idee. De tandarts ben ik pas 1x geweest, een nieuwe medewerkster.
Wat jaren bij andere tandartsen niet lukt is bij deze tandartsenpraktijk wel gelukt! Ik wilde nl. al jaren een nieuw recht bovengebit. Er werd met mij mee gedacht wat dan de beste optie is. Ik heb nu eindelijk na vele jaren een mooi bovengebit!
Behandelaar neemt de tijd en geeft adviezen waar je wat mee kan. Ook gebruikt deze opbouwende kritiek om veranderingen te stimuleren
Als u nood zit kunnen zij niet gelijk geholpen worden
Het gevolg hier van is dat ik overweeg om een nieuwe tandarts te zoeken.
Ik kreeg soort kroon en kon mond niet dicht doen. was niet fijn - arts zei dat ik zal aanwennen. maar nadat heb ik al maand pijn en kan niet eten met linke kant. maar nu kan ik ook aan de rechte niet eten want daar heb ik implantaat gekregen en die is zo smaal dat daar altijd eten tussen zit en kies duuwd. en nu is nog meer uitgekomen en beweegt. dus nu is zo ver gegaan dat ik niet met linke niet met rechte kant kan kauwen, en dus helemaal niets kan eten behalve vloeibare stoffen. met deze Implantaat ben ik bijna 2 jaar bezig. een keer is die al uitgetrokken en nu alweer probleem :( heleboel geld kwijt geraakt voor de behandeling, o.a. laatste jaar voor transport kosten vanuit Limburg omdat ik al verhuised ben. Ik wil nu naar de andere tandarts gaan en ik eis van hun dat ze alle behandelingen betreffende deze 2 kiezen volledig betalen en de rekeningen die nu nog voor mij open staan, ga ik ook niet betalen. Ramp :( Ik heb pijn maar kan hun niet eens telefonisch bereiken.
Ik kom er met plezier en ja ik weet dat dat gek klinkt :-)
Ik voelde dat de tandarts geirriteerd was. Ik had een vraag en toen niet direct duidelijk was voor hem wat ik bedoelde kwam hij heel ongeduldig over. Het contact voelde niet prerttig. Erg gevoelsarm persoon
.
Ik vind het echt leuk van flexieble tijd voor afspraaken te maken
Heb ik prettig ervaren en leuke mondhygiëniste
The staff have always done what they could and have gone out of their way to be as helpful as possible.
Mocht je nog een goeie Mondhygiënist zoeken zou ik zeker Milou aanraden. Kom nu al een tijdje bij haar maar ze heeft geduld, zegt netjes alles wat ze gaat doen en houd rekening met eventueel pijn of angst.
Bij de mondhygiëniste kreeg ik te horen dat er maar 1 mogelijkheid van behandelen was terwijl ik weet dat er meerdere mogelijkheden bestaan
Bij jullie is laatste tijd veel veranderd De tandarts praktijk is super goed. Enige wat me niet leuk bevalt is dat je niet altijd bent bij eigen tandarts of bij Montzorg. Elke keer als je afspraak maakt kom je bij iemand anders en dat is niet fijn voor patiënten. Dat is ons ervaring laste keer bij deze praktijk .
Alles goed uitgelegd en prima gedaan!
Hele fijne behandeling gehad en goede adviezen meegekregen.
Goede indruk, aardige mensen
Behandelende mondhygiëniste stelt je gerust en legt alles goed uit. En ze is vriendelijk
Goede en minder goede ervaringen. Mijn vaste tandarts is weg en nu dus een ander. Jammer.
Positief.
Prima, vriendelijk, deskundig, rustig. Luisterde goed naar mijn mondklachten en nam de tijd.
Tevreden
Ik voel me altijd heel prettig in deze praktijk en bij mijn tandarts. Er wordt goed meegedacht, geadviseerd en de medewerkers zijn vriendelijk en hebben echt persoonlijke aandacht voor je. En de zorg die ik krijg is goed!
ik vind een gooie mondhygiëne alleen kent ik de naam niet hoe ze heet
goed maar telefonisch slecht te bereiken.
Grote angst maar wordt geweldig bijgestaan door allemaal .. echt top
Bijzonder klantvriendelijke bejegening: er is altijd aandacht voor de patiënt als mens. Ooit kwam ik binnen als angstpatiënt, maar die angst is na een kennismaking met tandarts en mondhygiëniste als sneeuw voor de zon verdwenen. Prettige behandeling (doe de mond maar even dicht, even een rustpauze..) en goede resultaten. Na het zetten van de nodige (totaal onzichtbare en niet voelbare) vullingen na een lange tijd van verwaarlozing, heb ik nooit meer gaatjes gehad. Mede door de goede adviezen van de mondhygiëniste.
prima
Vakkundige, menselijk en begripvol.
Persoonlijk contact, fijne mensen
Het keuze menu geeft geen optie om iemand te spreken als je een klacht of probleem hebt. Omdat je dan kiest voor afspraak maken sta je daarna lang in de wacht. Als je dan iemand spreekt duurt het te lang voordat het is opgelost of een antwoord hebt gekregen. Verder tevreden over de praktijk, netjes en correct, schoon.
gewoon heel prettig
Uitleg over verbetermogelijkheden kon beter, verder duidelijk, kundig en vriendelijk
Zowel bij mijn mondhygiëniste als bij mijn huidige tandarts krijg ik altijd het gevoel dat ze zorgvuldig te werk gaan en ze goed de tijd voor je nemen. Het personeel is erg vriendelijk. Ook super fijn dat je hier in de avonduren terecht kan voor je controles.
Er werd goed geluisterd naar mijn wensen
Ik heb een vervelend verleden bij een andere praktijk, maar bij Mcu is dat totaal anders, Hier heb ik geen zenuwen meer voordat ik naar een afspraak ga. Ze nemen de ijs voor je als dat nodig is. Dat was nodig toen ik overkwam van een andere praktijk, nu is dat al bijna niet meer nodig.
This is a good dentist. They will fix your teeth and do it well, but every time you go there for a check, they will try to get money from you or your insurance: - Oh, you might have something there, we need to take an x-ray photo. - Uh, these teeth may wear if you move your mouth sideways, let's put some paste in to protect them. - This filling that you had here for years is now not ok and we need to replace it. All sort of poor excuses to try to scare you and make more treatments that are not completely healthy for your mouth. Do not believe them.
Ik had zondag gebeld dat ik erg kiespijn had en mocht maandag komen. Toen ik kwam gingen ze foto's maken en vervolgens dacht ze een wortelkanaalbehandeling maar ze wist het niet zeker ze was twijfelachtig en sprak slecht Nederlands waardoor ik het soms nog geen eens begreep? En vervolgens wordt ik naar huis gestuurd en kan een nieuwe afspraak maken pas een week later! Sorry maar vind dit heel slecht dan had ik net zo goed niet kunnen gaan!!
Inmiddels ben ik langer dan een jaar al patiënt van MCU. Tot nu toe heb ik geen klachten gehad op één uitzondering na. Vorig jaar heeft een Syrische tandarts mijn tanden gevuld met vulling en ik kreeg vorige week te horen dat dat heel slecht is gedaan. Graag zou ik hierover een gesprek willen voeren of dit recht getrokken kan worden.
Zeer slecht ik ben 4 keer terug geweest voor 1 vulling die daarna er na een uur weer uitviel. Voor deze grap lieten ze mij €360 betalen. Daar zien ze mij en mijn vrouw nooit meer terug.
.
Er werd niet goed geluisterd en gedaan wat er altijd gedaan moet worden. Geen aandacht voor de mens, voelt enorm als lopende and werk.
Ik en de kinderen waren met blije gezicht ontvangen. Elke keer hadden wij warme welkom. Wij hadden volle aandacht en met respect en provisioneel behandeld. Ik vond het super dat ik kon kiezen of ik s avond of in het weekend wil behandeld worden.
Altijd vriendelijk en professioneel geholpen door verschillende baliemedewerkers, tandartsen en ondersteuners. Helaas laatst een minder goede ervaring bij de mondhygienist. Er onstond een verschil van inzicht over de rekening. Reinigen gaat in tijdseenheden. Er werd meer tijd gerekend dan ik uberhaupt op die stoel heb gezeten. Eigenlijk was ze ook nog eens behoorlijk lang bezig met nauwkeurig mijn pockets meten, omdat ik voor het eerst kwam. Als je het strikt bekijkt wordt die tijd eigenlijk dubbel gedeclareerd. De tijd waarin wordt gereinigd verschijnt ook nog een prestatiecode pockets meten. Schijnbaar kun je dat tegelijk doen. Zou best kunnen dat dit een gebruikelijke wijze van rekenen is in het hele land, maar aangezien ik gewoon per pin meteen de rekening betaal voelt het dubbel. Na het afrekenen kreeg ik pas de rekening mee, en moest ik dus terug voor uitleg (voelde wel genant). Hygienist werd erbij gevraagd, zij was niet onredelijk maar natuurlijk wel haastig (nieuwe client, en ook wrs geen zin in discussie neem ik aan, net als ik!) Ik zou een stukje terug krijgen, echter dat was technisch niet mogelijk. Volgende keer wordt het verrekend. Al met wel goed opgelost m.i. maar ik hoop dat er mogelikkheden bestaan om meer eenduidigheid/voorspelbaarheid/transparantie te krijgen over de opbouw en inhoud van de rekening; liefst al voor ik in de stoel ga zitten. Zou wellicht ook meer rust geven in het werk voor de mondhygienist. Volgende keer ga ik natuurlijk heel precies op de klok zitten kijken. Hoop dat de feedback in positieve zin kan bijdragen aan procesmatig nieuwe ideeen.
Alle behandelingen zijn duidelijk en deskundig.
Altijd vriendelijk en prima uitleg over de behandeling.
welkom, gedreven tandarts
Zeer fijne en goede ervaring goede uitleg helder en duidelijk. Hangt een warme sfeer.
Veel betaald voor parodontitis, offerte werd achteraf duurder en heb nu nog last van kiespijn, voor de behandeling niet. Ook weer foto's gemaakt en kunnen het niet vinden. Kosten lopen de pan uit.
Ik ben overgestapt naar Mondzorgcentrum Utrecht en heb veel angst voor de tandarts. Voor het eerst heb ik rustig en ontspannen in de stoel gelegen. Er werd de tijd voor mij genomen en goed naar me geluisterd. Heel fijn!
door het tekort aan parkeerplaatsen is mijn score 4.5 ipv 5 star.
.
Vriendelijke receptioniste. Tandarts nam de tijd voor introductiegesprek. Goeie uitleg
Goede ervaring, echter ben ik telkens door een andere tandarts geholpen waar ik gewend ben van eerdere tandartspraktijken (en het prettig vind) om telkens dezelfde tandarts te hebben. Verder prettig dat ze heel transparant zijn over de kosten van iedere behandeling en ik vind het ontzettend fijn dat ze ook buiten de standaard werktijden open zijn.
Zorgverlener Mondhygiëniste afspraak inplannen, het duurt te lang, (twee maanden) om op tijd te worden geholpen.
Kom regelmatig bij de mh en tandarts. De ontvangst is altijd best relaxt. Een modern en schoon gebouw. Er wordt altijd verteld wat er gaat gebeuren. Erg tevreden over de behandelaars. Ook de receptiemedewerksters.
Kundige tandartsen en mondhygiënisten. Goede communicatie en snel in het contact opnemen. Geven duidelijke adviezen.
Zeer tevreden
Super goed ik ben tevreden met Julllie gr latifa
Prettig bezoek. Tandarts liet precies weten wat ze ging doen, wat erg fijn was. Ook overtuigde ze me het gaatje zonder verdoving te laten vullen, wat inderdaad veel beter was dan met verdoving. Mondhygiënist was ook erg zorgvuldig en niet zo hardhandig. Fijne ervaring voor iemand die niet graag naar de tandarts gaat. Volgende keer ga ik sowieso met minder zenuwen.
Vriendelijke ontvangst aan de balie, vriendelijk geholpen door tandarts en assistente. Kundig en professioneel.
