Studentist Utrecht

Wordt nooit op tijd geholpen en de klok in de wachtkamer staat (expres?) altijd 10 minuten achter, wat ik echt heel irritant vind. Vandaag moest ik zelfs een half uur wachten. Na een kwartier vroeg ik de receptionist hoelang het nog ging duren en zij zei waarschijnlijk nog 5 minuten. Dat werd natuurlijk uiteindelijk een kwartier. Toen ik eenmaal geholpen werd, wat uberhaupt maar een afspraak van 2 minuten was, werd er niet eens sorry gezegd voor het wachten. Tot zover het vooropstellen van de klant.... Toen ik mij een half jaar geleden een keer een half uur vergist had in de tijd, moest ik gelijk een boete van meer dan 80eu betalen omdat de tandarts in die 15 minuten van mijn afspraak even niks te doen had gehad. Over de behandelingen en de praktijk ben ik op zich wel tevreden maar die manier waarop de medewerkers tegen je doen is gewoon alsof je niet serieus wordt genomen. Misschien denken ze dat je met studenten wel lekker flexibel kunt zijn, maar een goede service is toch wel echt heel belangrijk. Ik ga nu in ieder geval opzoek naar een andere tandarts.