Goede aandacht
matig
Na slechte ervaringen in het verleden met een tandarts, was ik bang geworden. Toen ik hoorde dat een wortelkanaalbehandeling onvermijdelijk was, heb ik vanwege angst die behandeling ruim 2 jaar uitgesteld. Ik ging op zoek naar een 'angsttandarts' die de behandeling evt onder narcose kon aanbieden. Na een gesprek met tandarts Jens van der Slik, wist ik wat me te wachten stond en heb ik op zijn advies toch de afspraak gemaakt. Zijn collega Armin Parsen voerde de behandeling uit. Een narcose bleek niet nodig. Er werd door Armin rekening gehouden met mijn eerdere ervaringen, de uitleg was helder, de benadering vriendelijk en de behandeling was professioneel en pijnloos!!
Medewerkers zijn over het algemeen oké, maar het behandelen gaat super snel. Ik krijg het gevoel alsof niet alles goed gedaan wordt.
Vele deskundigheden onder één dak en de medewerkers hebben goede attitude.
gelukkig snel klaar
goed
Ik kon de dezelfde dag terecht. Ze zijn heel deskundig en vriendelijke. Was binnen een uur van mijn vreselijk pijn af. Na zorg werd heel god uitgelegd en ze zei bellen gelijk als je toch iets willen vragen of checken. De dame achter de aankomst balie was echt een topper.
Dank u wel voor alles
Ik kreeg een uitstekende uitleg over het behandelingsplan, met een duidelijke onderbouwing van de te verwachten kosten.
Alle medewerkers zijn vriendelijk en begripvol. De openingstijden zijn zeer ruim waardoor je ook buiten werktijden en zelfs in het weekend terecht kan. Door deze praktijk durf ik weer naar de tandarts. Echt een aanrader voor iedereen met angst.
outstanding
Prettig ervaren
Goed geholpen
Vanwege een ongeval op jonge leeftijd had ik reeds 10+ jaar wortelkanaalbehandelingen in beide voortanden. In 2019 begon er 1 tand los te zitten en bleek er een flinke ontsteking in het kaakbot waar ik erg laat achter kwam omdat de tanden natuurlijk ongevoelig waren voor pijn. Helaas waren beide voortanden niet meer te redden en moest er ook veel bot worden weggehaald. Uiteindelijk is alles zowel mooi als functioneel hersteld door dhr. Mirza! Eerst moest het kaakbot opnieuw worden opgebouwd, dit gebeurde met behulp van fibrine uit mijn eigen bloed (PRF), waarna twee implantaten geplaatst werden. Nu 2 jaar later ben ik blij met het eindresultaat en niet bang om mijn voortanden te laten zien. Ik ben dhr. Mirza dan ook erg dankbaar voor het mooie werk en de goede begeleiding tijdens dit traject!
Heel aardige tandarts.
Goede service
Goede ervaring, behandelplan op poten gezet. Corona kwam er tussen, dus met dat het behandelplan voortgezet kon worden, kon het geheel van voor of aan beginnen en de vraag is of het nog wel kan. Dit betreft het recht zetten van tanden, waarvoor tandvlees in goede conditie moet zijn. Na mijn laatste behandeling blijf ik pijn houden en ik zoek nu uit of dit andere oorzaken heeft, dan mijn gebit.
Helaas zelf 2x een stuk van mijn voortand laten repareren en recent weer afgebroken. Vorige keer werd mij verteld dat dit niet onder de garantie viel en te wijten was aan mijn nagel bijten. Nou inmiddels gestopt met nagelbijten maar dat heeft dus ook niet geholpen
Altijd prettig geholpen en te woord gestaan.
Fijne gesprekken en behandeling
Makkelijk om een afspraak te maken. Op tijd de behandeling begonnen, nemen de tijd voor eventuele vragen. Deskundig, vriendelijk
Top!!!!!
prima ervaring vakkundig geholpen.
het team geeft een 'open' en 'ontspannen' indruk, waardoor een bezoekje, een gezellige afspraak wordt !
Had last ,dacht dat ik een gaatje had kon snel terecht
Goede behandeling. Fijne nazorg en professionele mensen.
Zoals altijd, goed
Ben zelf bang voor de tandarts maar ze helpen je met je angst
Kom al wat langere tijd bij het Mondzorgcentrum Utrecht. Erg tevreden, snel geholpen, afspraken op tijd, de medewerk(st)ers vriendelijk.
Prettige behandeling.
Ze houden rekening met je
Was goed maar nu minder vulling is er weer uit.....??
Vakkundig en vriendelijk
I have very good experience with this dentist firm, they always help where possible and even try to squeeze you in if there is a problem..They explain clearly what they are doing which I enjoy very much and they take the time to calm you down if you are having a mini-breakdown in the chair....They are very patient and really try to work with you to schedule your next appointments so it suits you both... The staff is friendly and if you go often enough they even know you by your name...that is a nice personal touch which makes you feel a bit special because in this world we are only a number or a postal code. 10 out of 10 RECOMMENDED !!!
Vriendelijk, begripvol en behulpzaam. Altijd erg tevreden met Jens en Milou.
Ben als angstige pantient nieuw bij deze praktijk. Iedereen is super lief en legt duidelijk uit wat er gaat gebeuren. Ben dik tevreden!
ik ben zeer tevreden met de praktijk
Ik miste tijdens de behandeling goede uitleg en bij de eerste behandeling heb ik mij flink verslikt, omdat ze mij onvoldoende tijd gaven om te kunnen slikken Ik weet niet meer de naam van de tandarts , het is een man nog redelijk jong en van Nederlandse komaf
Goed. Word van te voeren gezegd wat gedaan gaat worden
helemaal top
Goede service. Goede communicatie. Goede aandacht. Goede behandeling. Er wordt naar je geluisterd.
Mijn ervaringen met mondzorgcentrum Utrecht zijn positief. Artsen zijn klantvriendelijk. Ze geven regelmatig goede tips op het gebied van verzorging. Regelmatig maakt men gebruik van nieuwe technieken.
De rust en vakkundigheid .. Nemen de tijd
Fijn dat je ook buiten kantoortijden terecht kunt.
Geen patient bij de praktijk. Ik had een spoedgeval en mijn eigen tandarts kon dit niet snel oplossen. Mondzorgcentrum Utrecht gebeld en kon de volgende dag (een zaterdag) terecht.
Receptie, tandarts en mondhygieniste zijn vriendelijk, en professioneel. Iedere keer leer ik weer meer over hoe ik alles beter kan onderhouden. Ik heb deze tandarts gekozen vanwege de ruime openingstijden, maar ik blijf voor de kwaliteit :)
Ik ben tevreden over mondzorg praktijk p
Mijn eerste ervaringen zijn goed, netjes, schoon en bekwaam personeel. Helaas schijnt het voor bepaalde mensen zeer moeilijk te zijn om zich aan de regels te houden. Bepaalde bevolkingsgroep die dit doet en ik overal ervaar.
Is ook prima
Zowel tandarts als mondhygiëniste hielden rekening met mijn angst.
Ze zijn erg aardig en stelde mij, angst voor tandartsen, op mijn gemak.
Hoge rekeningen ontvangen vergeleken met mijn oude tandarts. Na een offerte van bijna €1100 voor het behandelen van parodontitis heb ik een second opinion gevraagd bij mijn oude tandarts. Deze kwamen op een totaalbedrag van iets meer dan €200. Ik ben altijd heel net en vriendelijke behandeld maar dit contrast in prijs is veel te groot. Ik ga niet meer terug naar Mondzorgcentrum Utrecht.
Ik maakte een afspraak voor het reinigen van mijn gebit. Eenmaal aangekomen had een (super aardige) dame ongeveer 5 min met een ijzeren haakje in mijn tandvlees geprikt. Vervolgens kreeg ik te horen, ik kan je gebit niet reinigen, i.v.m. ontstoken tandvlees en zij stelde een behandeling voor (Kostenplaatje ongeveer €1300,-). Zij vroeg mij iets te ondertekenen m.b.t. tot de kosten en behandeling. Had de formulieren meegenomen en NIET ondertekend. Na overleg met een kennis, dacht ik nee ik doet het niet en ga elders kijken of het klopt. Dus heb ik meteen (10 min na behandeling) gebeld, om aan te geven dat ik het NIET ga doen en de afspraak die ik bij hetzelfde praktijk bij de tandarts had staan meteen ook geannuleerd. Ik heb vervolgens een afspraak gemaakt bij een hele bekende en grote mondhygiënisten praktijk. Hier kreeg ik te horen dat de behandeling die mij is voorgesteld, helemaal niet nodig is EN zij hebben mijn gebit wel gereinigd. Hetgeen waar ik voor kwam. Tot mijn grote verbazing, krijg ik een paar dagen later een rekening van €174,85. - Ik heb ten eerste nooit gevraagd om in mijn tandvlees te prikken (5 minuten handeling kost geen €174,85 dat ter zijde). Ik kwam voor het reinigen van mijn gebit. - Ten tweede (de rekening is zo hoog omdat iets naar het laboratorium is gestuurd). Los van het feit dat ik daar GEEN TOESEMMING voor heb gegeven. Ik heb na 10 min gebeld en aangegeven dat ik het NIET doe, waarom zou je dan überhaupt iets versturen naar een lab. Is verder niet besproken en naar mijn weten is er niets afgenomen. Al zou dat zo zijn, ik bel en geef aan het NIET te doen. Ik heb al 2x gebeld (nog steeds) zonder een oplossing. De 1ste keer zou ik gebeld worden voor vrijdag (is nu maandag). De 2de keer krijg ik een reactie van 'ik heb het nu druk en kan nu niks voor u doen'. U kan een email sturen. Oftewel zoek het uit. Mijn verzoek: Los het op! Jullie hebben geen toestemming van mij gehad en ik heb na 10 min al aangeven het NIET te doen. Groet, H. A
in het weekend geweest (spoed) en hebben mij goed geholpen. Gelukkig was het voor mij zo klaar (spalk los gebeten door een hap pizza en tand zat daardoor los, daardoor kon ik niks meer afbijten omdat het erg gevoelig was). ik kon na een kleine 2 weken weer gewoon eten. mooie praktijk, erg modern en vriendelijke tandarts en assistente. ook baliemedewerkers erg vriendelijk ik weet even niet meer welke vrouwelijke tandarts mij heeft geholpen, mochten jullie dat kunnen zien, super fijn, dankjewel voor je hulp!
Ik wou voor mijn budget wat ik nog over heb een mondhygiëniste helaas kon dat alleen met een bedrag waar je u tegen zegt. Vindt het zo jammer vondt het echt een goede praktijk maar door zulke praktijken en niet om naar oplossingen te komen oh wat ja hun oplossing was om een ander tandartspraktijk te zoeken wauw maar oke. Jammer dit !
vriendelijk, met kennis, op tijd,
Prima geholpen.
Na een goede voorbereiding zat de kroon op het implantaat perfect. De behandeling was pijnloos. Toen ik vertelde dat ik nog een afspraak moest maken met de mondhygiëniste, werd meteen geregeld dat ik iets later geholpen kon worden. In de tussentijd heb ik nog even gewinkeld in winkelcentrum Nova. Vriendelijke en zeer deskundige behandeling en een geweldige service.
Na een lange tijd niet geweest te zijn, is de acute zorg snel en efficiënt geregeld. Aansluitend snel bij de mond hygiëniste en Hardi (afspraak voor implantaat etc) en altijd vriendelijk te woord gestaan! Echt al sinds 2008 helemaal tevreden. Geweldig dat met de modernste methoden en technieken wordt gewerkt EN dat alleen de beste professionals er werken. En dat wil zeggen dat dus iedereen een ‘faire en eerlijke’ kans krijgt bij Hardi. Er wordt echt gewerkt op basis van kwaliteit ipv ‘kleur’. Qua ontvangst en persoonlijke aandacht ook erg goed (hospitaliteit) en tot slot: de prijs kwaliteit verhouding is helemaal prima (tot nu toe voor grote behandelingen als kronen en implantaten, by far het goedkoopste). Dank en (helaas in mijn geval) snel weer tot ziens! Dave
Kom al jaren bij deze tandarts en vind het nog steeds erg onpersoonlijk. Ben opzich tevreden, maar heb niet de indruk dat ze mij en mijn gebit echt leren kennen zoals ik wel gewend ben bij mijn tandarts in mijn oude woonplaats. In deze woonplaats had ik jarenlang dezelfde tandarts, dat was prettig. Tandartsen komen en gaan bij mondzorg centrum Utrecht en heb nog altijd geen vaste tandarts. Hierdoor mis ik soms vertrouwen, dat er met aandacht naar mijn gebit wordt gekeken. Of dat ze daardoor duidelijk veranderingen zien waar aandacht naar uit mag. Zonde.
Fijne ervaring. Er werd naast de gangbare medische achtergrond ook de tijd genomen mij te leren kennen. Daardoor voelde ik mij vrij om vrijuit te praten over wat goed gaat en niet, wat een comfortabel gevoel geeft.
Ik heb alcohol in mijn oog gekregen tijdens een van de behandeling. Ik heb een wortelkanaalbehandeling gekregen terwijl de assistente niet was komen opdagen. Een specialist die bij mijn wortelkanaalbehandeling aanwezig zou zijn, was niet komen opdagen terwijl ik juist vanwege deze specialist mijn afspraak niet sneller gemaakt kon worden. Dit gebeurde terwijl ik met kiespijn rondliep. Ik heb hier nooit een punt van gemaakt. Ik had 10 minuten de tijd voordat mijn behandeling zou beginnen, een afspraak die ik niet hoefde te maken als de specialist wel was komen opdagen bij mijn eerdere afspraak. Ik wilde bellen om na te vragen of ik geholpen kon worden als ik 15 minuten later dan afgesproken aan zou komen. Ik heb 13 minuten lang aan de telefoon moeten wachten, omdat er niemand was die mij te woord kon staan. Toen de receptioniste eindelijk de telefoon opnam, was een van de eerste dingen die ze zei namelijk hoe slordig ik wel niet ben. Ik wist niet dat mensen de les lezen een van de taken van uw receptioniste is, maar ik was op dat moment na alles wat ik had meegemaakt, absoluut niet van gediend. Ik ga mezelf direct uitschrijven, maar u mag weten dat er genoeg fouten worden gemaakt vanuit uw zorgverleners die echt niet door de beugel kunnen. Ik krijg een boete toegestuurd, maar welke vergoeding zou ik moeten krijgen voor later geholpen te worden voor geen goede reden terwijl je met pijn rondloopt , alcohol in mijn oog gespoten te krijgen en uiteindelijk zonder de nodige hulp van een assistente een belangrijke behandeling te moeten doorstaan.
Ik had geen bijzonderheden, dus mijn bezoek was vrij kort, maar ik was tevreden over alles
Iedereen is heel aardig. Alles wordt duidelijk uitgelegd zodat je niet voor verassingen staat. Ze nemen ook echt overal de tijd voor.
Wij voelen ons veilig en in goede handen bij de experts van Mondzorgcentrum Utrecht.
Goed behandeld en snel.
Zeer prettig!
In de avond rond 9 uur had ik een kloppende ontsteking in mijn voortand. Mijn eigen tandarts was gesloten en ik heb een afspraak gemaakt bij mondzorg Utrecht. Ik kon gelukkig vrij snel terecht. Maar de tandarts had haast, hij maakte 2 foto's en zag een ontsteking en zei dat ik een wortelkanaal behandeling moest ondergaan. Maar mijn eigen tandarts moest dit maar doen. Blijkbaar was hij in gedachte al thuis. Vervolgens werd ik de deur gewezen met een rekening van 89 euro. De foto's zou hij naar mijn eigen tandarts sturen en naar mij mailen, maar wij hebben dit beide niet ontvangen. De volgende dag naar mijn eigen tandarts gegaan en heb ik opnieuw foto's moeten maken helaas. Daarna heb ik een wortelkanaal behandeling gehad en toen pas was de pijn weg. Ik ben letterlijk voor niks naar mondzorg geweest en ik wil mijn geld terug!
Na het tandarts bezoek, waar geen problemen naar voren kwamen, alleen een advies over mijn verstandskiezen en veel tandplak, kwam ik bij de mondhygieniste. Mijn verwachting was, zoals altijd, dat ze mijn gebit zou schoonmaken. Echter kreeg ik iemand anders dan gebruikelijk, de mondhygieniste die ik hiervoor had werkte er niet meer , en kreeg ik gelijk een onderzoek van het tandvlees. Waarbij ze constateerde dat ik vergevorderde paradontitis zou hebben, en de behandeling zou 1600 euro kosten. Dit komt volledig uit het niks, dus daar was ik nog al ondersteboven. Mijn vorige mondhygieniste en tandarts hebben daar nooit iets over gezegd. Ik ga dan ook voor een second opinion bij een andere praktijk..
De tandarts die mij behandelde vond ik een beetje te zelfverzekerd in zijn uitspraken en de kosten die ze rekenen zijn naar mijn mening ook veel te hoog.
Ik was ontzettend zenuwachtig en al veel te lang niet meer bij de tandarts geweest voor een controle. Ik gaf dit aan en zowel de tandarts als de tandartsassistente stelden mij gerust waardoor ik me snel op mijn gemak voelde. Ze legde uit wat en waarom ze deed en ik mocht ook meekijken met de fotootjes. Een hele fijne ervaring! Helaas mag ik nog een keer maar daar zie ik nu al iets minder tegenop. Ook een onwijs vriendelijke receptioniste! Wat een lieve en vriendelijke mensen werken er in dit team! :) (Ik ben alleen door de zenuwen helemaal vergeten hoe mijn tandarts ook alweer heette dus het kan zijn dat ik hier een verkeerde naam heb ingevuld, sorry daarvoor!!)
Altijd een hele goede ervaring
Behandeling ging goed
Goede band met de tandarts. Vriendelijk en snel
Milou houdt rekening met taalbarriere van mijn moeder
Ze zijn daar erg vriendelijk en begripvol.
Mijn laatste ervaring was alleen slecht te nomen. Zoon had afspraak, op de dag zelf horen dat op zijn school bij een aantal leerlingen corona positief zijn getest. Je belt de praktijk om de afspraak te verzetten op vanwege contact van zoon op school met de positieve getest medeleerlingen, er wordt moeilijk gedaan en een dag later krijgen we een brief met de mededeling dat er kosten in rekening worden gebracht omdat mijn zoon niet naar de afspraak is gekomen!! In het verleden ook vaker dit soort vervelende situaties meegemaakt.
Ik moet denk ik wennen aan de nieuwe mondhygeniste. Maar ze is wel heel anders dan mijn vorige.
Ik vind de praktijk prima, vriendelijke mensen en goede hygiëne. De vrouw die mij hielp maakte mij helaas heel erg bang door de diagnose die ik kreeg. Ook werd er niet duidelijk gecommuniceerd over geld en moest ik opeens 200,00 neer tikken omdat dit dan “beter voor mij uitkwam” ik vond het allemaal een raar verhaal maar door de “heftige” diagnose viel ik er blind voor. Door deze situatie heb ik een second opinion aangevraagd.
Jens geeft je altijd even de tijd om op je gemak te raken. Daarna gaat hij rustig, zorgvuldig en vlot aan de slag.
Vakbekwaam en zeer vriendelijk.
Het is prima
Ik kon binnen twee dagen terecht voor een spoed geval. Ze hebben mooie en nieuwe apparatuur. Ze zijn open tot 20:00 en in het weekend.
Jens (de tandarts die ik bezoek) is een aardige gozer die goed luistert naar zijn patiënten. Ik heb veel last van angst voor de tandarts maar door de manier waarop Jens met je omgaat lig je haast ontspannen in de tandarts stoel. Daarnaast geeft hij goede adviezen over hoe je, je gebit kunt onderhouden. Vertrouwen is voor mij heel belangrijk en dat heb in deze praktijk en bij Jens gevonden. Misschien ga ik het ooit nog leuk vinden om naar de tandarts te gaan
Positief
Noodgeval; telefonisch zeer vriendelijk te woord gestaan. Ik kon de volgende dag al terecht voor een consult & de dag daarna bij een collega tandarts voor een uitgebreide behandeling.
Na elke behandeling wordt door tandarts duidelijk uitgelegd wat men heeft ondenomen
Prima tandartsen, goede kwaliteit en vriendelijke sfeer
Werken goed op afspraak, vriendelijk en deskundig. Prima prijs kwaliteit verhouding. Aan te bevelen.
De receptioniste (ik tref meestal Bianca) is altijd vriendelijk, zowel aan de telefoon als wanneer je er binnenkomt. Tandarts Hadir stelt je op je gemak en maakt ruimte voor een (ook informeel) praatje terwijl ze je behandelt. Ook de assistentes zijn vriendelijk. Daarnaast krijg ik nooit onverwachte kosten, zoals ik bij andere tandartspraktijken wel vaak meegemaakt heb. Zeer tevreden!
er wordt goed geluisterd, en rekening met je gehouden (angst)
Er werd goed rekening met mij gehouden tijdens de behandelingen. Hierdoor voelde ik mij snel op mijn gemak. Ik ben altijd vriendelijk te woord gestaan en kon snel vervolgafspraken plannen.
Het is een hele fijne praktijk met allemaal vriendelijke mensen. Ze geven duidelijk uitleg wat er gaat gebeuren of wat er zou moeten gebeuren.
Aanpak van onderliggend probleem na diepere analyse: fijn te weten dat behandelingen om een reden plaatvinden en zorgvuldig zijn voorbereid.
Als het om zorg gaat op wat voor manier dan ook ben ik een moeilijk persoon. Alsnog heb ik het volste vertrouwen in mijn tandarts en zijn team. Ik voel me altijd erg op mijn gemak ook al ben ik heel erg angstig. Woon ook niet echt in de buurt maar voor goeie zorg ben ik bereid om even te reizen. Iedereen is erg vriendelijk en kan altijd snel terecht.
zeer tevreden
goede en efficiënte hulp
Er wordt naar je geluisterd en bij elke handeling aangegeven wat er gaat gebeuren. Dat geeft een gerust gevoel en sta je niet voor verassingen.
Met een gebroken kies gekomen eind februari 2021 . Na zes jaar niet naar de tandarts te zijn gegaan. Na spoedconsult gelijk ingeschreven en mijn gebit laten saneren door een hele fijne tandarts. Angst is er nog, maar ik zit er al met een beter gevoel.
Nieuwe patiënt. Na uitgebreide controle moesten er 2 vullingen vervangen worden. Is goed gegaan. Ik moest ook gezien worden door een specialist voor een wortelkanaal behandeling. Dit is op 1 maart gebeurt. Schetst mijn verbazing dat ik pas 26 april geholpen kan worden. Dit begrijp ik niet. Deze specialist werkt 1 dag in de maand bij jullie. Doordat ik meer pijn ga krijgen ga ik toch zoeken naar een andere specialist. Jammer!!
professionaliteit, vaardigheden
Fijne, vriendelijke ervaring. Wel een stevige/ruwere behandeling van mijn gebit. Er is vaker gecheckt of ik verdoofd wilde worden, dus dat was netjes. maar schrapen en gebruik tools tikken vaker tegen mijn tanden.
Goed
I'm a fairly new patient here, but so far I'm impressed with the care I received. I appreciate that everyone speaks English. The clinic has all the equipment and specialists I could possibly need, so that I can get all my dental care in one place. My dentist (Sara) is excellent - friendly, professional, takes the time to answer all my questions, always checks if I'm comfortable during the procedure and double-checks her own work, so that there won't be any complications. I've never had a better dentist. The only downside is the appointment scheduling - it looks like you have to make separate appointment for every single issue/tooth, which adds up if you have e.g. several cavities. Also, my appointments never start on time. Other than that, I'm very happy here and would recommend this clinic to others.
Netjes en behulpzaam.
Ik vond dat de mondhygieniste die zelf net nieuw in de praktijk was, Neda Rashidi heel erg goed haar werk deed. Zij wist op professionele manier empathie te tonen voor mijn angst en reactie op de behandeling. Dat was erg goed.
Goede corona veilig ontvangst. Kundige tandartsen mondhygiënist.
Alle tandartsen die bij MCU werken zijn goed. Zo goed dat ik geen vaste nodig heb daar. Goeie uitleg, goeie zorg, vriendelijke receptie, alles is er gewoon goed.
12 Februari om 19: 10 had ik een afspraak bij Mw. NEDA RASHIDI, zoals altijd zou er tandsteen verwijderd en schoongemaakt worden, maar eenmaal aangekomen zei mw. Dat het niet de moeite waard is om schoon te maken en erger zou worden en ook zei ze dat mijn mond stinkt en ook stonk met een mondkapje op rook ze het ook. Dit komt heel beledigend over zo ga je niet met een client om. Die dag heeft ze een begroting gemaakt van een bedrag van 1490 euro en binnen 5 minuten was ik al weg. Maar nu is er wel een bedrag van 80 euro van mijn tegoed afgeschreven. Dit vind ik schandalig en vind dit niet kunnen en is niet acceptabel. Ik verwacht dat dit recht gezet wordt. Ik ben de volgende dag naar een andere praktijk geweest en hier hebben ze heel netjes schoongemaakt en heb een begroting gehad voor dezelfde behandeling voor 490 euro. Heb eerst respect voor je clienten zo ga je niet met clienten om als dit niet recht gezet wordt ga ik er een zaak van maken.
Het is een feest om deze praktijk te betreden! Modern, zeer hygiënische omgeving,leuke deskundigen!!!
Duidelijke uitleg, professionele behandeling, moderne apparatuur, veel minder angst, geruststellend.
Prima, ik had voor dat ik hier kwam erg last van tandartsangst, daar merk ik nu heel weinig van.
Goed en eerlijk advies zeer professioneel ook een mooi praktijk
Er zijn foto’s van mijn gebit in jullie systeem. Onnodig opnieuw foto’s gemaakt om een doorverwijzing naar de kaakchirurg te verkrijgen, waar een mondhygieniste (buiten jullie praktijk) geen foto’s voor nodig heeft. Ook bij het ziekenhuis werd niet naar foto’s gevraagd
Ik was altijd enorm bang voor de tandarts, maar ben dat gelukkig inmiddels niet meer. Door de vriendelijke & rustige uitleg van de tandarts (Jens van der Slik) en assistenten (vaak met de nodige humor) ben ik van mijn angst af!
Uitstekende praktijk en zeer plezierige bejegening
Vriendelijk personeel. Duidelijke uitleg van wat er gaat gebeuren. Wordt rekening gehouden met angst voor de tandarts. Duidelijk en transparant inzicht in de behandeling/factuur. Eerlijke prijzen. Hygiënisch, kortom erg fijne praktijk. Helaas weet ik de naam niet meer van de (vriendelijke) meneer door wie ik ben geholpen. Maar ben hier vaker door verschillende tandartsen geholpen en ze zijn allemaal erg vriendelijk.
Nvt
Een goede tandarts praktijk, het is fijn dat ze zo veel en lang open zijn. Ze houden goed rekening met angsten of persoonlijke wensen. Het nadeel aan de inrichting van de praktijk is dat het erg gehorig is. geluiden worden tegen elkaar aan geketst.
Goede ervaring
Word altijd goed en vriendelijke verzorgd
I've been attending the practice for a few years now after initally coming for emergancy treatment. The service has always been friendly, helpful and efficient. .. Not to mention direct where needed. I will continue to come across from Amsterdam.
Ik was extreem nerveus voor mijn behandeling onder narcose, maar ik ben zeer goed geholpen. Tandarts en anesthesisten waren zeer vriendelijk en behulpzaam, en ik heb niks van de behandeling meegekregen.
Prima
Door de transparantie van het geven van informatie en de prettige en menselijke omgang met elkaar heb ik een groot vertrouwen in jullie deskundigheid !
Na een nare ervaring ben ik uit angst 3 jaar niet meer bij de tandarts geweest. Nadat ik de moed bij elkaar had geraapt toch weer te gaan, kon ik bij Mondzorgcentrum Utrecht direct terecht. Ik werd geweldig geholpen door de tandarts, haar assistente en de dames achter de balie. Duidelijk veel ervaring met angstige patiënten! Later terug geweest voor een vulling (wederom super service) en een afspraak met de mondhygiënist. Ook zij was zeer vriendelijk en professioneel.
Ik ben zeer tevrede over mijn mondzorgcentrum
Ik vond geen eerlijkheid in de behandeling, noch een goede behandeling
Prettige controle!
Het is heel goed geregeld bij MCU
Goed
Heel oké.
Er was een vulling kapot gegaan. Deze was eerder problematisch. Zeer vakkundig en netjes geholpen.
Betrokken tandarts en mondhygiënisten. Ze luisteren goed, zijn vriendelijk en behandelen je rustig als je angstig bent. De ene mondhygiëniste werkt anders dan de ander en ook de napijn verschilt.
Zeer tevreden.
Fijne praktijk, ben nog altijd blij dat ik ben overgestapt. Ik word erg naar wens geholpen.
Zover ik kan beoordelen wordt ik goed behadeld. En is er ook gelegemheid om vragen te stellen.
Ik ben best iets angstig maar ben super geholpen
Iets later begonnen dan gepland, kwam goed uit want ik was ook iets te laat. Prettig in de omgang zijnde tandarts, hadden bij de vorige controle bij een tand een vraagteken gezet maar blijft een punt van aandacht. Dus niet behandelen om het behandelen iets wat ik ook mag verwachten van een zorgverlener. Al met al prima in orde.
Competente tandartsen die hun vak verstaan, what more do you want?
Afspraak was op afgesproken tijd. De tandartsen en ook de vrouw achter de balie waren erg vriendelijk en duidelijk.
Het was duur en duurde lang. Het zal vast wel grondig zijn gebeurd, maar bij andere mondhygienisten was het zo gebeurd. Ook werden er weer foto's gemaakt en dat ruikt toch een beetje naar geldklopperij.
Normaal gesproken heel bang voor tandarts , nou hier niet Groet l
mijn ervaring met de mondzorg is prima.
Ik ben goed behandeld
- Van te voren ben ik fout geïnformeerd over het tarief van het consult. Ik bleek het 7- voudige te moeten betalen. Excuus werd gemaakt hiervoor, maar dit leidde niet ertoe dat ik een deel van de rekening niet hoefde te betalen. - Op basis van het contact van te voren verwachtte ik voldoende rust en ruimte om mijn vraag te bespreken. De arts zou 30 minuten tijd voor me hebben. Ik stond in minder dan 10 minuten weer buiten. Misschien had hij wel meer tijd, maar het tempo waarin hij mij adviseerde was zo hoog dat ik nauwelijks tijd kreeg om de informatie te verwerken en dus niet tot meer vragen kwam. Dat kwam pas nadat ik buiten stond. - Verder heb ik later per mail nog een vraag gesteld waarop ik geen antwoord op ontvangen .
Altijd goed / wel een x niet. Door Bianca.
Vakkundig, vriendelijk
Ik heb goed ervaren
Ze namen de tijd voor mij omdat ze weten dat ik een extreme angst heb voor de tandarts We hadden afgesproken dat de tandarts niks zou doen maar moest toch even met een haakje kijken daar was ik dan iets minder blij mee maar over het algemeen prima tandarts
klantvriendelijk, zowel de receptie als de tandarts en assistent en de mondhygienste!
Ben tevreden
Ik heb zeer slechte intake gehad . Met mijn kunstheup Is Intake zeer belangrijk.
Goed ervaring dat ze doen netjes werk
Leuke team en zeer professioneel.
I’ve had only good experiences here. I’ve also went through having braces with this practice and all went well.
Prashant is een goede tandarts die heel deskundig en prettig is in de omgang.
Uiststekend maar wel tot 2 keer toe de voorgestelde begroting (nog) niet per email ontvangen.
Goede tandarts. Ik zou wel graag willen weten dat ik een andere tandarts heb. Ik heb er ondertussen 4 gezien, maar het lijkt erop alsof ik geen vaste heb.
Mijn behandelaar beschikt over diverse moderne materialen die kundig ingezet worden.
Vriendelijk en proffesioneel
Zorgvuldig, zorgzaam en prettig
Voel me altijd in goede handen bij Marwa en Hardi. Bovendien zijn de baliemedewerkers erg aardig en behulpzaam. Fijne feestdagen allemaal.
Nieuwe tandarts en vervangend mondhygiëniste waren goed bezig. Andere waarnemingen, dat wel! Maar in positieve zin.
Zowel de baliemedewerkers als de tandarts was zeer vriendelijk. Ik werd snel en exact op tijd geholpen. Omdat het mijn eerste keer was bij deze tandarts moest er een foto gemaakt worden. Daar was iets van mijn verstandskies niet goed te zien en dus werd ook een 360 graden foto gemaakt. Al met al was het bedrag dat ik moest afrekenen wel ineens een stuk hoger dan ik had verwacht. Dat was een beetje een tegenvaller en was ik graag wat beter op voorbereid. Bv op de website: komt u voor de eerste keer houd er dan rekening mee dat wij een foto kunnen maken, wat wellicht extra kosten met zich meebrengt. Zoiets. Maarja misschien schrikt dat ook mensen af. Ik weet het niet. Doe er mee wat u wil! :)
De afspraak op tijd.
Prima ervaring!
Na lang niet goed voor mijn mond gezorgd te hebben met kiespijn voor een spoedje binnen gekomen kies getrokken en vervolgafspraak gemaakt. In gesprekken met tandarts en mondhygiënist fijn behandeld. Geen oordeel over "fout" maar een plan om mijn mond weer gezond te maken. Veel info gehad over verzorging. Bij het opstellen van een vervolg behandelplan werd er goed rekening gehouden met mijn financiële situatie. Fijn personeel. Toppertjes!
als zeer prettig en positief
I had a great experience with the visit to the Orthodontist. I has some good recommendations and all my questions were answered to my satisfaction.
Het plaatsen van een schroef in mijn kaak voor de bevestiging van het implantaat heeft maar heel weinig pijn gedaan. Bij controle werd er een panoramafoto gemaakt, waaruit bleek dat het bot heel goed aangroeide. Voordat de kroon op het implantaat wordt geplaatst, heeft de implantoloog eerst nog een behandeling door de mondhygieniste ingelast. Een heel zorgvuldige en deskundige gang van zaken. Dit zorgcentrum beschikt over de modernste apparatuur, je wordt er heel vriendelijk behandeld. Voordat er geboord wordt, word je heel goed verdoofd en ook naderhand, als de verdoving is uitgewerkt, voel je maar heel weinig pijn. Dit is de beste tandarts die ik ooit gehad heb.
Pijnlijke tand getrokken.
Fijn dat ze alles in huis hebben, en dat er zo veel persoonlijke aandacht is voor bijvoorbeeld angst of pijn. Maar er is ook al vrij vaak wat fout gegaan in communicatie. Ik heb inmiddels het gevoel dat ik als patiënt ook regie moet houden en moet controleren of iedereen juist met elkaar communiceert. Daarnaast heb ik zoals wel bij meer tandartsen het idee dat men gemakkelijk extra, niet erg service gerichte kosten opvoert. 26 euro voor het terug duwen van een beugeldraadje? 4 euro covid kosten voor elk van mijn consulten?
Wat ik zelf ervaar is dat de praktijk jammer genoeg, heeeeel erg achteruit is gegaan . Ik ben 1 Vde eerste patiënten die er vanaf het begin waren. Sinds de afgelopen 3 jaar is de service/behandeling niet meer wat het was. Waar ik mij DERMATE aan irriteer is het CONSTANT wisselen Vde tandartsen helaas zelden een vaste tandarts die je krijgt ik vindt het toch fijner om 1 vaste tandarts te hebben die mij behandelt en niet iedere keer een ander. Nu hoorde dat jullie met Zzpers werken niet zo slim ! Maar goed wat betreft mondhygiëne zijn jullie salima een zeeer goede kracht kwijt wat was zij goed in haar werk zeg!! Complimenten salima nam eeeecht ruim de tijd voor je en maakte echt goed schoon de andere helaas doen snel snel snel afraffelen .... heeeel jammer kortom ik zou de praktijk maar eens goed onder de loep nemen qua jullie personeel .. ik geef het nog 1 poging heb ook aangegeven dat ik 1 vaste tandarts wil en 1 mondhygiëniste vast. Is dit niet haalbaar ben ik helaas genoodzaakt om de praktijk te verlaten . Ik heb andere mensen gesproken die ook bij jullie onder behandeling zijn ... nou ook niet echt positief helaas .... hoop dat hier EEEECHT seriues naar gekeken wordt !!!!
Rustige gemoedelijke sfeer
Ik ben op dezelfde dag geholpen vanwege een kaakontsteking. Daarbij werd ik vakkundig en vriendelijk geholpen.
De mondhygiëniste Werkt erg netjes en is erg klant vriendelijk Zij kent haar vak en heeft empatisch inlevingsvermogen voor de patiënt
ik ben zeer tevreden over de behandeling
bali medewerkster is niet klandvriendelijk
Ik moest een afspraak afzeggen en kon gelukkig diezelfde ochtend nog terecht. Dat verliep uitstekend!
Good appointment
Het is ruim voldoende
Gebeld voor eerste afspraak, deze kon alleen 's avonds om 20:15, onze voorkeur was overdag maar geen probleem. Op tijd en deskundig geholpen met goede uitleg. Graag direct afrekenen (was vooraf gemeld) maar wel met een "avond toeslag" van notabene €22,16 (= verdubbeling v.h. consult) Daarnaast een niet gemelde "Sars-CoV-2" toeslag van €4,26 En dat terwijl Mondzorgcentrum ons "alleen in de avond" kon helpen en wij aangegeven hadden op de dag te willen komen. Heb aangegeven dit onredelijk te vinden maar daar was geen discussie over mogelijk, belachelijk, onvoorstelbaar en zeer klant-onvriendelijk Heb betaald maar ik raad u wel aan goed op te letten wat u afspreekt met deze lui voordat ook u er in trapt. U zult begrijpen dat ze ons niet terug zien!
Je bent snel aan de beurt en hele aardige medewerkers.Ook erg handig dat ze 7 dagen per week open zijn
Alles keurig netjes
Een goede ervaring. Me moeder was erg bang, maar dankzij de houding van de tandarts is ze rustiger geworden.
Geen ster verdiend
Enerverend bezoek, maar dat kwam door mijn enorme angst. Ondanks dat het echt niet prettig was denk ik de volgende keer wat relaxter in de stoel te kunnen zitten. Echt heel blij mee! Contact bij balie vond ik bij binnenkomst wat koeltjes en onpersoonlijk overkomen.
Goed
ben bang voor tandarts maar dit is te doen
Afgelopen zondag had ik een spoed behandeling gepland. Ik heb een uur gewacht en uiteindelijk zelf gevraagd hoe lang het nog duurt. Schijnbaar was er een spoed tussen gekomen, wat uiteraard begrijpelijk is. Ik heb alleen geen alternatief aangeboden gekregen en als reactie kreeg ik dat het beter is om de afspraak te annuleren omdat dat voor de tandarts na een lange werkdag ook fijner is.
Aardige medewerkers, maar Bij enkele niet voldoende in de Nederlandse taal
als angstpatient is de band met de tandarts van enorm groot belang het was mijn eerste keer bij dokter Sharon maar het beviel mega goed ze maakte me kalm en minder bang verder was ze zeer kundig dat merkte ik aan alles
zeer goede bescherming, duidelijke uitleg wat de mogelijkheden zijn.
Onwijs leuke vrouw, hele volledige uitleg over wat ze doet, en goede adviezen voor verdere verzorging (en waarom dat belangrijk is). Ze leek heel gedegen te werk te gaan. Betreft bezoek aan mondhygieniste trouwens.
Vakkundig geholpen.
Ik word altijd heel vriendelijk geholpen, er hangt een prettige sfeer in de praktijk en de tandarts neemt echt de tijd voor je. Er is altijd op korte termijn plek tijdens hele ruime openingstijden!
Ik ben op een snelle wijze geholpen en van mijn accute klacht was ook zoals besproken 2 dagen na de behandeling verholpen. 1 aanmerking wil ik ook kwijt is dat het tijdens de behandeling the Airco aan stond en deze gedurende behandeling 50min precies in mijn gezicht stond te blazen met resultaat verkouden en dat is zeker met de Corona situatie niet prettige.
prettige sfeer, betrouwbaar en rustig
Wat een fijne ervaring, onze eerste kennismaking met MCU. Erg fijn opgevangen, goede uitleg over stappen en heldere aanpak...
Vriendelijk, professioneel en effectief.
Zakken vullers denken niet aan cliënten hun wensen maar aan hun eigen zakken loop dan niet met leuke internet lokkers rond en loop er niet mee te koop als het niet Waar gemaakt kan worden
Ik heb goede ervaringen met mijn mondhygiëniste jammer dat ze weg gaat.
Er worden te vaak dezelfde vragen gesteld hoe ik poets. Ik heb 't gevoel dat er elk jaar foto's worden gemaakt, erg vaak Ik kreeg een rekening waar onverwacht extra corona kosten op staan die niet gecommuniceerd worden Afspraak maken en verzetten gaat soepel
Ontzettend vriendelijke dame (Marwa) ze vertelt keurig wat ze doet met enthousiasme. Daarnaast kan je na reguliere werktijden op afspraak komen. Absoluut een aanrader.
Prettige ervaring. Snel geholpen, tandarts begreep mij heel goed.
De tandarts luisterd naar mijn argumenten. Daar ben ik zeer blij mee. De tandtechnicus daar in tegen is zeer eigenwijs. De mondhygieniste is een schatje
tandarts drukt mening door. moet een aantal behandelingen dit jaar nog uit laten voeren terwijl mijn budget al zwaar op is. receptioniste daarentegen heel begripvol en vertelde dat ik de afspraken mag uitstellen.
Goede ervaring zoals altijd. Helaas wel wat langer moeten wachten dan vooraf besproken. Maar de vriendelijke receptioniste maakt dat zoals altijd met haar vrolijke voorkomen meer dan goed. Behandeling was wel wat pijnlijk maar goed.. Had ook niet verwacht dat het een walk in the park zou zijn.
Aardige tandartsen en assistentes, nemen de tijd voor je en luisteren naar je.
Als je binnenkomt word je vriendelijk begroet. Het is fijn dat men je kent. Dat maskt dat ne je geen nummer voelt. Verder denken ze met je mee en zijn ze goed in wat ze doen.
Makkelijk om een afspraak te aken op een tijd die mij ook uitkomt, korte wachttijd, vriendelijk personeel. Gaf na afloop, op mijn vraag daarover, een heldere uitleg over de behandeling
Ik ben weer in het weekend goed en snel geholpen ! Ik ben daar al paar keer geweest in het weekend terwijl mijn tandarts niet werkte of afwezig was en heb nooit verdere complicaties gehad etc.
.
In augustus had ik een afspraak bij Mondzorgcentrum Utrecht. De tandarts zei dat ik een worterkanaal behandeling nodig had, en gaf mij een quote van rond de 800 euro voor de totale behandeling. Ik vond het vreemd, want ik had amper pijn. Ik ging vervolgens naar mijn familie tandarts in Amersfoort. Hij zei dat ik geen wortelkanaal behandeling nodig had, enkel nieuwe vulling. Dus mijn mening is dat de tandarts erg onervaren is en geen goed advies geeft. Ze wil alleen maar geld verdienen.
Ik ben met pijnklachten langs de arts geweest en deze heeft mij goed en snel geholpen.
Door dat ik onregelmatig werk is het soms moeilijk om een afspraak te plannen.ik zelf werk nooit op zondag dus vind het prettig dat ik ook op zondag terecht kan .
rustige duidelijke uitleg
Ze helpen je goed
Ik vind het geen prettige ervaring en zou zeker nooit meer terug gaan en raad jullie zeker af . Tandarts en mondhygiënisten geweest. Tandarts was heel onpersoonlijk en rafelde het een beetje af zonder uitleg. Vervolgens bij de mondhygienisten ook alleen naar mijn tanden gekeken en er was geen tijd meer om wat te doen dus moest ik een vervolg afspraak maken . Ik was 10 minute laat voor mijn afspraak bij de tandarts ik was nieuw en kon het niet goed vinden dus werd de volgende klant geholpen begrijpelijk en moest ik wachten geen probleem. Geld afgegaan van de zorgverzekering voor precies niks. Super slechte ervaring echt nooit meer! Ook duidelijk meteen aangegeven dat ik uitgeschreven wilde worden !
Ik ben prima geholpen tijdens de controle door de tandarts. Ze heeft duidelijke adviezen gegeven over wat ik kan verbeteren aan de dagelijkse gebitsverzorging. Ook heldere uitleg gekregen bij de foto's die gemaakt zijn. De behandeling begon ook op het afgesproken tijdstip.
Prettig
Gewoon goed beter dan mijn vorige tandarts.
Betrof aanmeting van bovengebit door tandtechnicus. Hij besprak vooraf wat hij ging doen, hield rekening met mijn angst en werkte zorgvuldig. Enige nadeel is dat hij maar 2 ochtenden per week op het MCU is.
Ze zijn erg vriendelijk en professioneel. Ze willen graag meedenken en nemen de tijd voor iedere patiënt. Ik vind het erg fijn dat ze ook in weekenden en avonden geopend zijn.
Op maandagavond belde ik met spoed naar deze tandarts, mijn verstandskies had voor een enorme ontsteking gezorgd en ik liep tegen de muur op van de pijn. Woensdag eind van de middag kon ik pas terecht terwijl ik met spoed belde...? De ontsteking was zo groot dat het eerst met Antibiotica geslonken moest worden voordat ze ‘m eruit konden halen. Intussen kreeg ik te horen dat het raar was dat ik nooit naar een mondhygiënist zou gaan, dat ik veel tandplak en tandsteen had én een gaatje had, terwijl ik 3 a 4 weken daarvoor nog netjes op een halfjaar controle gegaan was bij mijn eigen tandarts en die heeft alles netjes schoongemaakt, ik heb überhaupt nog nooit gaatjes gehad. Nu wil ik dat natuurlijk best geloven, maar de manier waarop dat verteld werd was een beetje neerbuigend. Toen ik de kamer uit was en de receptioniste sprak, zei ze dat ik voor het trekken van de kies pas ruim een maand later terecht kon. En dat bij een spoed tandarts? Ik kon binnen een week bij mijn eigen tandarts terecht voor een spoedplekje om de kies te laten trekken, die heeft nog naar het gaatje gekeken en ze zei dat het geheel minimaal was, en meer kwaad zou doen dan goed als ze ‘m nu zou boren. Dat is misschien een kwestie van 2 meningen, maar de manier waarop is me helaas in Utrecht niet echt goed bevallen.
Goeie klanten service
Altijd vriendelijke, geen lange wachttijden, fijne tandartsen en assistenten.
ik ben de moeder van Nancy Vermeulen mijn dochter heeft een verstandelijke handicap dus ik vul alles in. De tandarts is heel erg vriendelijk voor mijn dochetr en stelt haar helemaal op haar gemak. dus helemaal fantatisch.
Netjes van te voren herinnerd aan de afspraak. Ter plaatse alles perfect geregeld.
Deskundigheid en vlotheid. Prima ga zo door.
Goede service, vriendelijk, mooi schoon gemaakt, heldere uitleg.
corona veilig en prima tandenverzorging, vriendelijke ontvangst en nieuwe afspraak.
Geen verdere opmerkingen
The staff bend over backwards to help you feel comfortable and welcome. They always send an email reminding you not to forget an appointment. The clinic is a well organized and sanitary environment where you are made to feel as a person and not just a number The staff take the time to answer all questions with a confident knowledgeable maner. The treatment rooms are well equipped and the staff take sanitation very seriously. I have no real complaints except to say...who likes the dentist and the treatments...but it's all a part of life and of growing up.
Je wordt op een persoonlijke manier behandeld en de medewerkers zijn kundig. Praktijk ziet er modern uit en er hangt een fijne sfeer.
Goede service, en vriendelijk personeel. Voelt vertrouwd en goed
Sinds ik naar deze praktijk ben overgestapt ben ik nog nooit zo goed geholpen. Duidelijk en behulpzaam.
prettige behandeling voor iets wat niet mijn favoriete bezigheid is
Persoonlijk, professioneel en deskundig
Geschrokken van de prijs en er werd om 20min later begonnen en 25min behandeling gerekend terwijl het net aan 15min was.
Met mijn angsten wordt rekening gehouden en ze zoeken net zo lang tot er een werkbare oplossing is. Met respect voor mij als cliënt
Prima praktijk met vaak andere artsen, maar altijd goed behandeld en de laatste technieken, ga zo door!
Dd mondhygiëniste staat open voor vragen, ontzorgt en verzorgt de mond.
Mondhygiënist en tandarts bezocht, doen hun werk kundig. Wachttijd is kort, zowel voor een afspraak als in de wachtruimte. Luisteren ook naar je wensen en beantwoorden vragen, zowel over je gebit als over kosten.
Ontzettend aardig personeel en je merkt dat ze weten waar ze mee bezig zijn. Na meerdere vervelende behandelingen te hebben gehad bij vorige tandartsen is dit een verademing.
I've been coming to this Surgery for a few years now. Always efficient, friendly and well handled.
Je wordt vriendelijk behandeld, van receptie t/m behandeling. Ook de vervelende mededeling, dat Mustafa vertrekt, werd prettig gebracht.
Heel erg fijn ook de tandarts vriendelijk, duidelijk en erg lief!
Fijne tandarts, zeer duidelijk richting de patiënt zowel qua kosten als het beantwoorden van eventuele vragen van de patiënt. De tandarts is misschien wat aan de prijs (niet goedkoop) maar tandartsen zijn in het algemeen niet goedkoop en deze tandarts is het zeker waard.
Ik ging hierheen om te bleken. Op de site en aan de telefoon werd het heel anders omschreven dan hoe het daadwerkelijk ging. Allereerst moet ik happen in een soort klei om een bitje te maken zodat ik thuis nog verder zou kunnen bleken. Niet heel prettig dat happen maar ja wie mooi wil zijn moet pijn lijden. Kunnen zij ook niks aan doen. Vervolgens haalde de mondhygienist wat tandsteen weg en dat was het. Mijn gebit werd dus niet eerst beoordeeld op vullingen, kronen etc. Daarna hing ze polijsten maar schoot een aantal keer uit totdat er zelfs polijst materiaal in mijn haar belandde. Omg dacht ik gaat dit wel goed komen? Voorzichtig vroeg ik of ze dit wel eens eerder had gedaan. Haar antwoord was ja. Daarna plaatste ze heel onhandig het siliconen bitje wat er voor zorgt dat je tanden blootliggen. Ze maakte een foto met haar mobiele telefoon. Lekker hygiënisch dacht ik in de Corona tijd. Het bleken an sich is vooral een lange zit in een niet comfortabele houding en je kan niks meer vragen want je bent door het bitje wat je in hebt onverstaanbaar. Wellicht in het vervolg handig om te vragen of de patiënt nog vragen heeft alvorens je het bitje plaatst. Na 4x 15 min bleken onder de lamp. Werd alles verwijderd. En vergat ze een na foto te maken. Toen ik haar daar op attendeerde zei ze : “oh ja hlm vergeten” En daar kwam haar mobiele telefoon weer te voor schijn. Ze gaf me wat bleekspuitjes voor thuis maar geen bitje want het bitje was mislukt. Daar moest ik dan een keer voor terug komen. Toen ik vroeg om korting als ik dan dat bitje maar zou laten (want nog een keer terug komen is vrij onhandig qua locaties en 3 kinderen thuis) werd mij duidelijk gemaakt dat korting echt niet tot de opties behoorde. Vervolgens vertelde ze mij 1 week alleen witte producten te eten. Op hun site staat 24 uur. Nergens op internet vind ik 1 week. Zet dan ook 1 week op je site. Dan het resultaat. Eerste uur dacht ik echt wauw! Maar 4dgn later zie ik geen verschil.
Heldere aanpak en duidelijk communicatie!
De man van een dame die 2 verstandskiezen was getrokken ging volledig uit zijn plaat. I.p.v. deze man apart te nemen kon iedereen getuige zijn van deze onverkwikkelijke gebeurtenis. Voor zover ik dit kan beoordelen lag de schuld bij de man vanwege de taalproblemen van zijn vrouw. Verder werd ik door een tandarts geholpen die ik niet kende. Raar dat je bij vertrek van je eigen tandarts daarvan niet in kennis wordt gesteld. Bovendien werd ik na de nodige wachttijd i.t.t. de gemaakte afspraak eerst geholpen door de mondhygieniste en daarna door de tandarts i.p.v. andersom.
Prima onthaald. De behandeling was op professionele wijze vobracht
Mondhygiënist is in 15 min klaar. En worft vooraf nog 15min gebabbeld en ook de prijs wordt in rekening gebracht. En zo krijg ik een rekening van 100 euro. Ik vind dit wel veel te extreem. Een praatje kan gemaakt worde maar niet met de bedoeling om het ook in rekening te brengen.
De tandarts heeft begrip voor mijn angsten en heeft goede adviezen gegeven, ook op zo'n manier dat ik ze ook eindelijk op heb kunnen volgen. Met als resultaat eindelijk een paar keer op controle zonder gaatjes nu.
Een groot aantal diverse specialismen onder 1 dak. Aardige en kundige tandartsen met een luisteren oor voor je problemen en/ of angsten. Ze zullen er alles aan doen om een vervelende behandeling zo snel en pijnloos mogelijk te laten verlopen. Ook aan de receptie is het contact goed. Keurige mails 2 dagen voor je behandeling zodat je het niet kan vergeten. Ook savonds en in het weekend behandelingen mogelijk.
Gedisciplineerd/ schoon/ spreekt en luisterd duidelijk, tophygienste. Grt, W.Dawson
Prettige behandeling gehad!
Spoedzorg, netjes en snel afgehandeld. Ik ben zeer angstig, maar werd goed gerustgesteld. Ik heb mij na de behandeling ingeschreven.
Zeer prettig
Good experience, clean clinic
Ik had een uitstekende ervaring bij de mondhygiënist.
Hardi Mirza super tandarts en Milou Meere super mondhygiëniste!
Hij heeft mij van mijn ergste tandartsangst afgeholpen, hij is vriendelijk en kundig. Stelt mij gerust, verteld rustig wat hij gaat doen en vraagt tussendoor hoe het gaat. Een topper dus!
Ik ben prima en accuraat geholpen.
Ik was er voor een controle en de tandarts heeft in een korte periode mij duidelijk kunnen helpen en kunnen vertellen wat ik anders/beter kon doen.
Alles was duidelijk, ik werd goed geholpen en er hangt een fijne sfeer.
Ik wordt goed voorgelicht en geholpen
Ik heb mijn verstandskies laten trekken maar er zit nog steeds een stuk in, ik heb vrijdag met een andere tandarts afspraak om de rest eruit te laten trekken. En die tandarts gaat bevestigen dat jullie verkeerd hebben gehandeld en ik ga samen met hun een klacht indienen. Ik heb mijn advocaat op de hoogte gehouden van jullie gepruts en hij adviseert me om een zaak te beginnen en een schadeclaim indienen voor het slechte werk dat jullie hebben geleverd. Jullie zijn echt waardeloos en tot heel snel bij de rechter!!!!!! En bij deze doen ik weet een klacht in tot bij de rechter!!!
na jaren lang angst voor de tandarts te hebben gehad Ben ik daar nu hellemaal van af
Komt kappabel over, werkt vlot door.
prima het kan niet beter!
Ntv
Als ik dit zorgcentrum vergelijk met mijn vroegere tandarts, dan is het een wereld van verschil. Ik was bijna toe aan een kunstgebit, maar hier wordt mijn verwaarloosde gebit weer helemaal in orde gemaakt. En dat gaat heel zorgvuldig en met een vriendelijke bejegening. Er is een model van mijn gebit gemaakt en de tandarts heeft overleg gepleegd met collega's over de beste manier om mijn gebit te restaureren. Ik heb daarover van tevoren heel veel informatie gekregen, ook over de financiele consequenties. Ik kan het MCU van harte aanbevelen.
Op zich een nette praktijk met vriendelijke personeel. Enige min punt was gierige handschoenen gebruik. Mijn behandelaar ging twee keer de deur uit waarbij zij met de handschoenen de deurklink aanraakte. Of er daarbuiten nog iets werd aangeraakt kon ik niet zien. Daarna ging ze met de zelfde handschoenen verder in mijn mond werken. Naar mijn idee was het verlaten van de behandel kamer niet noodzakelijk maar hoe dan ook werden de handschoenen niet vervangen. Ik vind dat dat echt niet kan, ook als er geen extra corona gevaar was. Verder was behandeling zeer professioneel en naar tevredenheid.
Prettige sfeer die zorgt dat je als patiënt op je gemak voelt.
Goed
snel en veilig geholpen
Goed geholpen
fijn geholpen was best nerveus maar jens weet me echt rustig te krijgen . Top tandarts
Het is fijn dat er wordt mee gedacht, dat men empathie heeft voor de patiënt en dat de openingstijden tijden zo ruim zijn, dat dit geen conflict geeft met mijn werk.
2-3 minuten check en dan mag ik alweer gaan.. geen gebitsreiniging of iets dergelijks.
Ik word super vriendelijk ontvangen bij binnenkomst door de assistent en bij aanvang van de behandeling is ook de tandarts altijd heel vriendelijk en vrolijk. Alles wordt goed uitgelegd.
Ik ben al ongeveer 8 jaar klant! Beste praktijk in Utrecht.
Vriendelijk personeel, goede tandarts en zorgzame mondhygieniste. Goed bereikbaar op allerlei manieren, fijne nazorg door herinnering per mail. Er wordt hier meegedacht met de client! Top praktijk.
Ik had mijn tweede afspraak ooit bij het Mondzorgcentrum Utrecht. De eerste keer was enorm goed bevallen, er werd de tijd genomen en ik voelde me gehoord. Echter was deze tweede keer er gehaast. Ik stond binnen twee minuten weer buiten. Ik had een andere tandarts dan mijn eigen, dit is natuurlijk geen probleem en al helemaal in tijden van corona stel ik me flexibel op. Maar vond het wel gek dat ik hier niet van op de hoogte was en de tandarts zich niet eens voorstelde. Ook was de berichtgeving tegenstrijdig met mijn vorige bezoek.
In eerste instantie niet helemaal de juiste diagnose gesteld. De volgende dag terug en toen is wel een ontsteking vastgesteld. Zeer coulant dat deze extra visite niet in rekening werd gebracht! Waar maak je dat nog mee? Na twee dagen gelijk al een endodonthologische behandeling. Vandaar mijn samenvatting: snelle en adquate hulp.
.
Kwam bij tandarts Sjoerd, was er erg content mee. Is net naar een ander centrum gegaan. De nieuwe tandarts, ben zijn naam even kwijt. Ook een fijne tandarts, eigenlijk erg tevreden over het hele mondzorgcentrum Utrecht. Met vriendelijke groet, J. Vroon
Goede behandeling. Goede communicatie.
Prettige tandarts, goed met kinderen en angstige mensen.
Ik moet 1 uur ongeveer reizen, ik doe deze moeite omdat ik gegarandeerd hoge kwaliteit krijg van marwa al hasani. Vriendelijke mensen
Klant vriendelijke tandarts. Het is fijn dat ze langer en in het weekend open zijn. Het is een praktijk met meerdere tandartsen wat het makkelijker maakt een afspraak te maken. Verschillende disciplines onder 1 dak zoals orthodontie mondhygiënist en tandarts.
Van de receptionist(e) tot aan tandhelend personeel: prima service. Streng doch duidelijk over wat ze gaan doen tijdens een behandeling en doen geen dingen die niet noodzakelijk zijn.
Beste team
Omdat mijn vulling uit mijn mond gevallen was, was ik met spoed op zoek naar een tandarts die mij kon helpen. Mondzorgcentrum Utrecht stond direct voor mij klaar en ik kon dezelfde dag een afspraak maken. Los van dat dit erg fijn was waren de dames die hier werken uitermate vriendelijk en wisten mij goed te helpen.
Vriendelijke en behulpzaam
duidelijk en efficient
Ik had goed ervaring met de mondzorg centrum.Behendeling was erg goed.
vriendelijk en volgens de regels
Top
Kon heel snel terecht en de arts wilde mij meteen helpen en zag waar het probleem aan lag. 1 dagje veel pijn gehad en daarna steeds verminderd.
Top en rustige service
omdat ik niet normaal meer kon functioneren vanwege de ontzettende zenuwpijn van een van mijn kiezen heb ik mn Tandartsangsten ingeslikt en een afpraak gemaakt bij Mondzorgcentrum Utrecht. Ik ben uiterst netjes te woord gestaan en de Tandarts van Dienst en zijn assistente hebben me heel netjes kunnen helpen en alles rustig uit kunnen leggen zodat ik zonder al te veel pijn van mijn kies af kon komen. De behandeling duurde nog geen 15 minuten en ik was nog nooit zo blij van een tandarts bezoek na die tijd.
Grondig, zorgvuldig en vriendelijk
Na het trekken van een kies kreeg ik een ontsteking. Ivm afwezigheid van tandarts kon ik pas na het weekend terecht. Dat een andere tandarts obv dossier geen advies kon geven over antibiotica vond ik niet zo goed. Blijkbaar was er alleen pijnstillend mogelijk.
Zeer vriendelijke dames aan de balie. Kundig personeel en altijd tijd om het een en ander uit te leggen indien nodig.
Tot nu toe heb ik alleen maar goeie behandelingen bij jullie gehad met professionele tandartsen en mondhygiëniste
Prettige ervaring, zover het prettig kan zijn als iemand met zen handen in je mond is natuurlijk :). Voor maar ook vooral tijdens de procedure werd er steeds verteld wat de tandarts ging doen/ aan het doen was in plaats van je te behandelen als een object dat gerepareerd moet worden. Kortom zeer tevreden over het service, en professionaliteit! Enige minpuntje vond ik dat er meerdere afspraken waren alvorens er over kon worden gegaan tot "actie". Maar dat ligt ook deels aan mijn afwachtende houding /mijn niet realistische verwachtingen, Ook vond ik fijn dat er mij werd gevraagd of ik een voorkeur had voor een bepaalde arts. Niets ten nadele van de andere artsen, maar vond het wel fijn om een keuze te hebben hierin i.v.m. een lichte voorkeur.
Ik kon snel terecht met mijn hulpvraag als nieuwe klant, maar ze hadden me niet vantevoren laten weten dat ik ruim 20 euro moest betalen voor avondbehandeling.
Ik kon snel terecht, een dag na mijn telefoontje maarliefst. De tandarts is zeg maar echt niet mijn ding, maar ik werd bij binnenkomst gerust gesteld en met geduld geholpen. Super blij met het resultaat, professioneel en vakkundig met schoonheid als ideaal.
Je wordt hier altijd vriendelijk en heel deskundig geholpen. Ik kom uit een ander deel van de stad, maar ik heb de reis er graag voor over om hier patiënt te zijn.
Zoals altijd kom ik vrolijk bij het Mondzorgcentrum Utrecht vandaan. Mijn afspraken zijn altijd op tijd, al het personeel is ontzettend vriendelijk en opgewekt en de "service" is professioneel en snel. Zelfs in tijden van corona voel ik me volledig op mijn gemak hier.
Naar de tandarts gaan doe je niet als hobby, maar bij het MCU proberen ze het zo aangenaam mogelijk voor je te maken. Je wordt vriendelijk te woord gestaan, men houdt rekening met de cliënt, er is goed en duidelijk overleg, als cliënt word je gehoord en at last but not at least: goede behandeling en resultaat. Van mij mogen er betere behandelstoelen komen. Met vriendelijke groeten, Cecile Peek
Prima! Snel geholpen en duidelijke uitleg over hoe ik poetsen kan verbeteren
Altijd aardig en houd goed rekening met de patiënt
Al jaren komen we met ons gezin bij deze tandartsenpraktijk. Over het algemeen zijn we erg tevreden. Er is weleens verschil van inzicht geweest maar ook dat is netjes opgelost. Er wordt deskundig meegedacht en we vinden de sfeer prettig en het personeel erg vriendelijk en geduldig. Al met al aan te bevelen!
Vakkundig, heel begripvol ook voor iedereen met angst en super met kinderen
fijne tandarts mondhygiëniste
Als ernstige angstpatiënt met een traumatisch tandartsverleden kwam ik binnen. Al na een enkel bezoek aan de tandarts en daarna ook aan de mondhygiënist waren al mijn angsten als sneeuw voor de zon verdwenen. Ik ben en blijf hier een trouwe patiënt.
zowel de tandarts als de mondhygiëniste zij top mensen
Mondhygiëniste was erg vriendelijk en heeft goed geluisterd, echt een topper! De aller eerste afspraak bij de tandarts een vrouw, voelde ik me niet lekker niet op m’n gemak en gespannen. Ik zou graag een andere tandarts willen in het vervolg. Voor de rest tot nu toe 2 afspreken achter de rug en ben tevreden.
Ben altijd met veel zorg en aandacht geholpen, ben ook blij dat ik hier ben gekomen als klant
Goed geregeld en vriendelijk
Voor de derde keer geweest en drie keer top geholpen.
Ik ben heel erg tevreden met mijn behandeling en de ook met de receptioniste Nesrin! Top team!
Net als vorige keren, uitstekend geholpen door deze tandarts.
Men staat voor het geleverde werk.
ik ben tevreden met mijn mondhygiënist goede behandeling nooit lang Wachten voor je afspraak
Fijn geholpen. Mijn enorme angst werd begrepen en ik had niet het gevoel dat ik me ‘aanstelde’. Ik voelde me erg op mijn gemak.
Prima
Ondanks veel tandproblemen zijn bijna alle tanden en kiezen behouden !
Intake gehad. Nog nooit zo'n zorgvuldige tandarts die zo precies alles vastlegde. Geduldig, gaf uitleg waar nodig, en bood me zelfs een begroting aan voor een bepaalde behandeling! Openingstijden zijn ook zeer eigentijds: 7 dagen, en soms ook avonduren. Vooralsnog 5 reeten.
ivm spoedgeval via eigen tandarts (gesloten) bij MCU terecht gekomen. Mijn ervaring met MCU is dat zij patientgericht zijn, bekwaam en vriendelijk de patient te woord staan.
Goede begeleiding
Prima dame achter de balie, wist ook veel (uiteraard) over het gebit. En was super vriendelijk. Tandarts Jens is uitermate deskundig, vriendelijk en meelevend.
Goed.
Ben zeer tevreden bij de mondzorgcentrum
Heel goed geholpen, alles naar wens voor de klant.
Aardige tandarts tijd voor kort leuk gesprek.
Snelle, klantvriendelijk, helder behandeling!
Werd goed geholpen en de, professionaliteit van de praktijk is gewoon top!
Mooie praktijk, schoon en erg vriendelijk personeel
Nogmaals ik ben geholpen door professionele tandarts en haar assistent.
Al mijn bezoeken aan Mondzorgcentrum Utrecht zijn positief verlopen. De medewerkers zijn heel vriendelijk en professioneel en geven mij het gevoel dat er goed voor mij gezorgd wordt. In verband met de corona-uitbraak werden er diverse extra maatregelen genomen om het risico van besmetting zo klein mogelijk te maken. Zo was de hele behandelruimte schoongemaakt met alcohol vlak voordat ik binnenkwam. Dit was een geruststellend idee.
Helaas niet gewacht of de verdoving heeft ingewerkt. Meteen gestart, na een tweede verdoving, aangegeven om te stoppen, tijdens het drukken op het spuitje werd het er uit gehaald. Mijn rechterkant mond zat onder verdovingspul en heb dit moeten slikken. De assistente ging heel grof om met de spullen in mijn mond, helaas weet ik de naam van de tandarts niet. Voor de rest ben ik goed behandeld. Weet helaas naam van e tandarts niet maar ze had een accent. Heb dus een naam gekozen Mvg,
Goed
Prima behandeling
Vlotte, vriendelijke en deskundige behandeling. Ik weet alleen niet meer hoe ze heet.
Was al een tijdje niet meer bij de tandarts geweest plus daarbij ook een angst voor tandartsen. Ik ben zeer goed geholpen en alles werd duidelijk uitgelegd!
Ik kwam met angst voor de tandarts, en ga nu met een prettiger gevoel. Een tandarts van jonge leeftijd en aardige assistentes. Ruime openingstijden en goed beschikbare agenda's.
Zelf ben ik altijd al wat angstig geweest voor de tandarts. Daardoor heb ik jarenlang geen tandarts bezocht. Nadat er stukje van mijn kies afbrak, moest ik dit wel door een tandarts laten repareren. Daar ben ik toen opgevangen door drs. Adamouli. Zij was vriendelijk, wist me prima op mijn gemak te stellen, nam de tijd voor me en legde goed uit wat er ging gebeuren. Ze heeft me toen goed geholpen; Geen pijn, geen klachten achteraf. Ondanks dat ik nog altijd opzie tegen een tandartsbezoek, laat ik me graag door haar helpen.
Vriendelijk en snel geholpen dus..,,,,prima!!
Ik ga altijd naar Jens omdat ik zeer angstig ben voor de tandarts. Jens heeft dit echter helemaal weg kunnen krijgen bij mij en sindsdien lig ik altijd rustig op de stoel!
Goed
Super fijn dat ze 7 dagen open zijn
Heb vorige keer een afspraak gehad met iemand die geen Nederlands kan praten. En betaal voor niks een consult want voor de vorige keer hadden ze me ook telefonisch alles kunnen uitleggen
Goed.
2 kronen geplaatst. Alles stap voor stap uitgelegd. Ook tijdens de behandeling regelmatig even contact hoe het gaat. Daarna de definitieve kronen geplaatst op een moment dat het voor mij goed uitkwam. In 1 woord heel fijn en deskundig geholpen door tandarts van der slik. Ook erg prettig geholpen door assistente en secretaresse.
Vriendelijk, duidelijke uitleg en rustig.
Veel beter dan mijn vorige tandarts.
Zeer oncomfortabele behandelstoel en dito banken in de wachtruimte. Zeer lang moeten wachten zonder notificatie. (ALLE KEREN) Balie verkeer onaangenaam. Medewerkers vriendelijk maar het werk moet anders gestructureerd worden. Als in deze praktijk wat meer de puntjes op i gezet worden komt het helemaal goed!
De mensen zijn vriendelijk.Afspraak altijd snel te maken door lekkere lange openingstijden.Behandelingruimte is netjes,en wordt altijd netjes overlegd,uitgelegd en geïnformeerd.
Voelde me wel oke ondanks mijn tandarts angst .
Ik was altijd als de doods voor de tandarts maar heb inmiddels meerdere behandelingen ondergaan bij de beste mensen van dit zorgcentrum en ze doen het altijd vol kunde. Ook voor mijn beugel was ik hier snel en professioneel verder geholpen.
Telefonisch contact was heel fijn. Ik kwam binnen en vond het allemaal heel eng. Ben gerust gesteld door de vrouw bij de balie. Achteraf nog telefonisch contact gehad voor een afspraak.
Mijn ervaringen zijn goed.
Zowel de ervaringen met de mondhygiënist als de tandarts ervaar ik als prettig en professioneel. Ze geven de juiste aandacht en goed advies.
Op gebeld dat ik een afspraak had, en waar ik was. (6 maanden geleden een afspraak gemaakt met de vraag of ik nog een reminder kon krijgen zoals altijd.) Was thuis want ik wist niet meer dat ik een afspraak had, normaal altijd 2 dagen van te voren een reminder van het front desk via de mail helaas dit keer niet, dus een boete. Jammer want er werd ook bekent dat de reminder niet was verzonden Maar toch een boete werd mij verteld, maar er zou wel een melding worden van gemaakt Verder is de tandarts praktijk wel aan te raden.
Is goed
Professioneel en vriendelijk.
Ik ben altijd erg bang voor de tandarts geweest, had traumatische ervaringen uit het verleden. Nadat ik de eerste keer bij deze tandarts behandeld was, behoort de trauma tot het verleden, en mag ik zonder angst gaarne elke toekomstige behandelingen tegemoet zien. Ik sluit niet uit dat andere krachten ook een rol spelen of hebben gespeeld.
Fijne praktijk, snel contact en afspraken te maken. Nemen goed de tijd voor je. Maar 1 puntje; lange wachttijden voor je aan de beurt bent. Maar dit verschilt ook per keer.
Ik ben gekomen als een cliënt die angstig was, ik heb het vertrouwen bij MCU weer terug gekregen.
Mijn ervaring met de tandarts Nemen goed de tijd voor Luisteren goed naar wat je aangeeft Helpen je goed stellen je zeer op je gemak
Wanneer je een afspraak hebt en krijgt te horen dat de behandeling van de patient, die onder behandeling is, vijf minuten uitloopt, is dat vanzelfsprekend, maar wanneer het vervolgens VEERTIG minuten uitloopt is dat hoogst ergelijk.
This is a good clinic with friendly people and knowledgeable staff....my 1 problem is their billing system can be confusing....
De mondhygiëniste heeft mijn gebit weer als nieuw gemaakt, snel en vakkundig, en pijnvrij. Ze beantwoordde al mijn vragen geduldig en vriendelijk. Heel prettige ervaring, zoals altijd bij haar.
prettig, ben zelf erg zenuwachtig / angstig voor behandelingen. mevrouw Al Hassani houdt hier goed rekening mee
Ik heb zelf een eerste gesprek (intake) gehad en vond het naar mijn mening een zeer fijne gesprek, waarbij een uitgebreide controle werd gedaan. Ik ben geen fan van tandartsen, maar heb hier toch een fijn gevoel aan overgehouden. Alle medewerkers waren zeer vriendelijk en laagdrempelig edoch zeer professioneel.
Beste zorg die ik ooit had!!!
Van de balie tot de specialisten ervaar ik mijn komst altijd als erg prettig. Door kundige professionals word ik altijd op een meedenkende en warmhartige wijze geholpen.
goed
vriendelijk
Ik heb uitstekende ervaring met zowel de tandarts, de mond hygeniëst en de mensen die de afspraken maken. Zeer vriedenlijk en bekwaam team.
.
Ik heb mijn tanden bij Milou gereinigd en gebleekt. Super tevreden en zag er erg natuurlijk uit.
Ik was behoorlijk bang van de tandarts. Maar bij deze tandarts werd ik zeer op mijn gemak gesteld. Ik moest noodgedwongen tanden laten trekken nadat er 2 tanden waren afgebroken. Ook de tand technicus is zeer bekwaamd en leverd goede service
Ik kwam voor het trekken van twee kiezen, verdoving nauwelijks gevuld en kiezen waren er ontzettend snel uit. Top!
heel fijn
Een keurig nette praktijk. Afspraak maken erg gemakkelijk. Wordt op de afgesproken tijd geholpen. Deskundig en vriendelijk personeel. Wordt verteld wat er gedaan gaat worden.
prima
Na een mindere ervaring bij mijn tandarts in Amsterdam ben ik overgestapt naar MCU. Wat een lieve, vriendelijke en professionele tandartsen werken hier! Ik heb niet het beste gebit en ook nogal wat angst maar ik kreeg oprecht het idee dat ze mij begrepen en mij hiermee willen helpen, op de manier die ik prettig vindt. Persoonlijk, duidelijk en direct.
heel goed goede ervaring ermee. en de telefooniste misreken is heel goed en je kan er mee goed uitleggen en ze heeft menselijke ervaringen en makelijk te bereiken ga zo door
Zeer prettige praktijk, waar je altijd terecht kunt. Bijzonder vriendelijke benadering van receptie tot tandarts.
Warm welkom, aandacht voor de persoon, super vriendelijk en snel geholpen.
Tandarts heeft mij prettig geholpen, in de avond beschikbaar wat echt top is. Wat voor mij nog een verbetering zou zijn is direct schoonmaken zoals bij de mondhygenienste. Ik weet niet meer wie mij geholpen heeft maar zou graag bij dezelfde terugkomen volgende keer
Niet teveel nonsens aan je mond. Goede uitleg en duidelijke en rustige tandarts die veel geduld heeft en kundig is.
Al jaren klant, dusver één negatieve ervaring gehad omdat ik naderhand, ondanks toezegging van de tandarts, toch bij moest betalen. Dusver nog geen klachten over de kwaliteit van de behandelingen gehad. Verder altijd positief. Uitstekende bereikbaarheid (ook in het weekend), vriendelijk personeel.
mijn bezoek aan de tandarts/mondhyg/orthodontist ervaar als klantvriendelijk. Ik word altijd welkom geheten en er wordt duidelijk uitgelegd wat de behandelaar gaat doen.
Ik ben erg tevreden over mondzorgcentrum Utrecht. Er zijn ruime mogelijkheden om afspraken te maken en alle medewerkers zijn erg vriendelijk.
Er wordt gelogen en aan de kant geschoven als of je niks waard bent. En daar word vervolgens op internet gedaan alsof de patiënt gek is en dat hij liegt. Toen mijn kruk brak heeft niemand mij geholpen. Ik ben zelf op de stoel gaan zitten. En een van de dames achter de bali was niet eens binnen toen er wat gebeurde. Maar er wordt toch niet naar de cliënt geluisterd. Want jullie mening is gebaseerd op wat jullie vinden. De service en menselijkheid is ver te zoeken. Dat mijn kruk brak is niemand schuld. Maar dat er schijnheilig over gelogen wordt vind ik heel erg triest
De overschrijving van praktijk ging erg soepel en ik ben erg goed geinformeerd door balie en tandarts. Het was een fijne eerste kennismaking
Telefoonetiquette onvoldoende. Incorrecte telefoontechnieken zoals 'een klein momentje'. Ondanks dat de telefoniste erop is gewezen gaf ze aan er niks mee te gaan doen. Erg jammer en afbreuk aan professionalisme.
Vriendelijke behulpzaam personeel
fijn!
Zeer goed geholpen. Sorry ik ben de naam van de behandelaarster vergeten.
Vlak voor de kerst verloor ik een vulling, en ik zocht nog een tandarts in Utrecht. Nergens was er plek, behalve hier. Erg vriendelijke tandarts en hij legde ook de vervolgstappen netjes en geduldig uit, incl. uitgebreide uitleg wat er te zien was op de röntgenfoto.
Korte termijn voor een afspraak en wachttijden, zeer vriendelijke receptioniste en kundige en vriendelijke tandarts.
Omdat ik met spoed een wortelkanaalbehandeling nodig had en mijn tandarts geen tijd had, ben ik uitgeweken naar deze tandartsenpraktijk waar ik vrijwel direct terecht kon. Tandarts Sjoerd heeft mij goed en nagenoeg pijnloos(!) geholpen. Ook aan de balie ben ik erg vriendelijk geholpen. Ik heb hierdoor besloten dat ik patiënt bij deze praktijk zal blijven. Het enige wat lastig is bij deze praktijk is het gebrek aan parkeergelegenheid en telefonisch waren ze op de momenten dat ik wilde bellen niet gemakkelijk te bereiken en stond ik dus lang in de wacht.
Ben een zeer tevreden klant. Receptie prima, mondhygiëniste en tandarts geven veel aandacht
Meer dan jaar geleden ongeval gehad met aansluitend revalidatie. En dus geen ta consulten mogelijk. Er werd een foto gemaakt voor een checkt, goed uitgevraagd, meegedacht over de benodigde aandachtspunten en haalbaarheid en begrip getoond voor wat mij overkomen is.
Op zondag voor periodieke controle geweest, doorverwezen naar mond hygienist. Maandag was er direct plek. Goede, vakkundige hulp. Goede rustige uitleg over de aanpak.
Vriendelijk en behulpzaam, was een spoedafspraak weet zijn naam niet meer. Nederlandse tandarts. Ook de receptionist Funda en assistent tandarts waren ontzetten vriendelijk tegenover mij en mijn dochter van 2.
Wordt altijd goed geholpen
Nadat mijn vorige tandarts ermee was opgehouden ben ik bij Mondzorg Centrum Utrecht patient geworden en daar heb ik geen moment spijt van gehad. Je wordt hier heel vriendelijk behandeld en je gebit wordt heel grondig en professioneel gereinigd.
Zowel de tandtechnicus als de mondhygieniste gaven goede tips voor onderhoud van mijn gebit.
Toen ik ons telefonisch aanmeldde konden we gelijk de volgende dag al komen voor de intake. Deze werd door tandarts Sjoerd Parel goed en efficiënt gedaan. er bleek het een en ander (naar verwachting) aan de hand te zijn. De volgende dagen werd alles dus binnen een week opgelost en verholpen. Knap stukje vakwerk!!!
Ik kreeg als patiënt ruim voldoende aandacht.
Je gaat nerveus naar binnen maar je komt altijd met een glimlach naar buiten!! 😁
Ik werd goed behandeld, deskundig en de werd snel geholpen. Geen lange wachttijd. Dus in totaal helemaal super!
Goede zorg door vriendelijke zorgverleners die luisteren naar de patiënt en daar rekening mee (proberen te) houden. De tandarts heeft vooraf en naderhand iets verteld over de behandeling, tijdens de behandeling was de communicatie echter over. Het was fijn geweest om te weten hoever hij was in de behandeling, waarmee hij bezig was en of het boren klaar was.
Milou Meere was really kind and explain and did a really good cleaning of my teeth. Really happy with the results!
Ik heb het totaal niet op tandartsen door wat er 8 geleden isgebeurt. Maar hier werd alles rustig uitgelegt wat er ging gebeuren en wat de beste oplossing was en wat de werkwijze is.
hebben geduld als je bang ben
Ik kwam voor controle - er werden foto's gemaakt, en ik kreeg direct de terugkoppeling dat er een vulling moest worden vervangen. Top geregeld.
Professionele praktijk, mooi strak ingericht Vriendelijke werknemers
Zeer vriendelijk en professioneel
We worden altijd zeer vakkundig en vriendelijk geholpen. Er wordt ook goed meegedacht. Helemaal top hier!
Mijn ervaring was zeer goed.. Ik ben zeer angstig voor een tandarts werd gelijk op me gemaakt gesteld. Kan iedereen aanraden die bang is voor een tandarts.
Ik ben sinds vorige week aangesloten bij deze praktijk en tot nu toe zeer tevreden
Het was een goede ervaring
Marwa is de beste
Na de wortelkanaalbehandeling ontstond een ontsteking. Achteraf hoorde ik dat het een moeilijke wortelkanaalbehandeling was en dat 80% succes gebruikelijk was. Jammer van de ontsteking en jammer van de info achteraf. Het eerste was misschien niet te voorkomen, het tweede wel.
Goed op tijd, deskundig, voordelig.
Mijn ervaring is goed, enige minpunt vind ik dat je niet via de website een afspraak kunt maken of verzetten in een online agenda.
En hele zorgzaam praktijk. En vriendelijke
rebasen met zacht materiaal werkt uitstekend
Voorheen heb ik nare ervaringen gehad bij de tandart en daardoor is er angst ontstaan. Maar de tandarts én assistente hielden hier goed rekening mee en hebben me erg gerustgesteld voor en tijdens de behandeling. Voor het eerst sinds jaren heb ik kunnen ontspannen in de stoel! Echt een hele fijne ervaring door Jens en Maryam! bedankt!
was erg angstig, door geduld ben ik in de stoel geweest goede uitleg over vervolgbehandeling. jammer dat tandarts beloofde offerte te sturen maar dit vergat
Prettige en vakkundige mensen. Een aanrader.
zie boven
Altijd correct eng oef geholpen en geadviseerd!
Ik heb het als zeer positief ervaren. De behandeling verliep vlot en ik kreeg nog een goed advies mee.
gtee
Ze waren allemaal erg aardig en respectvol, en werd er netjes behandeld. Ook het aanspreken vond ik zeer representatief.
Ik ben altijd zeer tevreden over het Mondzorgcentrum Utrecht! Alle personeel is ontzettend vriendelijk, er heerst een fijne sfeer in de praktijk en daarom loop ik altijd met een lach weer naar buiten. Afspraken worden snel gemaakt, het contact verloopt goed en ik heb nog nooit hoeven wachten.
Vakkundige en vriendelijke mondhygieniste.
Ik ben heel angstig voor de tandarts, maar heb ht als zeer prettig ervaren. Ook bij de mondhygiënist.
Ik ben altijd bang geweest voor de tandarts en heb een intensief traject achter de rug ivm ontstoken tandvlees. Dit is inmiddels verholpen, ook dankzij mijn mondhygiënist die volgens mij een tijd in de ziektewet is gegaan. Maar een goeie mondhygiënist voor in de plek gekregen. Ik weet alleen niet meer hoe ze heet. Ik ben er erg blij mee en ik vertrouw haar. Mijn tandarts is ook top. Al met al is het niet leuk om een bezoek te brengen, maar ga altijd weer tevreden de deur uit.
Zeer fijn en ze luisteren en stellen je heel goed op je gemak, en leggen alles goed uit met wat ze gaan doen.
Zie hierboven
Ik vind het een nette deskundige praktijk
Heel netjes en correct.
Kon snel terecht en werd ook snel geholpen